Розділ 2. Дослідження маркетингової діяльності компанії «Cher’17»
2.1. Загальні відомості про компанію «Cher’17»
Компанія «Cher’17» - це український масмаркет-бренд, який заснували інфлюенсери й підприємці Тетяна Парфілієва та Іван Кришталь. Організаційна форма підприємств – товариство з обмеженою відповідальністю, повна назва - товариство з обмеженою відповідальністю «Чер 17». Основний вид діяльності - 74.10 Спеціалізована діяльність із дизайну, додатковими є виробництво взуття, виготовлення виробів з хутра, оптова торгівля одягом і взуттям, рекламні агентств, лізинг інтелектуальної власності та подібних продуктів, крім творів, захищених авторськими правами та ряд інших [ТОВ].
Підприємство було засновано в 2017 році, на даний час мережа магазинів об’єднує 12 магазинів, в містах Київ, Дніпро, Одеса, Львів, Вінниця. Асортимент каталогу щодня оновлюється, нові колекції надходять на полиці магазинів кожні 2 тижні. Також речі цього бренду можна придбати близько у 30 різних торгових точках по всій країні. Найбільше компанія зросла саме упродовж останніх років. Лише за 2022 прибутки від продажу одягу збільшилися вчетверо – до 89 мільйонів гривень.
Особливістю позиціювання бренду є те, що ми не купуємо просто одяг, а стиль життя, до якого прагнемо. В соціальних мережах «Cher’17» створює образ впевненої та амбітної жінки, яка втілює мрії та досягає успіху, цей стиль став символом сучасної самодостатньої українки, залучивши більше аудиторії. Останніми роками вони також відкрили чоловічу лінійку.
Місія «Cher’17» - унікальне поєднання сервісу та якості асортименту для кожної та кожного.
Цінності «Cher’17» - створювати не лише одяг, а дарувати відчуття та вибір. Вибір бути в тренді, жити в моменті й обирати себе, приміряти різні образи, але завжди залишатися собою та ділитися своєю індивідуальністю зі всім світом — незалежно від місця та часу.
Основні переваги «Cher’17» :
• професійність команди, закоханих у свою справу.
• щоденно кількість постійних клієнтів зростає, і це – найкраща оцінка діяльності компанії.
• бренд «Cher’17» потрапив до списку Forbes NEXT 250, а засновники Тетяна та Іван увійшли до списку Forbes 30 Under 30. До цього списку увійшли найуспішніші українці віком до 30 років, які досягли значних успіхів у різних галузях. Пара потрапила до списку зокрема завдяки суттєвому збільшенню упізнаваності та доходів Cher’17;
• постійне оновлення асортименту товарів;
• проведення інвентів, розважальних, волонтерських заходів;
• стійка громадська позиція;
• професійний та якісний контент;
• компанія стрімко зростає і виходить на нові рівні розвитку.
Після початку повномасштабного наступу Росії на Україну (24 лютого 2022 року) перед усім українським бізнесом постало питання – закриватися чи продовжувати роботу. Коли багато міжнародних мас-маркет брендів покинули український ринок, щоб забезпечити власний бізнес у період нестабільності, власники CHER'17 вирішили продовжити свою роботу. Таким чином компанія підтримує своїх співробітників та економіку України.
У цьому випадку зросла частота появи несподіваних та непередбачуваних для підприємства загроз. Інноваційне управління підприємствами у таких умовах вимагає застосування дієвих підходів у сфері стратегічного управління. Це значною мірою дозволить здійснювати активно адаптаційне управління підприємством за рахунок швидкого пристосування до умов функціонування та створити передумови стабільного їх розвитку. Під компанією виникли нові проблеми: зміни в робочих умовах (відсутність працівників через міграцію, переїзд в більш спокійні регіони), зміна витрат і постачання (зросли ціни на комунальні послуги, сировину), зміни вимог і стандартів безпеки (дотримання комендантської години та сигналів повітряних тривог), зміни в споживацьких звичках ( збільшення лояльності до українських брендів та бажання купляти українське)
Незважаючи на складний воєнний період, бренд зумів не лише продовжити свою діяльність, але і в 2022 році відкрили флагранський магазин в м. Києві. Особливістю офлайн магазинів є їх унікальний дизайн. До оформлення простору головного магазину, що знаходиться у центрі Києва, дизайнери підійшли нестандартно, влаштувавши його у форматі ідеальних «Instagram» апартаментів. Дизайн-концепт виник із тренду діджіталізації у галузі фешн.
Спочатку гості потрапляють у символічну вітальню, наповнену футуристичними меблями з металевими елементами. Наступна зона – це ванна кімната-гардеробна з розкішними дзеркалами, облаштованою під світкою для ідеальних «селфі» та є столиком для макіяжу. Головним акуентом простору є фонтан із шампанським, а також у центрі торгового залу дизайнери розташували раковину, що досить незвично. Всі зони магазину розділені за кольором, що є вдалим рішенням, адже відвідувачі легко запам'ятовують, де знаходиться потрібна зона, та й виглядає це стильно. На вітрині при вході, як і в кожному магазині, можна побачити моделей, які позують у наймодніших позах відповідного сезону.В приміщенні присутня велика зона очікування, а також розміщено великий екран, що постійно транслює маркетингові відео з одягом самого бренду, таким чином можна прослідкувати тенденцію цілісності концепції бренду, не тільки на прикладі дизайну інтер’єру, але також у відеоматеріалах та мерчандайзингу [С.270 Шмельова-Нестеренко О., Войченко А].
Команда «Cher’17» активно підтримує ЗСУ й шиє балаклави, флісові худі та термобілизну для українських військових, а всі колекції виготовляють суто на українських фабриках, зокрема й у Харкові, де люди працювали і далі працюють під обстрілами [CHER’17 Showroom].
Також «Cher’17» розпочав співпрацю з фондом «Діти Героїв», ініціювавши проєкт «Час дарувати любов», що мав величезний успіх. В рамка ініціативи - організували зустріч з арт-терапевтом, на якій підопічні фонду розфарбували горлиць ручної роботи. Дитячі роботи були перетворені в ювелірні вироби лімітованої серії.. А також у магазинах та на сайті бренду можна придбати горлиць ручної роботи та, за бажанням, кастомізувати їх на власний смак. 100% від продажів буде спрямовано до фонду «Діти Героїв», що дбає про дітей, які внаслідок війни втратили одного чи двох батьків [Здійснюйте дитячі мрії разом із CHER’17].
«Cher’17» є відомим українських брендом, який активно розширюється, намагаючи задовільнити потреби цільової аудиторії.