Дайте инструкцию по действиям администратора системы при самых распространенных ошибках тсp/iр
Самые распространенные ошибки TCP/IP:
- Неправильный IP-адрес;
- Неверная маска подсети;
- Неверный адрес шлюза;
- Проблема разрешенных имен.
Проверка «1 минута» на ошибки TCP/IP.
При быстрой проверке TCP/IP администратор системы должен произвести ниже перечисленные действия:
1. Составить список устройств, работающих как хосты.
2. Проверить по списку устройств, не могли ли случайно активироваться маршрутизирующие функции на компьютерных станциях, серверах, коммутаторах, где эти функции должны быть отключены. А также проверить, действительно ли работают именно те протоколы маршрутизации, которые были заранее выбраны.
3. Проверить по списку мосты/коммутаторы, работающие по протоколу STA-Spanning Tree.
4. Проверить правильность именования подсетей. Для большинства сетей обычно задается только одна подсеть. Если их несколько, необходимо понять причину их появления. Обычно это свидетельство того, что в сети есть неправильно сконфигурированные IP-устройства.
5. Проверить по списку устройства, предоставляющие сервисы DNS, BOOTP, DHCP. Убедиться, что они правильно сконфигурированы.
Проверить устройства, управляемые по SNMP протоколу и работающие SNMP-агенты.
Проверить список устройств в локальном сегменте. Убедиться, что нет хостов с адресами, не относящимися к адресам подсети, нет станций, недоступных работе DNS, а также нет слишком большого числа станций в сегменте.
При правильной работе ошибок вообще не должно быть обнаружено.
Билет 25
Что является метриками производительности? В чем суть бизнес-метрик производительности? Поясните сущность соглашения об уровне обслуживания SLA? Чем и почему опасно внедрение средств контроля производительности? (Глава 11 книги)
Пропускная
способность канала
- теорет. max возможной передаваемой
информации (также есть средняя
,
мгновенная (то же, что и средняя, только
время передачи маленькое) и максимальная
(наибольшая мгновенная))
Задержка передачи (latency) - задержка между моментом поступления на вход и моментом появления на выходе
Ошибки интерфейсов - шум в канале, некорректная работа сетевого устройства, ошибка кабельной системы из-за чего нужно пересылать потерянные или испорченные пакеты повторно.
Утилизация ресурсов сетевых устройств - сетевое устройство - это компьютер со специализированной ОС, у которого есть параметры: загрузка процессора, загрузка ОЗУ, загрузка буферов ввода-вывода, за статистикой которых нужно следить.
Использование буферов сетевых устройств - общее число, число постоянно загруженных, число свободных, число ошибок.
MTBF (mean time between failures) – метрика, которая есть у любой аппаратуры, но ее нет у софта. Это метрика производителя вычислительной техники, которую нужно смотреть в документации производителя.
Бизнес-метрики, которые определяются успешной производственной деятельностью предприятия. MTTR (mean time to repair) – время на восстановление системы и оно зависит от денег. Uptime – интеграл. метрика, которая включает в себя время на диагностику, время на восстановление, время на поиск и исправление возникшей ошибки (также деньги для бригады). Время отклика - интеграл. метрика (время подготовки запроса + время передачи запроса + время обработки запроса + время обработки получаемых результатов).
Договор об обслуживание SLA - содержатся критерии, согласно которым пользователь ожидает получить оговоренные услуги |Performance Management (управление производительностью пишем метрики сюда). Параметры с примерами: продолжительность работы системы в сутки (8 ч); минимальное время восстановления (4 ч); скорость передачи информации (512 Кбит/с); допустимая задержка (<50 мс).
Средства контроля производительности системы вызывают в системе дополнительный служебный трафик, поэтому администратору важно не ухудшить производительность системы, внедряя MS или NMS. Обычно необходимо определить интервал опроса продуктов в ИС. Соглашение может быть составлено между несколькими операторами, что накладывает сложности в аспектах построения сети и возможности обеспечения клиента минимальным по соглашению уровнем выделенных ресурсов.