Этап 4.

1. Клиенты АвтоАвто — Высокое влияние, высокий интерес. → Плотно работать.

2. Руководитель проекта — Высокое влияние, высокий интерес. → Плотно работать.

3. Менеджер проекта — Высокое влияние, средний интерес. → Поддерживать удовлетворенность.

4. Команда разработки — Высокий интерес, низкое влияние. → Поддерживать информированность.

5. Вендоры (поставщики решений) — Высокое влияние, низкий интерес. → Поддерживать удовлетворенность.

6. Техническая поддержка — Среднее влияние, низкий интерес. → Наблюдать.

7. Инженеры по интеграции — Среднее влияние, высокий интерес. → Поддерживать информированность.

8. Финансовый отдел — Высокое влияние, низкий интерес. → Поддерживать удовлетворенность.

9. Партнёры по логистике — Среднее влияние, низкий интерес. → Наблюдать.

10. Маркетинговый отдел — Средний интерес, низкое влияние. → Поддерживать информированность.

11. Юридический отдел — Высокое влияние, низкий интерес. → Поддерживать удовлетворенность.

12. Команда по кибербезопасности — Среднее влияние, высокий интерес. → Поддерживать удовлетворенность.

Этап 5.

Задача	РП	МР	КР	ТП	ФО
Переход на виртуальную АТС	У	И	И	Ив	С
Миграция данных контакт-центра	У	И	И	Ив	Ив
Интеграция с CRM-системой	У	И	И	Ив	С
Обеспечение резервирования	У	С	И	И	Ив
Техническая поддержка и обновления по SLA	У	С	Ив	И	Ив
Настройка и тестирование системы	У	И	И	Ив	С
Обучение персонала	У	И	И	И	Ив
Разработка архитектуры системы	У	С	И	Ив	Ив
Оптимизация использования каналов связи	У	С	И	Ив	Ив
Внедрение системы автоинформатора	У	И	И	Ив	С
Обеспечение безопасности данных	У	С	И	Ив	Ив
Интеграция с внешними сервисами	У	С	И	Ив	Ив
Масштабирование системы	У	И	И	С	Ив
Поддержка работы системы в облаке	У	С	И	С	Ив
Регулярное обновление системы	У	И	И	С	С
Настройка системы видеоконференций	У	С	И	Ив	Ив
Проверка работоспособности после миграции	У	С	И	Ив	С

У - утверждение, И - исполнитель, С - согласующий, Ив - информируемый

- Первухина А.А., - Кофанов Д.А., - Алексеев Д. П., - Мироносцев Г.К.