3.4 Продажи и маркетинг

Для выполнения плана продаж на протяжении работы магазину «Нарутомир» потребуется разработать эффективную и грамотную маркетинговую стратегию. Её составлением может заниматься как рекламное агентство, так и опытный маркетолог.

Для продвижения маркетинговых программ можно использовать как оффлайн, так и онлайн каналы.

К основным каналам можно отнести:

• реклама ВК, а также на сайтах манги

• контекстная реклама (Яндекс.Директ и Google Adwords)

• партнерская реклама в Telegram

• наружная реклама на стендах и флаерах

Впоследствии для покупателей можно подключить программу лояльности с накопительной скидкой.

3.5 Организационная структура

Для открытия магазина «Нарутомир» потребуется нанять следующих специалистов:

• директор

• главный бухгалтер

• администратор

• менеджер обслуживания клиентов

В результате, общая численность персонала составила 4 человека. Директором магазина может быть один из учредителей бизнеса. Он отвечает за разработку маркетинговой и рекламной кампании, ведет закупку оптового товара и выбирает категории товаров для продажи.

В обязанности бухгалтера включено составление еженедельного отчета план/факт и составление ежемесячной управленческой отчетности, а также офомление налоговых документов, оплата и контроль оплаты счетов, расчет заработной платы и ведение кадровой документации.

В обязанности администратора входит ведение сайта и соцсетей, общение с клиентами онлайн, прием и оформление оптового товара, работа с точкой продаж.

В обязанности менеджера обслуживания входит общение с клиентами офлайн, выяснение популярности определенных товаров у клиентов и составление клиентской базы розничного магазина.

Только менеджер обслуживания клиентов обязан в течение рабочей недели работать из магазина, остальные сотрудники (директор, бухгалтер и администратор) могут работать в гибридном режиме (офисном/дистанционном), поэтому магазин расчитан целевую аудиторию.

Таблица 1 - Фонд оплаты труда, руб

Должность	Оклад	Количество сотрудников	Сумма
Директор	60000	1	60 000
Гл. бухгалтер	50000	1	50 000
Администратор	50000	1	50 000
Менеджер обслуживания клиентов	40000	1	40 000
Итого ФОТ			200 000

Для покрытия остальных временных потребностей при открытии и ведении бизнеса (разработка сайта, услуги промоутера, услуги дизайнера) можно воспользоваться заключением договора ГПХ с ИП или самозанятым лицом.

3.6 Финансовый план

Таблица 2 - Капитальные затраты на открытие магазина «Нарутомир», руб

Наименование	Количество	Цена за 1 шт.	Сумма
Стол	1	4 000	4 000
Компьютер	1	40 000	40 000
Стеллаж	5	4 000	20 000
Касса	1	20 000	20 000
Стул офисный	1	1 000	1 000
Итого:			85 000

Далее рассчитаем единовременные инвестиции на открытие.

В пункт «Регистрация, включая получение всех разрешений» входит госпошлина на регистрацию юридического лица (4 000 рублей), отказное письмо для сертификации реквизита (3 500 рублей), ЭЦП для двух учредителей (7 000 рублей) и прочие пошлины.

Таблица 3 - Инвестиции на открытие, руб

Инвестиции на открытие
Регистрация, включая получение всех разрешений	20 000
Покупка лицензированной версии 1С	7 000
Разработка сайта	15 000
Мелкий ремонт арендуемого магазина	10 000
Первоначальная закупка расходных материалов	200 000
Первоначальная закупка оптовых товаров для перепродажи	200 000
Рекламные материалы	20 000
Закупка оборудования	85 000
Итого:	557 000

Теперь посчитаем ежемесячные затраты.

Было найдено помещение под магазин (Рис. 1):

Рисунок 1 - Помещение для аренды

Розничную продажу будем производить по договору аренды помещения.

Таблица 4 - Ежемесячные затраты, руб

Ежемесячные затраты
ФОТ	200 000
Аренда магазина	150 000
Ежемесячный план для оплаты сайта на Tilda	1 000
Облачная касса и эквайринг	5 000
Расчетный счет	1 000
Оптовая закупка товаров для перепродажи	200 000
Закупка расходных материалов для производства	200 000
Реклама	5 000
Непредвиденные расходы	30 000
Итого	792 000