НКСРП ЗАЧЕТ 4 СЕМЕСТР

НКСРП ЗАЧЕТ 4 СЕМЕСТР

1. Развитие представлений об общении как специфическом виде деятельности.

Общение – это процесс взаимодействия людей, порождаемый потребностями совместной деятельности.

Выделяют несколько видов общения по средствам общения - вербальное (речь) и невербальное (мимика, жесты, пантомимика); по целям общения - биологическое, социальное, материальное, когнитивное, кондиционное, деятельностное, мотивационное; по опосредованности - непосредственное, опосредованное, прямое и косвенное общение.

Общение в процессе социального бытия человека выполняет определённые роли и задачи (функции).

Информационно-коммуникативная функция состоит в обмене информацией между индивидами. Побудительная функция - стимуляция активности партнёра для организации совместных действий. Интегративная функция - функция объединения людей. Функция социализации - общение способствует выработке навыков взаимодействия человека в обществе по принятым в нём нормам и правилам. Координационная функция - согласование действий при осуществлении совместной деятельности. Функция понимания - адекватное восприятие и понимание информации.

В структуре общения различают коммуникативную, интерактивную и перцептивную сторону общения.

Коммуникативная сторона общения выражается в обмене информацией между людьми. Интерактивная сторона общения проявляется во взаимодействии людей друг с другом, в целях удовлетворения своих потребностей, интересов, планов, намерений. Перцептивная сторона общения выражается в процессе восприятия, изучения и оценки партнёрами друг друга.

2. Основные отличия общения от предметной деятельности.

Деятельность представляет собой форму активности человека, направленную на взаимодействие человека с неодушевленным миром, то есть с миром материальных предметов и явлений. Общение направлено на взаимодействие с живыми существами (человек может общаться не только с людьми, но и с животными). Деятельность носит односторонний характер. В ней человек воздействует на вещи и явления, и если они оказывают обратное воздействие на него, то эти два воздействия не равнозначны. Основную, активную роль в деятельности играет человек, а не вещь, явление или предмет, на который он воздействует. Поэтому взаимодействующие стороны в деятельности обозначаются как субъект и объект. Субъектом является человек, а объектом — вещь или соответствующее явление. Совершенно иначе обстоит дело в общении. Здесь нет субъекта и объекта, здесь обе стороны процесса одновременно являются как субъектами, так и объектами воздействия друг на друга. Оба участника общения равноценны, равнозначны и равноправны, и, хотя их влияние друг на друга может оказаться не одинаковым, они все же потенциально равны.

3. Место общения в ряду других социально-психологических явлений. Общение и отношения.

Общение и Личность.

Общение проявляется в форме межличностного контакта и взаимодействия, а также в многообразных формах коммуникативной активности личности (коммуникативное поведение, коммуникативная деятельность, психическое состояние в ситуации общения, различные варианты лидерских ролей). Здесь же правомерно говорить о различных индивидуальных особенностях (например, темпераменте), психических состояниях и поведении человека в ситуации как меж-персонального, так и группового общения.

Общение и Деятельность.

С одной стороны, общение может выступать и в качестве условия или составляющей любой деятельности, и в виде специфической коммуникативной деятельности. С другой стороны, оно может и должно рассматриваться как совершенно самостоятельное и отличное от деятельности социально-психологическое явление.

Главное отличие общения от деятельности в самоценности первого, т. е. возможно общение ради общения без каких-либо иных целей, кроме взаимного интереса партнеров друг к другу. Здесь имеют место субъект-субъектные отношения, в то время как в деятельности - субъектобъектные.

Общение и Общность.

общение — это процесс, а общность - определенное свойство, которое может быть присуще или не присуще процессу или любому другому элементу деятельности, из которого складывается процесс.

Общение включает в себя и момент общности, проявляющийся в уподоблении, идентификации, согласованности, взаимопонимании, симпатии, кооперации, координации действий и психических состояний, общающихся между собой людей. Общность является предпосылкой общения и продуктом его развития. А процессы общения характеризуют внутреннее состояние данной общности и ее отношение с другими общностями.

Общение и Отношения.

Понятие "социальные отношения" фиксирует факт связи и взаимодействия между представителями различных социальных групп и общностей, а не между отдельными индивидами. С одной стороны, реальные человеческие отношения (симпатия и антипатия, согласие и несогласие, понимание и непонимание) и определяют способ их выражения, и существуют независимо от способа. С другой стороны, содержание реальных человеческих отношений не мыслится вне способов их выражения, а восприятие и понимание зависит от способов и средств выражения этого содержания.

Бывает, что симпатия и согласие не находят выражения в процессе общения, если возникает диссонанс между содержанием и средствами общения, т. е. люди не могут выразить и передать свои чувства и мысли.

4. Подход к общению как к творческой деятельности.

Введено понятие "творческое общение", основной отличительный характеристикой которого является совершенствование людей в процессе общения. Отличительной характеристикой творческого общения является его направленность на самое существенное в человеке, на процесс внутреннего движения по пути совершенствования, которое задано природой, эволюцией и существенно для всего живого: растений, животных, человека, но только человек может сознательно регулировать этот процесс. Совершенно иной представляется ситуация, при которой непредвиденное заключается в сознании другого человека. Импровизация – такой тип творческой деятельности, который развивается между полюсами известного и неизвестного, находящимися в разных сознаниях. Именно поэтому импровизация, в отличие от сосредоточенного на самом себе творчества, с необходимостью включает процесс коммуникации. Предлагается неожиданная для импровизатора тема, которую он должен развить непредсказуемым для себя способом. Таким образом, из импровизации как встречи двух сознаний рождаются две непредсказуемости. Специфический характер импровизации выводится из того, что она представляет собой творчество через общение.

Но если импровизация невозможна без общения, то в чем ее отличие от общения как такового? Хотя импровизация немыслима вне общения, она преследует иные цели. То, что требуется сообщить в ответ на предложенную тему, неизвестно самому импровизатору. Здесь нечто неизвестное порождает что-то еще более неизвестное. Неожиданная для импровизатора тема и необходимость быстрого ее развития в присутствии других лиц запускает в нем неожиданные для него творческие импульсы и ассоциации. Таким образом, импровизация отличается от творчества тем, что включает в себя общение с другим сознанием, а от общения

– тем, что в ней присутствует творческий акт, продукт чего-то неизвестного и непредсказуемого. В большинстве случаев общение отвлекает от творчества – и наоборот, творческая деятельность является помехой процессу общения. Однако в процессе импровизации творчество и коммуникация скорее усиливают, чем нейтрализуют друг друга. Через импровизацию «инакость» другого человека дает толчок самопреодолению.

5. Формирование коммуникативистики как науки.

Становление коммуникативистики как науки началось в 50-е гг. прошлого столетия. Ее базой стали разнообразные знания и представления о коммуникации начиная с античности (Платон, Аристотель) в самых различных областях интеллектуальной деятельности человека.

На самой ранней стадии развития общества применялись различные средства коммуникации

исвязи. На ранних этапах это были знаковые сигналы, потом почтовая связь. Эта система была аморфной (фаза коммуникативного обмена информацией велика). Потом появляется телеграф и увеличивается скорость коммуникации. Изобретение радио и внедрение его в глобальную коммуникативную сеть делает обмен коммуникацией равным скорости света. Мобильная связь увеличила эту возможность в 5–6 раз. Телевидение стало массовым явлением. Развитию теории коммуникации способствовало становление кибернетики, информатики, семиотики, которые термином коммуникация обозначают технические каналы

исредства связи. Технические дисциплины изучают возможности и способы передачи,

обработки и хранения информации. Техническое определение рассматривает коммуникацию как путь сообщения, связь одного места с другим, средство передачи информации из одного места в другое. Связь рассматривается как многокомпонентная, составленная из элементов система.

6. Этапы общения.

В общении можно выделить следующие этапы:

1)установление контакта;

2)ориентация в ситуации (люди, обстоятельства и т. д.);

3)обсуждение вопроса, проблемы;

4)принятие решения;

5)выход из контакта.

1)Не следует вступать в контакт, когда собеседник занят теми или иными делами (разговаривает, причесывается и т. п.), об-ращаться к собеседнику со слов «Я», «Мне», лучше начать раз-говор словами «Вы», «Ты» («Вам не кажется...». «Ты не мог бы...» и т. п.), «наполнять» контакт с первых слов своим эмо-циональным состоянием, настроением.

2)Этап ориентации помогает определить стратегию и так-тику делового общения, развить интерес к нему и вовлечь парт-нера в круг совместных интересов. На этом этапе надо сразу выяснить, каким по длительности будет разговор (свернутый, четкий и конкретный или подробный, развернутый), и в зави-симости от этого строить свою тактику.

3)Для этапа обсуждения проблемы и принятия решения с социально-психологической точки зрения характерны эффект контраста и эффект ассимиляции.

Действие эффекта контраста заключается в том, что, указывая на отличие нашей точки зрения на возможную со-вместную деятельность от точки зрения партнера, мы психо-логически удаляемся от него; подчеркивая сходство позиций, мы сближаемся с партнерами, в чем проявляется действие эф-фекта ассимиляции. Для достижения успеха в деловом обсуждении важно под-черкнуть единство позиций.

4)На фазе обсуждения и принятия решения очень значима направленность на партнера, включение его в обсуждение, поэтому в полной мере должны быть проявлены умение слу-шать и умение убеждать. Убеждение включает в себя знания, эмоции, волевые компоненты.

Разумная аргументация при деловом общении является воз-можной и перспективной до тех пор, пока эмоции партнеров не превысили некоторой критической для данной деловой ситуа-ции точки.

Коммуникация - специфический обмен информацией между общающимися индивидами.

+ Используемые для передачи информации знаки могут быть вербальными (выражаемыми словами), явными, и невербальными (мимика, пантомимика, характеристики голоса, темпоритм, пространственный рисунок, дыхание и др.), скрытыми.

7.Объективные критерии классификации видов общения.

По характеру общение разделяют на продуктивное (творческое) и непродуктивное (формальное), по целям - на утилитарное и неутилитарное, по направленности - на гуманистическое и манипулятивное, по формам проявления - на непосредственное и опосредованное, формальное и неформальное, по степени искренности - на открытое и закрытое, по сферам деятельности - деловое, семейное, спортивное.

В отечественной социальной психологии, утверждает Р. М. Битянова, принято выделять три различные по своей ориентации типа межличностного общения: императив, манипуляцию, диалог.

Контакт масок — формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника. Используются привычные маски (вежливости, учтивости, безразличия, скромности, участливости и т. п.) — набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику.

Светское общение — его суть в беспредметности, то есть люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях; это общение закрытое, потому что точки зрения людей на тот или иной вопрос не имеют никакого значения и не определяют характера коммуникации. Например: формальная вежливость, ритуальное общение.

Формально-ролевое общение — когда регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли.

Деловое общение — это процесс взаимодействия в общении, при котором происходит обмен информацией для достижения определенного результата. То есть это общение целенаправленное. Оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности. При деловом общении учитывают особенности личности, характера, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения.

Духовное межличностное общение (интимно-личностное) — раскрываются глубинные структуры личности.

Манипулятивное общение — направлено на получение выгоды от собеседника.

Виртуальное общение — общение в виртуальном пространстве (см. также виртуальный собеседник).

8.Психологические критерии выделения видов общения.

Общение - сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информации, а также в восприятии и понимании партнёрами друг друга.

Критерии успешности, средства и способы, необходимые для формирования успешности межличностного общения, могут быть выведены по аналогии с критериями групповой деятельности. Отсутствие конфликтов не является надежным показателем успешности по двум причинам:

а) вместо открытых конфликтов может наблюдаться напряженность, замаскированная под вежливым спокойным тоном, формальным контактом; б) конфликты в современной социальной психологии не рассматриваются как абсолютное зло, за ними признается определенная позитивная роль.

1.По содержанию: производственное, практически-бытовое, межличностно-семейное, научно-теоретическое.

2.По форме контактирования: прямое (личная беседа), опосредованное (переписка); по вертикали, по горизонтали.

3.По типу связи: двунаправленное (диалог), однонаправленное (зритель в театре).

4.По степени взаимосоответствия общающихся: высокая, удовлетворительная, незначительная, неудовлетворительная, отрицательная.

5.По результатам: от негативного до позитивного.

9.Функции общения.

Общение, не смотря на внешнюю простоту, являет собой весьма сложный и многоплановый процесс, в ходе которого устанавливаются и получают развития межличностные контакты. Общение является физическим проявлением потребности человека в совместной деятельности, и в ходе него происходит обмен информацией, восприятие и понимание партнера. Главное в общении – это эмоциональная сфера, сознание людей.

Функции представляют собой важные свойства, которые разделяют проявления общения . Всего выделяют шесть функций:

1.Внутриличностная функция (общение человека с самим собой).

2.Прагматическая функция (потребностно-мотивационные причины).

3.Функция формирования и развития (способность оказывать воздействие на партнеров).

4.Функция подтверждения (возможность познать и подтвердить себя).

5.Функция организации и поддержания межличностных отношений (налаживание и сохранения продуктивных связей).

6.Функция объединения-разъединения (способствует передаче необходимых сведений или дифференциации).

Понимая механизмы общения, человек начинает иначе смотреть на этот важнейший социальный инструмент, который позволяет совершенствоваться и достигать поставленных целей.

10.Аналитические модели межличностного общения.

I Линейная модель коммуникации — схема, в соответствии с которой одна сторона является отправителем информации (адресант), а другая — её получателем (адресат).

Линейная модель изображает коммуникацию как действие, в рамках которого

1 - отправитель кодирует идеи и чувства в определенный вид сообщения; 2 - и затем отправляет его получателю, используя какой-либо канал (речь, письменное сообщение и т.

п.).

(1) На одном полюсе находятся информационные источники (СМИ, авторы, рекламопроизводители и т.п.), (2) тогда как на другом — конечные пользователи, получатели (реципиенты).

Если сообщение достигло получателя, преодолев разного рода «шумы», или помехи, то коммуникация считается успешной.

С помощью линейной модели можно изучать: 1- Каким образом различные каналы могут влиять на способ, которым получатель реагирует на сообщение, 2 - Как «шум», помехи различного рода могут исказить сообщение

Можно выделить два типа «шумов», блокирующих коммуникацию:

1 Физический шум - В первом случае речь идет о физических помехах — например, шумное, наполненное сигаретным дымом помещение, в котором трудно сосредоточиться, быстро наступает утомление.

2 - Примерами помех второго типа могут быть сильное эмоциональное возбуждение или крайне заниженная самооценка, что не позволяет человеку быть достаточно точным при восприятии отправленного ему сообщения.

II Интерактивная модель в качестве обязательного элемента коммуникативного процесса вводит обратную связь

Обратная связь - это реакция на то, что услышано, прочитано или увиденоИнформация отсылается назад отправителю, свидетельствуя о мере понимания, доверия к сообщению, усвоения и согласия с сообщением.

При наличии обратной связи отправитель и получатель меняются коммуникативными ролями.

Изначальный получатель: 1 - становится отправителем; 2 - и проходит через все этапы процесса обмена информацией для передачи своего |отклика начальному отправителю, который теперь играет роль получателя.

Обратная связь необходима, чтобы понять, в какой мере сообщение было воспринято и понято.

III Трансакционная модель представляет коммуникацию как процесс одновременного отправления и получения сообщений коммуникаторами.

В каждый конкретный момент мы способны: получать и декодировать сообщения другого человека; реагировать на его поведение.

И в то же самое время другой человек: получает наши сообщения; и отвечает на них.

Эта модель позволяет увидеть, что дискретный акт коммуникации трудно отделить от событий, которые ему предшествуют и следуют за ним.

Таким образом, коммуникация представляет собой процесс, в котором люди формируют отношения, взаимодействуя друг с другом.

11. Соотношение понятий «культура» и «традиция»: история терминов, многообразие подходов к определению.

Соотношение понятий «культура» и «традиция»: история терминов, многообразие подходов к определению.

Слово “культура” происходит от латинского слова colere, что означает культивировать, или возделывать почву. В Средние века это слово стало обозначать прогрессивный метод возделывания зерновых, таким образом, возник термин agriculture, или искусство земледелия. Но в XVIII и XIX вв. его стали употреблять и по отношению к людям, следовательно, если человек отличался изяществом манер и начитанностью, его считали “культурным”. В самом широком смысле слова культура – это то, что создано и создается человеком (материального и духовного), в отличие от природных вещей и явлений. В нашей сегодняшней жизни слово “культура” все еще ассоциируется с оперным театром, прекрасной литературой, хорошим воспитанием. Верования и взгляды подгруппы часто называют субкультурой.

Традиция, элементы социального и культурного наследия, передающиеся от поколения к поколению и сохраняющиеся в определённых обществах, классах и социальных группах в течение длительного времени; охватывает объекты социального наследия (материальные и духовные ценности); процесс социального наследования; его способы. В качестве традиций выступают определённые общественные установления, нормы поведения, ценности, идеи, обычаи, обряды и т.д.

Традиция не сводится к наиболее стереотипным своим разновидностям, таким, как обычай и обряд, но распространяется на гораздо более широкую область социальных явлений. Определённые Традиции функционируют во всех социальных системах и в известной мере являются необходимым условием их жизнедеятельности.

В классовых обществах Традиции носят классовый характер. С одной стороны, классовая дифференциация оказывает существенное влияние на общенациональное культурное наследие, с другой - каждый класс, социальная группа обладают своими собственными Традициями. Отсюда множественность и противоречивость Традиций и отношения к ним. Каждое поколение, с необходимостью воспринимая ряд Традиций, вместе с тем в определённой мере осуществляет выбор тех или иных Традиций, и в этом смысле оно выбирает не только своё будущее, но и прошлое.

12.Понятие о культурном смысле и культурной коннотации. Примеры.

Результатом переработки информации о человеке и мире является картина мира, отображенная в языке. На формирование картины мира влияют язык, традиции, природа и ландшафт, воспитание, обучение и другие социальные факторы. Она может быть представлена с представлена с помощью различных параметров:

•пространственных (восток-запад, верх-низ, близкий-далекий, правый-левый….);

•временных (день-ночь, зима-лето, весна-осень… );

•количественных (много-мало, единица-сотня, многочисленный-единичный и под.);

•этических (хорошо-плохо, нравственный-безнравственный…);

•эстетических (прекрасно-отвратительно, красивый-безобразный и под… )

Языковая картина мира рассматривается как система представлений, с помощью которых человек осмысливает действительность и ориентируется в ней при помощи языка. Каждому языку соответствует своя языковая картина мира. Она формирует отношение человека к миру. Таким образом, картина мира является взаимосвязью знаний и представлений человека, которые он выражает через язык.В концептуальной картине мира, отражающей знание действительности, взаимодействует общечеловеческое, национальное и индивидуальное. По мнению В.Н.Телии, фразеологизмы могут выполнять роль эталонов, стереотипов культурнонационального мировидения и выступать как носители культурных знаков.

Основной единицей описания в лингвокультурологии, по мнению В.В.Воробьева, является лингвокультурема. Она включает в себя сегменты не только языка (языкового значения), но и культуры (внеязыкового культурного смысла).Слово (знак-значение) как языковая единица по своей структуре как бы составляет часть лингвокультуремы (знак-значение-понятие- предмет); близко-далеко сфера первого ограничена языком, второго – распространяется на предметный мир.

Так, существительное круг в русском языке обозначает множество предметов, реалий:

•часть плоскости, ограниченная окружностью;

•участок поверхности, приближающийся по форме к такой фигуре;

•окружность;

•предмет, имеющий округлую форму или форму кольца;

•замкнутая цепь действий, дел, событий, исчерпывающих в своей совокупности развитие, совершение чего-либо;

•область, сфера какой-либо деятельности;

•общественные, профессиональные группировки людей.

Слово-сигнал у человека, хорошо знающего язык, сопровождается «культурным ореолом», при отсутствии которого невозможно проникнуть в смысл текста как выражения культурного феномена.

Конечным итогом всякой коммуникации является не понимание языка как такового, а усвоение внеязыковой информации (в том числе и культуры, в рамках которой происходит само общение).

Культурная коннотация – специфическое со-значение, обеспечивающее онтологическое единство языка и культуры, «культурная память» слова. Культурно-коннотативные слова имеют дополнительные значения или созначения, основанные на культурно-исторических ассоциациях, присущих только данной культуре. Это обычно нейтральные слова, отягощенные для носителя языка эмоциональными и эстетическими ассоциациями (рябина,

береза, дуб,осина, черемуха). Под культурной коннотацией культурно-национальный смысл языковой единицы или социальную, эмоциональную и эмоционально-образную значимость языкового знака для той или иной лингвокультурной общности. Коннотации – дополнительные, устойчивые компоненты значения лексемы, которые являются результатом национально-культурного видения мира.

13. Понятия «ментальность» и «менталитет». Аспекты изучения менталитета народа: актуальность и трудности изучения менталитета. Примеры.

Трудно определимыми являются термины менталитет и ментальность. Необходимость введения в использование термина «менталитет» появилась после осознания учеными различности мировоззрения представителей лингвистических культур. Проблемой определения трактовки терминов является русифицированность слова «ментальность», которое происходит от немецкого слова «Mentaliltät». В.А. Маслова определяет ментальность как «совокупность мыслительных процессов, включающих построение особой картины мира». В «Большом словаре иностранных слов» ментальность (от ментальный) – духовность; характерный для личности или общественной группы образ мышления, его социальная и биологическая обусловленность; образ мыслей.

В БСИС «Менталитет (нем. Mentaliltät)– совокупность психических, интеллектуальных, идеологических, религиозных, эстетических особенностей мышления народа, социальной группы или индивида, проявляющихся в культуре, языке, поведении и т.п.; мировосприятие, умонастроение».

Актуальность исследования социально-психологических особенностей национального менталитета связана с нынешним обострением межнациональных отношений, кризисными явлениями в развитии самосознания и культуры. Интерес исследователей к проблеме психологии этнических различий, менталитета и межэтнического понимания продиктован насущными потребностями современной действительности. Понимание этнических особенностей своего народа, интерес к культуре и ценностям других народов способствует осознанию равноправия различных культур, важности места и роли каждого народа в историческом развитии, помогает выработать взаимоуважительные принципы межкультурного и межнационального общения и взаимоотношений, преодолеть межнациональные барьеры.

Проблема менталитета является весьма актуальной в социально-политических исследованиях зарубежных и отечественных ученых в последнее время, потому что зучение менталитета того или иного этноса обязывает политиков учитывать в своей деятельности его внутренний мир, национальный характер, влияние на поведение людей окружающих условий, географической среды, быта, климата, традиций, религии и других обстоятельств. Как отмечают исследователи проблемы, менталитет означает совокупность устойчивых, исторически сложившихся в достаточно большие промежутки времени социальнопсихологических характеристик, выражающих отношение социального субъекта к себе и окружающим. Это определенная направленность сознания, самосознания и деятельности.

14.Потребности, мотивы и направленность личности в общении.