- •Перечислите функции администратора системы. Чем занимаются службы эксплуатации и сопровождения информационной системы? Дайте определение информационной системы. Из каких компонент она состоит?
- •Дайте техническое задание компании-подрядчику на выполнение работ по установке сетевой операционной системы на файл-сервере.
- •Что такое управление ис? Приведите пример не гетерогенной ис и дайте определение открытой системы.
- •5. Установка
- •Протокол и стандарт — это идентичные понятия или нет? Перечислите стандартизирующие организации в области передачи данных. Что такое модель администрирования?
- •Дайте техническое задание компании-подрядчику на выполнение работ по установке nms
- •Что является объектом администрирования? Опишите 5 функций управления модели iso fcaps. Чему посвящены основные книги itil?
- •Дайте техническое задание компании-подрядчику на выполнение работ по установке принт-сервера
- •В каких организациях применяется модель eTom? Почему все приложения в ис используют технологию rpc?
- •Дайте техническое задание по установке почтового сервера
- •Дайте техническое задание компании-подрядчику на выполнение работ по установке сетевой системы на базе оборудования и программного обеспечения Huawei
- •Дайте техническое задание компании-подрядчику на выполнение работ по установке средств сетевой безопасности.
- •Требования к кабельной системе
- •Требования к hardware
- •3) Требования к software
- •На каком уровне протоколов osi работает мост? Каковы типы маршрутизации мостов? Требуется ли от администратора системы начальная инициализация sr-мостов?
- •Дайте техническое задание компании-подрядчику на выполнение работ по установке средств сетевой диагностики и защиты от сбоев.
- •Дайте техническое задание компании-подрядчику на выполнение работ по установке средств учета.
- •Дайте техническое задание компании-подрядчику на выполнение работ по установке средств конфигурации
- •2.3 Предусмотреть состав средств конфигурации, соответствующий модели iso fcaps:
- •3.Технические требование по установке средств конфигурации
- •В чем состоит трехуровневая модель проектирования сети? Каковы функции маршрутизатора в сети? Что такое маршрутизация и по каким алгоритмам она осуществляется?
- •Дайте техническое задание компании-подрядчику на выполнение работ по установке средств контроля производительности
- •В чём суть протокола rip? Чем протокол ospf принципиально отличается от протокола rip? Приведите пример команды конфигурирования протокола маршрутизации.
- •Дайте техническое задание компании-подрядчику на выполнение работ по установке средств удалённого доступа к вашей системе
- •Перечислите основные подготовительные этапы процесса инсталляции ос. Что нужно сделать администратору системы для инсталляции ос файл-сервера
- •Дайте техническое задание компании-подрядчику на выполнение работ по установке средств подключения к интернету
- •Дайте требования по выполнению международных и российских стандартов в вашей система.
- •Дайте требования к реакции сетевых протоколов протоколов в вашей системе
- •Зачем нужен мониторинг субд администратору системы? Какую статистику необходимо собирать абд по бд в целом? По запросам приложений? По отдельным отношениям бд?
- •Дайте требования к реализации протоколов маршрутизации в вашей системе.
- •Дайте требования к реализации канальных протоколов в вашей системе.
- •Дайте требования к реализации протоколов управления в вашей системе
- •В чем суть проблемы колебания маршрута? Какие факторы влияют на производительность сети?
- •Дайте определение процесса конфигурации. В чем суть задачи инвентаризации параметров ис? Что должна включать политика безопасности с точки зрения конфигурации? Перечислите задачи учета.
- •1. Фиксация параметров при установке любых ос и продуктов
- •2. Все параметры нужно скопировать
- •Разработайте стратегию восстановления системы (тут 2 варианта для винды и для редос)
- •1 Вариант с ос Microsoft Windows 2003/xp.
- •2 Вариант с ред ос
- •Какие события можно отнести к непреднамеренным угрозам? Перечислите виды преднамеренных угроз безопасности/ Каковы средства и мероприятия по обеспечению безопасности ис?
- •Разработайте стратегию поиска ошибок в системе
- •Дайте инструкцию по действиям администратора системы при самых распространенных ошибках ethernet
- •Какие ключевые вопросы безопасности обеспечивает протокол ipSec? Каковы мероприятия администратора системы по реализации vpn сети?
- •Дайте инструкцию по действиям администратора системы при самых распространенных ошибках тсp/iр
- •Инструкция по действиям администратора системы при ошибках ввода/вывода дисковой подсистемы файл-сервера
- •Для чего предназначен протокол snmp? Протокол rmon? Протокол NetFlow? Перечислите команды snmp
- •Дайте инструкцию по действиям администратора системы при потере производительности сервера базы данных на 20 %
- •Приведите пример состава системы администрирования ис и назначения отдельных модулей. Что такое oss система?
- •Дайте инструкцию по действиям администратора системы при потере производительности всей информационной системы на 20%
- •Зачем нужны регламентные работы? Перечислите основные регламентные работы по кабельным подсистемам.
- •Дайте инструкцию по действиям администратора системы при потере производительности подключения к Интернет на 20%
- •Что входит в ежедневные регламентные работы по активному сетевому оборудованию? Приведите пример регламентных работ по поддержке серверов.
- •Дайте инструкцию по действиям администратора системы при потере производительности удаленных пользователей на 20%
- •Дайте инструкцию по действиям администратора системы при потере производительности сетевой системы на 20%
- •Перечислите основные задачи "protection" и основные задачи "security" ис. Способы решения этих проблем в ис.
- •Дайте инструкцию по действиям администратора системы для обеспечения целостности базы данных
- •Основные задачи и проблемы администратора системы по подключению последней мили. Способы их решения.
- •Оптоволокно
- •Микроволновая передача
- •Дайте требования к прикладным программистам по работе с транзакциями субд
- •Raid уровней 4 и 5
Что входит в ежедневные регламентные работы по активному сетевому оборудованию? Приведите пример регламентных работ по поддержке серверов.
Регламентные работы по активному сетевому оборудованию.
1. Тестирование и диагностика сетевых сервисов, мониторинг состояния сети. Проводится по расписанию системы управления (NMS).
2. Контроль ежедневных отчетов от систем мониторинга, их анализ и корреляция ошибок. Проводится администратором системы согласно сообщениям NMS.
3. Контроль сообщений о критических событиях от систем мониторинга. Проводится постоянно администратором системы.
Приведите пример регламентных работ по поддержке серверов
Ежемесячные регламентные работы:
● Обработка антистатическими жидкостями;
● Внешний осмотр и очистка от пыли серверов;
Полугодовые регламентные работы:
● Функциональное тестирование серверного оборудования;
● Копирование БД параметров ОС сетевого оборудования.
Дайте инструкцию по действиям администратора системы при потере производительности удаленных пользователей на 20%
Выявить какие бизнес-метрики отошли от номинального значения по SLA на 20% и более
Посмотреть соответствующие им технические метрики и измерить их с помощью NetQoS.
Если сервера NetQoS не подключены, подключить их.
Для контроля производительности приложений в сети в NetQoS SuperAgent существует понятие инцидентов. При превышении пороговых значений система в автоматическом режиме создает инцидент, который фиксируется в базе данных, ему присваивается уникальный идентификационный номер и возможно отправление уведомления в виде SNMP-trap во внешнюю систему, например, Service Desk. Инциденты делятся на сетевые и серверные. Кроме того, система в автоматическом режиме может провести то или иное расследование, чтобы получить дополнительную детальную информацию для облегчения разбора ситуации.
После обнаружения и определения проблемы провести коррекцию технических метрик посредством одного или нескольких действий:
добавление новых интерфейсов сетевых устройств;
добавление каналов ввода-вывода серверов;
изменение конфигурации устройств;
изменение путей трафика с обходом узких мест; убрать
изменение методов доступа к данным;
полную модификацию части ИС с изменением её архитектуры.
Если бизнес метрики при этом восстановились, определить причину, по которой изменились технические метрики.
Если бизнес метрики не восстановились, значит были неверно определены технические метрики или их значения, нужно пересмотреть.
Зафиксировать все действия в соответствующих документах.
Билет 30
Перечислите основные регламентные работы по поддержке ОС. Приведите пример расписания копирования БД предприятия.
Регламентные работы по ОС тесно связаны с оперативным управлением и к ним относятся:
- мониторинг журналов ошибок и предупреждений ОС, параметров, связанных с оценками производительности;
- осуществление резервного копирования параметров ОС и системных областей;
- обновление средств защиты от вредоносного ПО и «быстрая» проверка системы антивирусными программами;
- проверка рассылок производителей оборудования и программного обеспечения по поводу выявленных ошибок ОС, изменений ПО и новых версий;
- контроль свободного дискового пространства для файловой системы, контроль фрагментации дисков;
- контроль фрагментации оперативной памяти;
- обеспечение сохранности носителей с резервными копиями; — контроль прав доступа к ресурсам ОС;
- контроль правильности выполнения автоматизированных заданий;
- установка рекомендованных производителями обновлений ПО;
- проверка физической целостности системных областей;
- профилактическая перезагрузка серверов в целях удаления фрагментации памяти;
- смена паролей пользователей;
-инвентаризация ПО на рабочих станциях пользователей.
АС должен учесть, что частота и порядок проведения регламентных работ определяются особенностями ОС. Поэтому от него требуются системные знания используемых ОС.
Приведите пример расписания копирования БД предприятия.
Подчеркнем, что проверка целостности данных должна осуществляться до резервного копирования. Иначе копия может оказаться нецелостной и не применимой для восстановления. Копирование журналов транзакций БД проводится в зависимости от возможностей СУБД и определяется наличием соответствующих средств. Копирование данных обязательно осуществляется раз в квартал и раз в год согласно финансовой отчетности предприятия. Ежемесячное или еженедельное тестирование на целостность и копирование данных осуществляют обычно относительно отдельных множеств (отношений реляционной СУБД) из-за невозможности копировать все данные в связи с временными характеристиками процесса копирования. Ежедневно копировать можно изменения данных, параметры ядра СУБД и при наличии возможности журналы транзакций. Как и в случае ОС, регламентные работы определяются конкретными особенностями работы программного обеспечения. Поэтому от администратора системы требуются системные знания используемых СУБД.