6_mavzu_ma'ruza_Raqamli_iqtisodiyot_sharoitida_savdo_iqtisodiy_faoliyat
.doc6-MAVZU. RAQAMLI IQTISODIYOT SHAROITIDA SAVDO-IQTISODIY FAOLIYAT
Maqsad: raqamli iqtisodiyotda elektron tijoratning xususiyatlarini o'rganish, global elektron tijorat bozori faoliyati natijalarini ko'rib chiqish, elektron to'lov tizimlarining afzalliklarini o'rganish.
Asosiy tushunchalar: axborot mahsuloti, axborot xizmati, elektron tijorat, elektron savdo, elektron to'lov tizimi.
Reja:
9.1. Axborot mahsulotining tabiati: axborot mahsuloti va axborot xizmati
9.2. Elektron tijorat turlari
9.3. Elektron savdo. Internet-do'konlar
9.4. Elektron to'lov tizimlarini rivojlantirish
9.1. Axborot mahsulotining tabiati: axborot mahsuloti va axborot xizmati
Axborot bozori - bu axborot resurslarini, texnologiyalarni, mahsulotlarni va xizmatlarni sotish, sotib olish va tarqatish bo'yicha iqtisodiy, tashkiliy va huquqiy munosabatlar tizimidir.
Jahonda tovarlari va xizmatlari ishlab chiqarish yiliga 10 foizga, axborot mahsulotlari va xizmatlari 30 foizga yoki undan ko'proqga o'smoqda.
Axborot bozorining ob'ektlari bu axborot mahsulotlari va xizmatlari.
Axborot mahsuloti - bu odamning intellektual faoliyati natijasi bo’lib, belgi va simvollarning ma'lum bir to'plamidir va u moddiy tashuvchilar, aloqa va telekommunikatsiya vositalari orqali boshqa shaxsga berilishi mumkin.
Axborot xizmati - axborot mahsulotlarini taqdim etish orqali foydalanuvchilarning axborotga bo’lgan ehtiyojlarini qondirishga yo'naltirilgan xizmat. Tor ma'noda bu kompyuterlar yordamida ko’rsatilgan xizmatdir.
Axborot mahsulotining o'ziga xos xususiyatlari:
nomoddiylik;
tashuvchining arzonligi;
manbadan ajralmaslik;
cheksiz nusxa ko'chirish va foydalanish;
iste'mol xususiyatlarining mo'lligi;
bir martalik sotib olish va takroriy foydalanish;
deyarli abadiy saqlab qolish (soz tashuvchi mavjud bo'lganda);
ma’naviy eskirishga moyillik (ma'lumotlar tezda eskiradi).
Axborot mahsulotlarini qo’llanilish sohasi bo'yicha quyidagi eng ommabop tasnifini keltiramiz. Beshta asosiy yo'nalish mavjud (9.1-rasm):
9.1-rasm. Axborot mahsulotlarining tasnifi.
9.2. Elektron tijorat turlari
Keng ma'noda, elektron tijorat (elektron tijorat) elektron tarmoqlar orqali amalga oshiriladigan barcha tijorat faoliyatini, shu jumladan tovar va xizmatlarni sotish, pul mablag'larini o'tkazish, onlayn marketing faoliyati, ma'lumotlarni yig'ish va qayta ishlashni o'z ichiga oladi. Torroq ta'rif: Elektron tijorat elektron savdo kanallari, ya'ni mahsulotlarni (tovarlar va xizmatlarni) oxirgi iste'molchilarga sotish uchun mo'ljallangan chakana elektron savdo tarmoqlari orqali iste'mol tovarlari va xizmatlarini taqdim etish faoliyatidir.
Elektron tijorat rivojlanishining besh bosqichi mavjud:
I bosqich - 1960-1970 yillar Axborot jamiyati tamoyillarining paydo bo'lishi, kompyuter tarmog'i kontseptsiyasi ishlab chiqildi, ma'lumotlar almashinuvi standarti yaratildi.
II bosqich - 1970-1980 yillar Asosiy texnologik yangiliklar yaratildi: mikroprotsessorlar, xotira kartalari, tarmoqni rivojlantirish konsepsiyalari.
III bosqich - 1980-1990 yillar Elektron tijorat va elektron biznesning birinchi tushunchalarining paydo bo'lishi.
IV bosqich - 1990-2000 yillar WorldWideWeb global axborot muhitini yaratish, elektron pullar uchun to'lov tizimlarining, birinchi Internet-bankning paydo bo'lishi.
V bosqich - 2000 yil - zamonaviy davr. Internet-texnologiyalarni biznesning barcha sohalarida ommaviy ravishda joriy etish.
9.2-rasm. Elektron tijorat turlari
Internet foydalanuvchilari sonining tez o'sishi, ijtimoiy tarmoqlar va boshqa interaktiv onlayn platformalar ta'sirining kuchayishi, elektron to'lov tizimlarining jadal rivojlanishi va etakchi bozor o'yinchilarining elektron tijorat uchun yangi texnologik platformalarga o'tishi tufayli so'nggi 20 yil ichida elektron tijorat bozori eng jadal rivojlanib bormoqda.
Elektron ma'lumot almashinuvi (EDI) - bu kontragentlar o'rtasidagi an'anaviy hujjat almashinuvi o'rnini bosuvchi ma'lumot almashishning global modelidir. Asosiy vazifa tranzaktsion raqamli axborot almashinuvini standartlashtirish, turli segmentlar, tashkilotlar va korxonalarning kompyuter tizimlari o'rtasida dasturiy ta'minotning o'zaro aloqasini ta'minlashdir.
EDI texnologiyalaridan foydalanishning afzalliklari: kontragentlar buxgalteriya tizimlarining o'zaro aloqalari avtomatlashtirish; ma'lumotlarni yig'ish tezligi va aniqligini oshirish; har bir mijoz bir marta ulanadigan va platformaga ulangan barcha ishtirokchilar bilan aloqa qilish uchun cheksiz imkoniyatga ega bo'lgan aloqa platformasining mavjudligi; sheriklar o'rtasida ziddiyatli vaziyatlarda yordam berish; jalb qilingan xodimlarga bo'lgan ehtiyojning 70% ga, sarf materiallari narxining 80% ga kamayishi.
Elektron kapital harakati (EFT) - naqd pulsiz hisob-kitoblarni amalga oshirish, elektron almashinuv yoki bir hisobdan boshqasiga pul o'tkazish, pul tranzaksiyalarini va ular bilan bog'liq ma'lumotlarni qayta ishlaydigan serverlar o’rtasida ma’lumotlar almashishdir.
U bitimlarning mazmuni (debet, kredit), ularni qo'llash sohasi bo'yicha (masalan, biznes pul o’tkazmalari) yoki operator turlari (banklar, provayderlar) bo'yicha tasniflanadi.
Axborot jamiyati, aqlli iqtisodiyot, globallashuv jarayonlarining rivojlanishi elektron marketingdan foydalanishni taqozo etmoqda.
Elektron marketing (e-marketing) - bu raqamli AKT va elektron qurilmalardan foydalangan holda mijozlar va biznes-hamkorlar bilan o’zaro aloqalarni ta’minlovchi marketingdir.
Kengroq ma'noda elektron marketing bu raqamli AKT yordamida marketing faoliyatini amalga oshirishdir.
Elektron marketing internet marketing bilan chambarchas bog'liq, ammo u oflayn muhitda maqsadli auditoriyani virtual dunyoga jalb etib, ular bilan o'zaro aloqada bo'lishga imkon beradi (kompyuter va mobil telefonlarda brendlashgan dasturlardan foydalanish, SMS / MMS, ko'chalarda raqamli reklama displeylari, reklama plakatlari va jurnallarida QR kodlari va boshqalar).
Raqamli marketingning asosiy yo'nalishlari:
- Internetdagi reklama (media, kontekstli, ijtimoiy tarmoqlardagi reklama va boshqalar);
- qidiruv tizimlarida reklama qilish;
- jamoatchilik bilan aloqalar: yangiliklar, press-relizlar, nashrlar, sharhlar, reytinglar, onlayn-tahlillar, veb-konferentsiyalar, veb-sahifalar;
- Internetdagi tadbirlar, musobaqalar, homiylik;
- savdo-sotiqni rivojlantirish (sodiqlik dasturlari va boshqalar).
- to'g'ridan-to'g'ri marketing, elektron pochta orqali marketing, virusli marketing va boshqalar.
9.3. Elektron savdo. Internet-do'konlar.
Elektron savdo - Internet orqali savdo amaliyotlari va bitimlarini amalga oshirish, ular orqali tovarlarni sotib olish (sotish), shuningdek ularni to'lash amalga oshirish jarayonidir. Elektron savdoda amaliyotlar mahsulot tanlash, buyurtmani tasdiqlash, to'lovni qabul qilish va etkazib berishni ta'minlashni o'z ichiga oladi.
Ko'pincha elektron savdo va elektron biznes tushunchalarini farqlashda qiyinchiliklarga duch kelinadi. Elektron biznes - bu kompyuter tarmoqlari yordamida amalga oshiriladigan barcha moliyaviy va savdo operatsiyalarni, shuningdek, ushbu operatsiyalarni amalga oshirish bilan bog'liq biznes jarayonlarni o'z ichiga oladigan iqtisodiyot sohasidir.
Jahon chakana elektron savdo hajmi (B2C) 2012 yilda 1 trillion dollarga etdi, 2017 yilda 2 trilliondan oshdi. Onlayn daromadlar 2019 yilda 3,4 trillion dollarni tashkil etib, elektron savdo 2021 yilga kelib 4,9 trillion dollarlik sohaga aylanishi kutilmoqda.
Miqdoriy ma'noda, AQShda 259 million onlayn xaridor mavjud bo'lib, ularning har biri 1955 dollar atrofida daromad keltiradi, Xitoyda 1003 million kishi, Braziliyada - 119 million, Germaniyada - 64 million, Buyuk Britaniyada - 53 million kishi.
Germaniyadagi onlayn bozor juda zich joylashgan bo'lib, uchta do'kon - Amazon, OTTO, Zalando larga savdolarining 37 foizini to’g’ri keladi. Buyuk Britaniya va Frantsiyada ham eng ko'p daromadni Amazon oladi.
Kredit kartalar onlayn xaridorlar uchun eng keng tarqalgan to'lov usuli hisoblanadi. Elektron to'lovlar ikkinchi o'rinda turadi, PayPal ushbu toifadagi eng mashhur to’lov tizimi hisoblanadi. Yetkazib berishda naqd pul bilan hisoblashish amaliyoti eng kam ommalashgan hisoblanadi.
So’nggi yillarga xos onlayn savdo bozoridagi so'nggi tendentsiyalarni ko'rib chiqamiz:
- to'liq xususiylashtirish. Kundan kunga yanada ko'proq onlayn-do'konlarda sun'iy intellekt va mashinalar o'rganishi bilan bog'liq bo’lgan foydalanuvchi xatti-harakatlarini tahlil qilish texnologiyalari qo'llanilmoqda. Aqlli texnologiyalar mijozning aniq portretini yaratishga, uning sotib olish odatlari va Internetdagi xatti-harakatlarini o'rganishga imkon beradi. Shu tufayli do'konlar har bir foydalanuvchini yaxshiroq tushunadi va eng jozibali individual takliflarni taqdim etadi;
- photo shopping. Tasvir bo'yicha tovarlarni aqlli ravishda qidirish imkoniyati tufayli xaridor o’zi yoqtirgan narsani internet-do'konlarda, hatto uning nomi yoki brendini bilmasdan topishi mumkin;
- ovozli qidiruv. Ko'p odamlar Alexa, Google Assistant, Siri-dan xaridlar, to'lovlarni amalga oshirish, qoldiqlarni tekshirish uchun foydalanadilar;
- videokontentdan foydalanish. Onlayn do'konda to'g'ridan-to'g'ri mahsulot sahifasida joylashtirilgan videokontent xaridorlarning sotib olish qobiliyatiga ijobiy ta'sir ko'rsatadi, shuningdek sotuvchiga sodiqlikni oshiradi, sotish hajmini 60-80% ga oshiradi;
- tezkor xabarchilar orqali xaridlar. Yoshlar tezkor xabarchilar orqali muloqot qilishga odatlanganlar, shuning uchun ular tez-tez tezkor xabarchilar orqali xaridlar qilishadi, ular uchun bu qulay va odatiy;
- onlayn o’lchab ko’rish. Yangi echimlar iste'molchilarga u yoki bu narsaning interyerda qanday ko'rinishini darhol ko'rishlariga imkon beradi. Shunday qilib uy, kiyim-kechak, maishiy texnika va boshqa toifadagi tovarlarni tanlashingiz mumkin;
- bozor maydonlarining o'sib borayotgan roli. So'nggi 10 yil ichida bozor maydonlarilar odatdagi onlayn-do'konlardan ustunlikka ega bo'lmoqdalar. Amazon, Alibaba, Ebay, shuningdek, eng yirik milliy bozor maydonlari umumiy bozor hajmining deyarli yarmiga to'g'ri keladi;
- onlayn va oflayn xaridlarning barqaror birlashishi. Internetga nafaqat odamlar kirishdi, balki o'z egalari uchun tovar qidiradigan aqlli mashinalar ham. Shu sababli, onlayn-do'kon va tovarlarning oflayn rastasini birlashtirgan ko'p kanalli savdo tizimlarini qurish kerak;
- tezkor etkazib berish. Xaridorlarning 96% 24 soat ichida mahsulot etkazib berilishini xohlashadi. Endi ba'zi bir onlayn-do'konlarda ushbu imkoniyat mavjud bo'lib, ular buyurtma qilingan kuni mollarni haridorning uyiga, ofisiga yoki maxsus qabul punktiga etkazib berishadi;
- chat-botlaridan foydalangan holda mijoz bilan doimiy aloqa. Ko'plab onlayn sotuvchilar kecha-kunduz o'z mijozlari bilan aloqa qilish uchun sun'iy intellektdan foydalanadilar. Hozir chat-bot yordamida har qanday savolga aniqlik kiritishingiz, uyda ovqat buyurtma qilishingiz, tadbirga chiptalarni xarid qilishingiz mumkin;
- B2B ning onlayn rejimiga o'tishi. Xaridorlarning 89% allaqachon kerakli B2B mahsulotini Internet orqali qidirmoqdalar.