1. Зачем нужны регламентные работы? Перечислите основные регламентные работы по кабельным подсистемам.

Зачем нужны регламентные работы?

В РФ технический регламент - это документ, устанавливающий обязательные для применения и исполнения требования к объектам технического регулирования (к продукции, зданиям, строениям и тд). Для выполнения этих требований необходимы регулярные обязательные для исполнения работы, направленные на поддержание эксплуатационных характеристик ИС - регламентные работы. Регламентные работы бывают двух типов — периодические и календарные.

- Периодические регламентные работы должны выполняться за некоторое заданное время до выполнения следующей аналогичной работы.

- Календарные регламентные работы выполняются по графику, заданному датами начала работ. График может содержать одну или более работ.

Примером календарных регламентных работ может быть копирование базы данных. Примером периодических регламентных работ может быть замена оборудования.

Из лекции - При этих регламентных работах мы можем установить некие параметры и сказать, что, например, по кабельным системам будем делать регламентные работы раз в год

Регламентные работы по кабельным подсистемам.

Как правило, к этим работам относятся:

- визуальный осмотр, т. е. контроль физической целостности компонентов кабельной системы (проводится ежемесячно);

- удаление пыли в помещениях телекоммуникационных клозетов и с информационных разъемов рабочих мест для предотвращения влияния осаждающейся пыли на электрические свойства кабельной системы (проводится 1 раз в 6 месяцев);

- выборочное тестирование (с помощью диагностической аппаратуры) характеристик оптических и медных кабельных систем для определения соответствия номиналам согласно стандартным методикам (проводится 1 раз в год).

Необходимо следить за тем, чтобы корпуса информационных разъемов на рабочих местах не имели механических повреждений и/или трещин; чтобы кабели, подходящие к кроссовым панелям (патч-панелям), не имели механических повреждений, обрывов и чтобы кабели не находились под давлением твердых частей установленной рядом аппаратуры. На разъемах коммутационных панелей не должно быть механических повреждений, а все проводники кабелей и патч-кордов должны находиться в электрическом контакте с соответствующими разъемами коммутационных панелей. При необходимости модификации кабельной системы администратор системы должен проводить ее в ночное время, в выходные или праздничные дни, когда интенсивность работы пользователей ИС минимальна.

2. Дайте инструкцию по действиям администратора системы при потере производительности подключения к Интернет на 20%

1. Выявить какие бизнес-метрики отошли от номинального значения по SLA на 20% и более по SLA.

2. Определить соответствие в RSA технических метрик бизнес-метрикам из пункта 1.

3. Определить изменение выделенных технических метрик.

4. Если технические метрики имеют отклонение от нормы:

Провести коррекцию технических метрик посредством одного или нескольких действий:

· добавление новых интерфейсов сетевых устройств;

· добавление каналов ввода-вывода серверов;

· изменение конфигурации устройств;

· изменение методов доступа к данным;

· полную модификацию части ИС с изменением её архитектуры.

5. После корректировки провести повторную проверку бизнес метрик, в которых было выявлено отклонение.

5.1 Если в результате корректировки значения выделенных бизнес метрик были восстановлены, значит корректировка была проведена верно, производительность системы восстановлена.

5.2 Если бизнес метрики не восстановились, значит были неверно определены технические метрики или их значения. Необходимо заново проверить соответствие технических метрик в RSA, их номинальные значения, способ корректировки метрики.

6. Зафиксировать все действия в соответствующих документах.

Билет 29