им

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

АЭРОКОСМИЧЕСКОГО ПРИБОРОСТРОЕНИЯ»

Кафедра 82

ПРЕПОДАВАТЕЛЬ

Доцент, канд. техн. наук				А. Д. Державина
должность, уч. степень, звание		подпись, дата		инициалы, фамилия

Контрольная работа

по курсу: Информационный маркетинг

СТУДЕНТКА ГР. №		Z0411		25.01.24		М. В. Карелина
	номер группы			подпись, дата		инициалы, фамилия

Номер студенческого билета: 2020/3477

Санкт-Петербург

2024

Введение

В современном мире, где мобильные устройства играют ключевую роль в повседневной жизни людей, коммуникация через SMS-сообщения стала одним из наиболее популярных и эффективных способов достижения целевой аудитории. Благодаря своей доступности, скорости доставки и мобильности, SMS-сообщения предоставляют огромный потенциал для рекламодателей и маркетинга в целом.

В рамках данной работы мы сосредоточимся на компании, специализирующейся на производстве и продаже систем видеонаблюдения. Цель состоит в создании эффективных SMS-сообщений, которые позволят привлечь новых клиентов, повысить уровень продаж и информировать постоянных клиентов о специальных предложениях.

Дополнительно, рассмотрим варианты использования QR-кодов в продажах и программах продвижения, чтобы помочь компании повысить эффективность маркетинговых стратегий.

Вариант 7

Сформулируйте текст для серии интерактивных SMS компании, занимающейся производством и продажей систем видеонаблюдения. Предложите для этой же компании варианты использования QR-кодов в продажах и программах продвижения.

Контекст рынка и анализ целевой аудитории

Перед разработкой эффективных SMS-сообщений необходимо провести анализ рынка и определить целевую аудиторию компании, производящей и продающей системы видеонаблюдения. Важно понимать особенности и потребности клиентов, чтобы наилучшим образом интегрировать сообщения для привлечения их внимания. Клиенты могут быть разными: от домохозяйств, офисов до крупных предприятий. Необходимо учесть их потребности, интересы и ожидания.

Используя исследования рынка и данных о клиентах, можно определить основные мотивы, которые влияют на принятие решения о покупке системы видеонаблюдения. Например, безопасность, сохранение имущества, контроль доступа, мониторинг рабочих процессов или соблюдение нормативных требований, а также защита бизнеса являются ключевыми факторами для клиентов.

Разработка привлекательных SMS-сообщений

После проведения исследования целевой аудитории, следует разработать текст SMS-сообщения, который заинтересует клиентов компании. Важно учесть ограниченный объем сообщения, поэтому текст должен быть ёмким, понятным и информативным.

Сообщения могут содержать предложения, скидки и акции, описания новых продуктов и услуг, а также информацию о прошлых успехах компании и положительных отзывах клиентов. Эти элементы помогут заручиться доверием клиентов и повысить вероятность их реакции на сообщение.

Оптимизация сообщений

Для достижения максимальной эффективности SMS-кампаний необходимо оптимизировать сообщения:

Сообщения должны быть краткими, не превышать 160 символов.

Использовать ясный и доходчивый язык.

Включить call-to-action, чтобы побудить получателя совершить нужное действие (подписаться, узнать больше, приобрести).

Изменять тексты сообщений для различных акций и событий.

Учитывать время отправки сообщений для достижения максимальной отдачи.

Варианты использования QR-кодов в маркетинге

QR-коды - это удобный и эффективный способ передачи информации с использованием мобильных устройств. Они позволяют быстро и легко получить доступ к дополнительной информации или выполнить определенные действия. Рассмотрим несколько вариантов использования QR-кодов в маркетинге компании:

Ссылка на лендинг-страницу: QR-код, размещенный в SMS-сообщении, может содержать ссылку на специальную лендинг-страницу, где клиент может получить более подробную информацию о продукте или услуге компании.

Купон или промо-код на скидку: QR-код может содержать информацию о купоне или промо-коде, который клиент может предъявить при совершении покупки для получения специальных условий или скидки.

Регистрация или подписка: QR-код может быть использован для быстрой регистрации или подписки на новостную рассылку компании. Клиент просто сканирует код и заполняет необходимую информацию.

Мониторинг и анализ результатов

После разработки и запуска SMS-кампании необходимо проводить мониторинг и анализ результатов. Это позволит определить эффективность кампании и вносить корректировки для ее улучшения. Некоторые показатели, которые следует измерять, включают количество отправленных сообщений, отклик на сообщения (например, количество кликов по QR-кодам или ссылкам), количество новых клиентов и уровень продаж.

На основе анализа результатов можно вносить корректировки в содержание и структуру SMS-сообщений, а также в способы использования QR-кодов. Постепенно оптимизируя кампанию, компания сможет повысить эффективность своих маркетинговых усилий и достичь поставленных целей.

Примеры текстов

1. Добрый день, специально для вас Акционное предложение: "У нас новое поступление камер видеонаблюдения! Получите скидку 20% на первую покупку. Покажите сообщение при покупке для получения скидки.

2. Знаете ли вы, что системы видеонаблюдения увеличивают безопасность дома на 50%? Узнайте больше преимуществ. Отсканируйте QR-код ниже для получения информации.

3. Приглашаем вас на нашу выставку систем видеонаблюдения. Скидка 10% будет действовать для всех участников мероприятия.

4. Привет! Хотите увидеть наши самые популярные модели систем видеонаблюдения прямо сейчас? Отсканируйте QR-код ниже, чтобы получить доступ к эксклюзивному видеотуру по нашему магазину. Узнайте о новинках и получите специальную скидку на первую покупку! 📹🔒

5. Добрый День! Теперь мы работаем вместе с компанией “ ” . Узнайте о новых и современных системах видеонаблюдения и получите специальную скидку на первую покупку. Отсканируйте QR-код ниже для получения дополнительной информации.

Выводы

В данной работе представлены эффективные SMS-сообщения для компании, занимающейся производством и продажей систем видеонаблюдения. Оптимизированные тексты сообщений включают приветственные сообщения, акционные предложения, информационные сообщения и приглашения на мероприятия. Они помогут привлечь новых клиентов, повысить продажи и улучшить вовлеченность аудитории. Рассмотрены различные аспекты использования SMS-сообщений, QR-кодов и мониторинга результатов, что может стать мощным инструментом для компании в привлечении и удержании клиентов, а также повышении уровня продаж и укреплении позиций на рынке.

Список использованной литературы

1. Старков, А. Н. Интернет-маркетинг и реклама: учебное пособие / А. Н. Старков, Е. В. Сторожева. - 2-е изд., стер. - Москва: ФЛИНТА, 2023. - 64 с. - ISBN 978-5-9765-3698-2. - Текст: электронный. https://znanium.com/catalog/document?id=432902#bib;

2. Резник, Г. А. Маркетинг: учебное пособие / Г.А. Резник. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва: ИНФРА-М, 2023. — 199 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — DOI 10.12737/1242303. - ISBN 978-5-16-016830-2. - Текст: электронный.

https://znanium.com/catalog/document?id=417786#bib;

3. Шевченко, Д. А. Продвижение товаров и услуг: практическое руководство / Д. А. Шевченко, Е. В. Пономарева. - 2-е изд. - Москва: Дашков и К, 2022. - 372 с. - ISBN 978-5-394-04945-3. - Текст: электронный.

https://znanium.com/catalog/document?id=421671#bib;