37. Эвристические методы в дизайн-проектировании и их разновидности

В XX в. фонд методов проектной деятельности интенсивно развивается. Актуальным становится повышение результативности и качества изобретательской деятельности. Для этого задействуются разнообразные формы активизации потенциала разработчиков (ориентация на результат, командная неформальная организация труда и пр.). Но при этом становится понятно, что даже самое полное использование людских ресурсов не может обеспечить нужных темпов производства изобретений и не повысит продуктивность мышления. Выявляется потребность в простых и доступных методах активизации творческого поиска, разработки новых идей и решений в трудных тупиковых ситуациях, когда известные пути и способы решения проблемы оказываются непригодными. При этом нужны не «просветления» и «озарения», а особые изобретательские технологии.

Поиск новых методов проектирования осуществлялся с опорой на достижения психологических наук и исследований в области физиологии мозга.

Объектом новых методов становится мыслительная деятельность, предшествующая выполнению чертежей.

Цель новых методов — объективировать процесс проектирования, заставить проектировщика «думать вслух», позволить сопроектировщикам ознакомиться с процессами его мышления, найти способ проектирования, основанный на коллективном творчестве, а также найти способ «взламывания» психологических барьеров и противодействия психологической инерции у проектировщиков.

Одним из способов решения этих задач стали так называемые «иррациональные» методы.

* В литературе, для обозначения данной группы методов, наряду с названиями «иррациональные» или «интуитивные», активно используется термин «эвристические».

1. «Иррациональные» (эвристические) методы основываются на так называемом «быстром» и «легком», интуитивном мышлении (задействована сфера подсознания) и аффективных процессах; движение мысли протекает вне логики и цели, без рассуждений и построения умозаключений, без получения выводов и нахождения доказательств и осуществляется в виде быстрых переходов и скачков, с пропуском отдельных звеньев знаний. Результатом мыслительной деятельности становятся «слепые» предположения, не подтвержденные аргументами.

Данные методы используются в случаях, когда:

- существует недостаточная полнота информации об исследуемом объекте и отсутствует четкая программа управления процессом решения задачи;

- невозможно учесть влияние многих факторов из-за значительной сложности объекта исследования;

- невозможно формализованно представить причинно-следственные связи;

- существует множество возможных вариантов решения;

- объект слишком прост и не требует проведения трудоемких расчетов.

При использовании «иррациональных» методов необходимо осознавать, что "быстрое" интуитивное мышление позволяет извлечь приблизительное решение задачи, а также способно вносить серьезные искажения в процесс познания. По этой причине выводы интуитивного мышления нуждаются в проверке аналитическими средствами.

2. Эвристические методы — система принципов и правил, которые задают наиболее вероятностные стратегии и тактики деятельности решающего, стимулируют его интуитивное мышление в процессе решения, генерирование новых идей и на этой основе существенно повышают эффективность решения определенного класса творческих задач.

Эти приемы и методические правила изобретательского творчества основаны на интуиции, находчивости, аналогиях, опыте, изобретательности и опираются на способности человека решать задачи, для которых формальный математический алгоритм не известен.

Эвристические методы разделяют на несколько групп:

- Методы психологической активизации мышления

- Методы систематизированного поиска

- Методы направленного поиска.

3. Методы психологической активизации мышления — специальные психологические методы, направленные на устранение, так называемой психологической инерции мышления, препятствующей нахождению изобретательских решений и новых бизнес идей, способствующие введению в мыслительный процесс элементов случайности, непредусмотренности, активизирующие ассоциативные способности человека, увеличивающие число проб и вариантов решений.

К наиболее известным методам психологической активизации относят: «мозговая атака», синектика, эвристические аналогии, эвристическая инверсия, метод гирлянд ассоциаций и метафор.

1. МЕТОД «МОЗГОВАЯ АТАКА» (создан в 30-е гг. ХХв. американским ученым А.Ф.Осборном). Основан на коллективном обсуждении проблемы в психологически комфортной обстановке и направлен на преодоление психологической инерции (в обычных условиях творческая активность человека часто сдерживается различного рода барьерами: психологическими, социальными, педагогическими и пр.).

Цель метода — настроить группу специалистов так, чтобы каждый из них сделал как можно больше предложений по обсуждаемой проблеме.

Суть метода — разделенное во времени групповое выдвижение идей по решаемой проблеме с их обсуждением и принятием окончательного решения. Мозговая атака — диалог, каждый участник которого свободно выдвигает предложения. При «атаке», в процессе обсуждения, самые разнообразные идеи, нередко неосуществимые, цепляясь одна за другую, образуют продуктивный поток «информации к размышлению».

Правила поведения: главное — высказать идею, а не задумываться о ее содержании и аргументации (это — дело аналитиков, количество предпочтительнее качества). Мысли должны выражаться кратко, в течение не более полминуты, поскольку длительное высказывание снижает активность и притупляет внимание остальных участников, а возникающие в головах идеи могут забываться; запрещена любая критика идей, а также осуждающие реплики, усмешки, одергивания и т.п. (порождает психологические барьеры). Задача каждого — поддержание атмосферы доброжелательности, что высвобождает мысль; желательно развитие идей, высказанных другими.

Практическая ценность — способствует повышению скорости генерирования данных на ранних этапах проектирования, когда структура исходной задачи еще не ясна и не подверглась трансформации; сочетание интуитивного и логического (ослабление активности логического мышления и поощрение интуиции), запрет критики, отсроченный логический и критический анализ генерированных идей.

Длительность — от 15 минут до 1 часа. Проводится в несколько этапов: подготовка, проведение, оценка и отбор идей, проработка и развитие

наиболее ценных из них.

Отбор идей производят специалисты-эксперты, осуществляющие их оценку в 2 этапа: отбор из общего количества генерированных идей наиболее оригинальных и рациональных; отбор самой оптимальной идеи с учетом специфики исходной задачи и целей ее решения.

Успех применения метода во многом зависит от руководителя дискуссии, который направляет ход дискуссии и стимулирует поиск идей. К дискуссии рекомендуется привлекать участников с разным уровнем образования, разных специальностей, разным уровнем активности, характером и темпераментом.

Вариации метода:

Прямая «мозговая атака» - метод коллективного генерирования идей решения творческой задачи (обычно количество участников составляет от 4 до 15 человек, наиболее оптимальной считается группа от 7 до 13 человек).

Массовая «мозговая атака» позволяет увеличить эффективность генерирования новых идей в большой аудитории (число участников от 20 до 60 человек).

Особенность этой модификации метода в том, что присутствующих делят на малые группы численностью 5–6 человек. После разделения аудитории на малые группы последние проводят самостоятельную сессию прямой «мозговой атаки». Деятельность работы малых групп может быть разной, но четко определенной, например – 15 минут. После генерирования идей в малых группах проводится их оценка, затем выбирают наиболее оригинальную.

«Мозговой штурм» (предложен Е.А. Александровым и модифицирован Г.Я. Бушем) – коллективное генерирование идей с последующим формулированием контридей. На этапе генерирования идей используются правила прямой коллективной "мозговой атаки". После систематизации и классификации выдвинутых идей, осуществляется их деструктурирование, вскрываются имеющиеся недостатки, ограничения, дефекты и противоречия, выявляются возможные препятствия к реализации. На основании критических замечаний, высказанных во время этапа «деструктурирования», составляется список «практически используемых идей». В него вносятся только те идеи, которые не были отвергнуты вследствие критических замечаний, а также выдвинутые контр-идеи.

Достоинства метода: повышение скорости мыслительных операций; уравнивает всех членов группы; в условиях применения метода в значительной степени снимаются лень, рутинное мышление, отсутствие эмоционального «огонька» и пр.;

доброжелательный психологический микроклимат создает условия для раскованности, активизирует интуицию и воображение.

Недостатки и ограничения метода: отсутствие четких правил работы - "бестолковость" поисков возведена в принцип;

̶ не обеспечивает глубокое осознание задачи, не гарантирует тщательную разработку идеи и имеет ограничения в применении, когда творческая задача требует больших предварительных расчетов, вычислений;

̶ позволяет найти творческую идею в самом общем виде;

̶ применение метода требует сравнительно высокого мастерства руководителя, способностей к импровизации, чувства юмора;

̶ в процессе применения не всегда удается преодолеть инерцию мышления;

̶ отсутствие критериев, позволяющих оценить уровень выдвигаемых идей, что приводит к "проскакиванию", уходу от сильного направления;

̶ иногда создается иллюзия наиболее вероятного подхода решения творческой задачи и логика мышления группы устремляется именно в этом направлении, но этот наиболее очевидный для решающих задачу подход и является чаще всего ложным.