Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации

Ордена Трудового Красного Знамени

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«МОСКОВСКИЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

СВЯЗИ И ИНФОРМАТИКИ»

Кафедра "Цифровая экономика и массовые коммуникации"

Практическая работа

по дисциплине

«Основы маркетинга»

Выполнила:

студентка гр. БСТ2104

Первухина А. А.

Проверила:

Самакаева М.Д.

Москва 2024

О компании «КРОК»

«КРОК Инкорпорейтед» — одна из крупнейших российских ИТ-компаний, работающая на рынке с 1992 года. Она предоставляет широкий спектр услуг в области системной интеграции, консалтинга, разработки и внедрения инновационных технологий. Компания активно развивает проекты в 40 странах мира, демонстрируя высокую экспертизу в таких направлениях, как:

• Big Data — анализ и обработка больших данных для повышения эффективности бизнеса.

• Блокчейн — внедрение технологий распределённых реестров для обеспечения безопасности и прозрачности процессов.

• Искусственный интеллект — разработка интеллектуальных систем для автоматизации бизнес-процессов.

• Дата-центры — эксплуатация собственной сети дата-центров для обеспечения устойчивой инфраструктуры.

Юридические данные компании:

• Полное название: Закрытое акционерное общество «КРОК Инкорпорейтед».

• Краткое название: ЗАО «КРОК Инкорпорейтед».

• Дата регистрации: 6 мая 1992 года.

• Юридический адрес: 105082, г. Москва, ул. Большая Почтовая, д. 26В, стр. 2.

• Фактический адрес: 111033, г. Москва, ул. Волочаевская, д. 5, корпус.

• Генеральный директор: Волковская Елена Викторовна.

Основной вид деятельности (по ОКВЭД):

• 46.51 — торговля оптовая компьютерами, периферийными устройствами и программным обеспечением.

На 2023 год компания КРОК занимает значительную долю на российском рынке ИТ-услуг, особенно в области вычислительной инфраструктуры и облачных сервисов.

Основными конкурентами компании КРОК на российском ИТ-рынке являются:

1. Softline – лидер в области цифровой трансформации и облачных решений, активно работающий как в России, так и за рубежом. Softline специализируется на разработке IT-решений для бизнеса, включая облачные сервисы, информационную безопасность и консалтинг.

2. IBS – крупная российская ИТ-компания, фокусирующаяся на системной интеграции, разработке корпоративного ПО и консалтинге. IBS активно участвует в проектах цифровой трансформации и импортозамещения.

3. Ланит – один из крупнейших российских интеграторов, предлагающий широкий спектр ИТ-услуг, включая создание и внедрение информационных систем, консалтинг, разработку ПО и кибербезопасность.

4. Техносерв – российская компания, специализирующаяся на системной интеграции, ИТ-аутсорсинге и разработке решений для различных отраслей.

5. Asteros (ГК) – компания, предоставляющая услуги в сфере информационной безопасности, IT-инфраструктуры и цифровых технологий для корпоративного и государственного сектора.

Доля на рынке за 2023 год на рынке в отрасли информационных и ИТ-услуг

Рисунок 1 - диаграмма распределения доли на рынке в сфере информационных и ИТ-услуг

PEST-анализа компании КРОК

P (Политические факторы):

1. Импортозамещение:

   • Политика России, направленная на сокращение зависимости от зарубежных технологий, создает для КРОК возможности роста в сфере локальных решений.

2. Государственные заказы:

   • КРОК выигрывает тендеры на проекты цифровизации, что поддерживается политикой цифровой трансформации государственного сектора.

3. Санкции и ограничения:

   • Влияние санкций может ограничивать доступ к иностранным технологиям, что требует фокуса на разработке отечественных решений.

E (Экономические факторы):

1. Курсовая нестабильность:

   • Колебания курса валют могут влиять на стоимость импортных компонентов для проектов.

2. Экономический рост в ИТ-секторе:

   • Активное развитие российского ИТ-рынка способствует увеличению спроса на услуги системной интеграции и облачные решения.

3. Инвестиции в цифровизацию:

   • Государственные и корпоративные инвестиции стимулируют развитие ключевых направлений компании.

S (Социальные факторы):

1. Рост цифровой грамотности:

   • Повышение уровня цифровой грамотности населения увеличивает спрос на услуги в области ИТ.

2. Кадровый потенциал:

   • В России дефицит квалифицированных специалистов в ИТ может быть вызовом для расширения команды.

3. Смена потребностей клиентов:

   • Корпоративные клиенты все чаще требуют адаптируемых и кастомизируемых решений.

T (Технологические факторы):

1. Инновации в ИТ:

   • Внедрение технологий искусственного интеллекта, блокчейна и Big Data позволяет компании оставаться конкурентоспособной.

2. Облачные решения:

   • Спрос на облачные услуги растет, и КРОК активно развивает свои дата-центры.

3. Кибербезопасность:

   • Растущая угроза кибератак усиливает важность решений в области информационной безопасности.

Общий вывод по PEST-анализу:

PEST-анализ позволяет выявить влияние внешней среды на деятельность компании. На основе факторов политической, экономической, социальной и технологической среды можно сделать следующие общие выводы:

1. Политические факторы:

• Государственное регулирование в сфере ИТ (например, программы импортозамещения) благоприятствует компаниям, предоставляющим услуги на отечественном оборудовании.

• Санкции и геополитическая нестабильность создают вызовы для использования международных технологий и партнерств, но открывают возможности для локальных интеграторов.

2. Экономические факторы:

• Волатильность валют влияет на стоимость оборудования и сервисов, что важно учитывать при составлении коммерческих предложений.

• Рост спроса на цифровую трансформацию в бизнесе создает возможности для расширения клиентской базы.

3. Социальные факторы:

• Увеличение спроса на удаленную работу и цифровизацию услуг стимулирует развитие облачных решений и систем кибербезопасности.

• Осведомленность о необходимости защиты данных растет, что повышает спрос на соответствующие услуги.

4. Технологические факторы:

• Быстрое развитие технологий (например, искусственный интеллект, Big Data) требует постоянных инвестиций в исследования и внедрение инноваций.

• Рост числа отечественных разработчиков программного обеспечения позволяет снизить зависимость от иностранных решений.

Заключение:

Компаниям, работающим в сфере ИТ, таким как КРОК, важно акцентировать внимание на локализации решений, инновациях, и адаптации к требованиям регулирования. Эти направления позволят сохранять конкурентоспособность на фоне экономических и технологических изменений.

SWOT - анализ компании КРОК

	Сильные стороны бизнеса: 1. Собственная инфраструктура Широкий спектр Опыт и репутация Локализация продуктов	Слабые стороны бизнеса: 1. Зависимость от крупных клиентов 2.Ограниченность кадровых ресурсов 3.Уязвимость к экономическим потрясениям
Возможности бизнеса: 1. Развитие цифровизации в России 2. Рост спроса на ИТ-услуги 3.Развитие импортозамещения 4. Расширение географии проектов	Какие сильные стороны бизнеса помогут реализовать возможности?  Собственная инфраструктура позволит компании расширять географию присутствия и предлагать локализованные облачные услуги на новых рынках.  Широкий спектр услуг даст возможность адаптировать решения для растущих запросов цифровизации и импортозамещения.  Опыт и репутация помогут привлечь государственные и корпоративные проекты, укрепляя позиции в условиях роста спроса на ИТ-услуги.	Как преодолеть слабые стороны бизнеса через использование возможностей?  Зависимость от крупных клиентов можно снизить, расширяя географию присутствия и привлекая больше частных клиентов через адаптивные и доступные решения.  Ограниченность кадровых ресурсов можно компенсировать, участвуя в программах цифровизации и обучая сотрудников через корпоративный университет.  Уязвимость к экономическим потрясениям можно сократить, увеличивая долю услуг на основе собственных разработок, что уменьшит зависимость от колебаний курса валют.
Угрозы для бизнеса: 1.Жесткая конкуренция 2.Технологическая зависимость 3.Регуляторные изменения 4.Киберугрозы	Какие стороны бизнеса можно использовать для нейтрализации угроз?  Собственная инфраструктура поможет минимизировать последствия технологической зависимости, предлагая локализованные и независимые от импортных технологий решения.  Локализация продуктов станет ключевым преимуществом в условиях регуляторных изменений и акцента на импортозамещение.  Опыт и репутация помогут противостоять конкуренции, привлекая проекты, где необходимы гарантии качества.	Как минимизировать слабости, чтобы избежать угроз?  Для борьбы с жесткой конкуренцией необходимо активно развивать инновации, предлагая уникальные решения для цифровизации и информационной безопасности.  Для устранения технологической зависимости стоит инвестировать в разработку отечественных решений и сотрудничать с локальными производителями.  Для защиты от киберугроз требуется постоянное обновление портфеля продуктов и усиление компетенций в области информационной безопасности.  Ограниченность кадровых ресурсов можно минимизировать через партнерства с вузами и повышение привлекательности компании как работодателя.