20. Профориентационное консультирование: принципы, цели, задачи

Профориентационное консультирование — это специальная деятельность консультанта, направленная на оказание помощи клиенту в решении проблем индивидуальной занятости с учетом его особенностей и реальной ситуации на рынке труда.

Профконсультирование помогает решить следующие проблемы индивидуальной занятости:

• выбор профессии; • определение профиля профессионального обучения; • трудоустройство; • смена сферы деятельности и связанные с этим эмоциональные затруднения и проблемы социальной адаптации.

Профессиональное консультирование может быть:

• индивидуальным, когда работа по профориентации осуществляется с одним клиентом, имеющим запрос по поводу своей индивидуальной занятости, и в данном случае используются соответствующие методы и техники работы:

- беседы с профконсультантом; - диагностические процедуры; - информационные методы; - специальные упражнения и домашние задания и т. п.;

• групповым, когда профориентационная работа проводится с группой, имеющей соответствующий запрос, чаще всего в режиме группового профориентационного тренинга, и этом случае, помимо методов индивидуальной профориентационной работы, профконсультантом могут использоваться деловые и имитационные игры и групповая дискуссия В связи с этим выделяются следующие сферы применения профориентационного консультирования:

- профориентация в школе; - профориентация в службе занятости.

2. Так как профориентационное консультирование предполагает известное вмешательство консультанта в личностную сферу клиента и в некоторой степени в его жизнь, на консультанта, занимающегося данным видом деятельности, ложится серьезная ответственность.

Выдвигаются следующие профессиональные и этические принципы и нормы работы, регламентирующие и оп­ределяющие деятельность консультанта:

• принцип ответственности. Это означает, что профконсультант несет персональную ответственность за адекватность исполь­зуемых методов, правильность проведения диагностических про­цедур, обоснованность суждений, выводов, рекомендаций;

• принцип компетентности, предполагающий наличие у профконсультанта необходимой специальной теоретической и практической подготовки, а также использование им приемов и методов, соответствующих его квалификации и личным возможностям.

В связи с этим профконсультант обязан:

- постоянно повышать свою квалификацию; - знакомиться с новыми разработками в области своей профессиональной деятельности; - выбирать методы адекватно конкретной ситуации консульти­рования;

• принцип добровольности, предполагающий личное желание кли­ента участвовать в профконсультации и гарантирующий ему право отказа от какого-либо вида работы с консультантом (тес­тирования, анкетирования и т. п.) без объяснения причин;

• принцип конфиденциальности, означающий, что вся информация, полученная профконсультантом в процессе работы с клиентом, не подлежит разглашению (сознательному или случайному), а передача ее другим лицам возможна лишь с согласия консультируемого и если это соответствует его интересам.

• принцип активности, предполагающий, что клиент самостоя­тельно принимает решение по проблеме, с которой обратился к профконсультанту или в службу занятости, а задача профкон­сулътанта — оказание информационной и психологической помощи в ответ на запрос клиента, а также создание условий и поощрение активности и самостоятельности консультируемого в принятии им решения;

• принцип позитивности, означающий, что профконсультант ин­терпретирует полученные результаты с позиции соответствия индивидуально-психологических особенностей клиента требовани­ям конкретной профессии с учетом перспектив ее развития и возможностей компенсации.

• принцип лояльности, предполагающий, что профконсультант уважает личность клиента и защищает его право на свободу в профессиональном самоопределении и интересы клиента, даже если они не соответствуют интересам службы занятости, явля­ются приоритетными.

3. Консультанту по профориентации важно структурировать процесс консультации, используя четкую схему для эффективного взаимодействия на всех этапах и решения задач. Эта схема включает несколько этапов:

Подготовительный — сбор информации о проблеме клиента, анализ данных, подбор справочных материалов, диагностических методик и разработка стратегии работы.

Первый — формулирование профконсультационной проблемы с учетом взгляда клиента. Важно создать доверительную атмосферу, оценить проблему, отношение клиента к консультации, его психоэмоциональное состояние, мотив обращения, условия проведения и соответствие квалификации консультанта.

Второй — выдвижение и проверка гипотез о проблеме клиента: рассматривать проблему глазами специалиста, уточнять гипотезу, разрабатывать план дальнейших действий и корректировать условия консультации.

Третий — совместное определение цели и характера консультации (информационно-справочная, диагностико-рекомендательная, диагностико-корректирующая или формирующая), при равной активности обеих сторон.

Четвертый — совместная работа по достижению поставленной цели с использованием психодиагностических методов, наблюдения, постановки задач, обсуждений и игр.

Пятый — подведение итогов: оценка результатов, достижение целей, выводы клиента и план дальнейших действий или составление профессионального плана при необходимости.

Завершающий — фиксация итогов: анкетные данные, предварительные выводы, понимание проблемы клиентом, гипотеза консультанта, конкретизированные цели и шаги их достижения, итоги и примечания.

Такая структура помогает систематизировать работу консультанта и обеспечить качественное сопровождение клиента на всех этапах профориентационной деятельности.

4. В профессиональном, профориентационном консультирова­нии, в отличие, например, от личностного консультирования, психодиагностические процедуры применяются гораздо чаще. Это обусловлено спецификой профориентационного консультирования, предполагающего изучение и работу с такими характеристиками личности, как познавательные способности, некоторые качества личности, которые могут быть измерены, например темперамент, а также изучение склонностей и спо­собностей личности и соответствие их выбираемой профессии.

Применение психодиагностических процедур в профориентаиионном консультировании имеет следующие цели:

• выявление актуальных способностей и качеств личности клиента;

• выявление потребностей клиента, его мотивационных и ценно­стных установок',

• определение склонностей и интересов клиента;

• сравнение выявленных способностей и качеств личности с теми требованиями, которые выдвигаются выбранной профессией;

• осуществление поиска подходящей профессии на основе выявлен­ных склонностей, черт, интересов, мотивов и потребностей клиента.

Психодиагностика в профориентаиионном консультировании осуществляется по следующим направлениям:

• познавательные способности личности, куда входит изучение и диагностика памяти, внимания, восприятия, интеллекта, мышления, воображения и т. п.;

• личностные особенности, куда входят:

- эмоционально-волевая сфера; - мотивационно-потребностная и ценностная сфера; - самооценка и уровень притязаний;

- темперамент, черты характера;

• интересы и склонности, позволяющие выявить интерес к той или иной области профессиональной деятельности и подобрать соответствующие профессии, в которых клиент может реализовать свои интересы и склонности, например выявленная склонность клиента к работе с бумагами, а также хорошая гра­мотность могут позволить ему реализовать себя в архивно-библиотечном деле и т. п.

Психодиагностические методики в профориентаиионном кон­сультировании делятся:

• на общие, то есть взятые из других областей психологии. К ним относятся методики и процедуры, целью которых является изу­чение личностных и познавательных особенностей клиента. В этом случае консультант может использовать множество ме­тодов диагностики, например тесты, направленные на изучение самооценки, темперамента, интеллекта (интеллектуальные тес­ты Айзенка), мышления и других познавательных и личност­ных способностей, различные проективные методики, изучаю­щие общие свойства и черты личности;

• специальные, куда входят методики, разработанные специально для профориентационной работы. С помощью таких методик обычно изучаются интересы и склонности клиента, а также его направленность на определенную профессиональную сферу дея­тельности (ДДО, Карта интересов и др.);

• компьютерные, которые могут быть как общими, предназна­ченными не только для профконсультирования, так и специ­альными, разработанными именно для целей профконсультации;

• игровые, которые ориентированы на диагностику в группе и к которым относятся различные имитационные и деловые игры, позволяющие определить:

- ролевые позиции участников; - способности к той или иной профессиональной деятельности на основе ролевых позиций и демонстрируемого поведения; - области коррекции поведения участников, которые могут помешать реализации себя в той или иной профессиональной деятельности.

Существуют следующие правила и принципы применения психо­диагностических процедур в профориентационном консультировании:

• принцип добровольности, означающий, что со стороны профконсулътанта не должно быть никаких принуждений клиента на прохождение той или иной диагностической процедуры;

• принцип компетентности и профессиональности, означающий, что:

- все методики и тесты, которые использует консультант, долж­ны быть валидными, опробованными и четко отражать изучаемые феномены;

- профконсультант должен быть компетентен в применении диаг­ностических методик, в том числе компьютерных;

• принцип системности, предполагающий, что результаты психо­диагностики должны рассматриваться в системе общих знаний о клиенте, а психологическое заключение не должно быть основа­но только на результатах психодиагностики, без учета инфор­мации, полученной с помощью других способов изучения лич­ности и проблем клиента.