
- •Состав судебной системы рф и характеристика системы судов общей юрисдикции
- •Общая характеристика категории “гражданский процесс”
- •О соотношении понятий способ и форма защиты субъективного права
- •Классификация форм защиты права
- •Понятие и задачи гражданского процесса
- •Характерные признаки гражданской процессуальной формы
- •Стадии гражданского процесса и их краткая характеристика
- •Виды гражданского судопроизводства и их краткая характеристика.
- •Понятие и функции гпп
- •Предмет гпп.
- •Содержание метода гпп
- •Соотношение гпп с другими отраслями права
- •Система гпп
- •Источники гпп
- •Понятие, значение и классификация принципов гражданского процесса.
- •Понятие и содержание принципа отправления правосудия только судом.
- •Понятие и содержание принципа несменяемости судей
- •Понятие и содержание принципа сочетания единоличного и коллегиального разбирательства дел
- •Понятие и содержание принципа независимости судей
- •Понятие и содержание принципа равенства граждан и организаций перед законом и судом
- •Понятие и содержание принципа государственного языка судопроизводства
- •Понятие и содержание принципа гласности разбирательства дел
- •Понятие и содержание принципа законности
- •Понятие и содержание принципа объективной истины
- •Понятие и содержание принципа диспозитивности
- •Понятие и содержание принципа состязательности
- •Понятие и содержания принципа равноправия сторон
- •Понятие и содержание принципа сочетания устности и письменности
- •Понятие и содержание принципа непосредственности
- •Понятие и особенности гражданских процессуальных правоотношений.
- •Предпосылки возникновения процессуальных правоотношений
- •Основные, дополнительные и вспомогательные правоотношения в гражданском процессе.
- •Понятие субъектов гражданских процессуальных правоотношений.
- •Классификация субъектов процессуальных правоотношений.
- •Правовое положение и состав суда
- •Отводы суда.
- •Понятие и характерные признаки лиц, участвующих в деле.
- •Категории лиц, участвующих в деле, их общие процессуальные права и обязанности.
- •Понятие сторон в гражданском процессе.
- •Гражданская процессуальная правоспособность и дееспособность сторон.
- •Кто может быть истцом и ответчиком в гражданском деле? Истец
- •Ответчик
- •Процессуальные права и обязанности сторон.
- •В чем различие между правовым положением стороны и лица, участвующего в деле?
- •Процессуальное соучастие: понятие, цель и основания соучастия.
- •Виды соучастия.
- •Процессуальные права и обязанности соучастников.
- •Понятие ненадлежащего ответчика.
- •Процедура замены ненадлежащего ответчика и правовые последствия его замены.
- •Процессуальное правопреемство: понятие и основания.
- •Порядок вступления в процесс правопреемника и его правовое положение.
- •Тема 6. Третьи лица в гражданском процессе
- •Понятие третьих лиц в гражданском процессе и их виды.
- •Понятие третьих лиц, заявляющих самостоятельные требования на предмет спора.
- •Основания и порядок вступления в дело третьих лиц с самостоятельными требованиями.
- •Процессуальные права и обязанности третьих лиц с самостоятельными требованиями.
- •Отличие третьих лиц, заявляющих самостоятельные требования, от соистцов.
- •Понятие третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования на предмет спора.
- •Основания и порядок вступления в дело третьих лиц без самостоятельных требований.
- •Процессуальные права и обязанности третьих лиц без самостоятельных требований.
- •Значение института третьих лиц в гражданском процессе
- •Тема 7. «Субъекты защиты «чужих интересов» в гражданском процессе»
- •Цели и задачи прокуратуры в гражданском процессе на современном этапе развития общества. Дискуссионные вопросы об участии прокурора в гражданском процессе.
- •Формы и основания участия прокурора в процессе.
- •Полномочия прокурора в гражданском процессе. В чем отличие процессуального статуса прокурора от процессуального статуса стороны?
- •Формы прокурорского реагирования по гражданским делам после вынесения решения суда.
- •Основания и цель участия в гражданском процессе субъектов, обращающихся в суд в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц.
- •Формы участия в гражданском процессе субъектов защиты прав других лиц.
- •Тема 8. Судебное представительство
- •Понятие судебного представителя и представительства.
- •Основания и классификация судебного представительства.
- •Перечень прав и обязанностей судебного представителя.
- •Как оформляются полномочия судебного представителя?
- •Кто не может быть судебным представителем?
- •Тема 9. Лица, содействующие осуществлению правосудия
- •1.Перечислите категории лиц, содействующих правосудию.
- •2.Определите процессуальные права и обязанности переводчика (ссылаясь на нормы гпк).
- •3.Правовое положение свидетеля.
- •4.Правовой статус эксперта.
- •5.Права и обязанности специалиста
- •Тема 10. «Подведомственность и подсудность гражданских дел»
- •1. Понятие института подведомственности.
- •2. Критерии подведомственности дел. Методы определения подведомственности исковых и неисковых дел.
- •3. Виды подведомственности.
- •4. Последствия нарушения правил о подведомственности гражданских дел
- •5. Понятие и виды подсудности
- •6. Правила родовой подсудности Верховного Суда рф и суда субъекта рф
- •7. Правила родовой подсудности мирового судьи и районного суда
- •8. Правила общей и исключительной территориальной подсудности
- •9. Правила альтернативной подсудности
- •10. Последствия несоблюдения правил подсудности
- •11. Правила передачи дела, принятого судом к своему производству, в другой суд
- •Тема 11. Судебные расходы
- •1. Понятие и виды судебных расходов.Отличие государственной пошлины от судебных издержек.
- •2. Объекты обложения государственной пошлиной и субъекты её уплаты. Цена иска и размер государственной пошлины.
- •3. Льготы по уплате государственной пошлины.
- •5. Правовые последствия неуплаты государственной пошлины. Возврат государственной пошлины.
- •6. Классификация судебных издержек.
- •7. Правила определения сумм, подлежащих выплате, источники и условия их выплаты в отношении: а) свидетеля; б) эксперта; в) специалиста; г) переводчика.
- •8. Общие правила распределения судебных расходов.
- •9. Особенные правила распределения сторонам судебных расходов.
- •10. Правила возмещения сторонам и государству судебных расходов.
- •Иск: понятие, элементы и виды. Право на иск
- •1. Понятие и сущность искового производства. Соотношение искового производства с другими видами гражданского производства
- •2. Понятие иска. Основные точки зрения в научной дискуссии о понятии иска
- •3. Понятие элементов иска и их классификация в теории гражданского процесса. Предмет и основание иска
- •4. Классификация исков. Новые виды исков
- •5. Понятие “право на иск” и его соотношение с понятием “право на обращение в суд”
- •6. Содержание права на иск
- •7. Предпосылки права на предъявление иска. Правовые последствия отсутствия предпосылок на предьявление иска у заинтересованного лица
- •8. Условия реализации права на иск. Правовые последствия отсутствия у заинтересованного лица условий реализации права на иск
- •Обеспечение иска
- •1. Понятие и меры обеспечения иска
- •2. Порядок принятия мер по обеспечению иска
- •3.Защита интересов ответчика при принятии мер по обеспечению иска
- •4. Возражение ответчика
- •5. Понятие встречного иска
- •6. Условия принятия судом встречного иска
- •7. Порядок предъявления встречного иска
- •Распоряжение исковыми средствами защиты
- •1.Отказ от иска
- •2.Изменение иска
- •3.Признание иска
- •4.Понятие мирового соглашения сторон, условия и порядок его заключения
- •Средства судебного доказывания
- •1. Объяснения сторон и третьих лиц: понятие и виды
- •2. Свидетельские показания. Процессуальный статус и порядок допроса свидетелей.
- •Часть 4 ст. 69 гпк рф дает перечень относительного иммунитета:
- •3. Письменные доказательства:понятие, виды и порядок их истребования
- •4. Спор о фальсификации документов
- •Средства судебного доказывания – продолжение
- •1. Вещественные доказательства: понятие, порядок предоставления и хранения
- •2.Осмотр на месте и протокол осмотра
- •3. Аудио- и видеозаписи как средство доказывания
- •4.Судебная экспертиза: понятие и виды. Правовое положение эксперта.
- •Возбуждение гражданского дела в суде
- •1. Исковое заявление: требования к форме и содержанию и перечень прилагаемых к нему документов
- •2. Алгоритм действий судьи при принятии искового заявления
- •3. Оставление заявления без движения и возвращение искового заявления
- •4. Отказ в принятии искового заявления
- •5. Принятие искового заявления судом и правовые последствия возбуждения процесса по гражданскому делу
- •Подготовка дела к судебному разбирательству
- •1.Сущность, цели и задачи стадии подготовки дела к судебному разбирательству
- •2. Остановка и окончание процесса на стадии подготовки дела к судебному разбирательству
- •3.Общая характеристика подготовительных действий
- •4. Предварительное судебное заседание
- •5. Судебные повестки и правила их вручения
- •«Судебное разбирательство»
- •1. Значение, цели, задачи, форма и части судебного разбирательства.
- •2. Роль председательствующего в руководстве судебным разбирательством дела. Порядок в судебном заседании.
- •3 Содержание частей судебного заседания.
- •4. Протокол судебного заседания.
- •5. Отложение разбирательства и приостановление производства по делу.
- •6. Прекращение производства по делу.
- •7. Оставление заявления без рассмотрения.
- •Решение суда первой инстанции
- •1. Понятие и виды судебных постановлений, их отличительные признаки.
- •2. Сущность, значения и содержание судебного решения.
- •3. Требования, предъявляемые к судебному решению.
- •4. Немедленное исполнение решения (виды и основания). Отсрочка и рассрочка исполнения решения.
- •5. Законная сила судебного решения.
- •6. Устранение недостатков судебного решения вынесшим его судом
- •7. Понятие и виды судебных определений (по содержанию, форме, порядку постановления). Частные определения. Законная сила судебных определений.
- •Заочное решение
- •1.Условия, допускающие заочное производство.
- •2. Порядок заочного производства и содержание заочного решения.
- •3. Обжалование заочного решения.
- •4. Полномочия суда при пересмотре заочного решения
- •Судебный приказ
- •1.Сущность и значение судебного приказа
- •2.Требования, по которым возможно обращение за выдачей приказа
- •3. Выдача судебного приказа и порядок его исполнения
- •4. Отмена судебного приказа и последствия его отмены
- •5. Упрощенное производство
- •Общая характеристика пересмотровых стадий
- •1.Понятие судебной ошибки и функции вышестоящих судов по ее исправлению
- •2.Основные способы пересмотра постановлений нижестоящих судов
- •6. Кассационный и ревизионный порядок способ пересмотра судебных поставнлений судами кассационной инстанции
- •7.Роль и место стадии пересмотра судебных постановлений по вновь открывшимся или новым обстоятельствам в системе гражданского процесса
- •Порядок реализации права на апелляционное обжалование
- •1. Объекты и субъекты апелляционного обжалования
- •2. Апелляционная жалоба, ее реквизиты, сроки и порядок предъявления
- •3. Действия суда первой инстанции после получения апелляционной жалобы. Оставление апелляционной жалобы без движения, основания ее возвращения
- •4. Формы рассмотрения апелляционной жалобы судом апелляционной инстанции
- •Полномочия суда апелляционной инстанции
- •1. Сроки и пределы рассмотрения дел по апелляционной жалобе. Право суда апелляционной инстанции устанавливать новые факты и исследовать новые доказательства
- •2. Порядок проведения заседания суда апелляционной инстанции
- •3. Определение и полномочия суда апелляционной инстанции
- •4.Основания к отмене решения, изменению или вынесению нового решения
- •5. Обжалование определений суда первой инстанции
- •Сравнительная характеристика апелляции и кассации
- •1.Правила функциональной подсудности в апелляционном и кассационном порядке
- •2. Цель и сущность апелляционного и кассационного производства
- •3.Объекты и предметы проверки в порядке апелляции и кассации
- •4. Порядок возбуждения и этапы кассационного и апелляционного производства
- •5.Различия в итоговых полномочиях суда апелляционной и кассационной инстанции
- •6. Основания для отмены или изменения судебных постановлений в апелляционном и кассационном производстве
- •Порядок реализации права на кассационное обжалование
- •1.Сущность, цели и задачи пересмотра судебного акта в суде кассационной инстанции
- •2. Объекты, субъекты, срок и этапы кассационного обжалования
- •3.Содержание кассационной жалобы и правила функциональной подсудности кассационных жалоб
- •4. Действия суда после получения кассационной жалобы (представления)
- •5.Сроки рассмотрения дел по кассационным жалобам
- •Полномочия суда кассационной инстанции
- •1.Порядок и сроки рассмотрения жалобы в судебном заседании суда кассационной инстанции
- •2. Полномочия суда кассационной инстанции
- •3. Основания к отмене решения, изменению или вынесению нового режима
- •4.Определение или постановление суда кассационной инстанции
- •5. Обязательность указаний суда кассационной инстанции
- •Производство в суде надзорной инстанции
- •1.Понятие и сущность пересмотра судебных актов в порядке судебного надзора
- •2.Отличие суда надзорной инстанции от других вышестоящих судов
- •3.Право на обращение в суд надзорной инстанции и этапы процесса в надзорной инстанции
- •4. Содержание надзорной жалобы, представления
- •5. Возвращение надзорной жалобы представления прокурору без расмотрения по существу
- •6.Рассмотрение надзорной жалобы представления прокурора судьей надзорной инстанции: процессуальный порядок, виды принимаемых определений
- •7. Процессуальный порядок рассмотрения дела в Президиуме Верховного Суда рф
- •8. Полномочия Президиума Верховного Суда рф
- •9. Основания к отмене или изменению судебных постановлений в порядке надзора
- •10. Постановление Президиума вс рф. Обязательность указаний надзорной инстанции
- •Пересмотр по вновь открывшимся или новым обстоятельствам судебных постановлений, вступивших в законную силу
- •1.Пересмотр решений по вновь открывшимся или новым обстоятельствам как стадия гражданского процесса
- •2. Основания к пересмотру судебных постановлений по вновь открывшимся обстоятельствам
- •3.Основания к пересмотру судебных постановлений по новым обстоятельствам
- •4. Круг лиц, имеющих право возбуждать вопрос о пересмотре дела по вновь открывшимся или новым обстоятельствам. Суды, пересматривающие дело по вновь открывшимся или новым обстоятельствам
- •Установление фактов, имеющих юридическое значение
- •1. Цели и условия возбуждения дел об установлении юридических фактов.
- •2. Краткая характеристика фактов, устанавливаемых в порядке главы 28 гпк рф
- •3. Подведомственность и подсудность дел об установлении юридических фактов.
- •4. Характеристика процедуры установления фактов, имеющих юридическое значение (Содержание заявления, судебное заседание, решение суда).
- •Усыновление (удочерение) ребёнка»
- •1. Требования, предъявляемые гпк к подсудности дел об усыновлении детей, содержанию заявления об усыновлении и прилагаемых к заявлению документов
- •2. Особенности подготовки дела об усыновлении к судебному разбирательству.
- •3. Лица, участвующие в деле об усыновлении детей.
- •4. Решение суда по делам об усыновлении детей
- •Судебное доказывание
- •1. Понятие, цель и этапы судебного доказывания.
- •2. Понятие предмета доказывания и его определение по конкретным гражданским делам. Факты, не подлежащие доказыванию.
- •3. Распределение между сторонами обязанности доказывания.
- •4. Понятие и классификация судебных доказательств.
- •5. Оценка доказательств.Относимость, допустимость, достоверность и достаточность доказательств.
- •6. Обеспечение доказательств.
- •7. Судебные поручения.
6. Правила родовой подсудности Верховного Суда рф и суда субъекта рф
Верховный Суд РФ не рассматривает гражданские дела по первой инстанции.
Верховный суд республики, краевой, областной суд, суд города федерального значения, суд автономной области и суд автономного округа рассматривают в качестве суда первой инстанции гражданские дела, связанные с государственной тайной.
Федеральными законами к подсудности Верховного суда республики, краевого, областного суда, суда города федерального значения, суда автономной области и суда автономного округа могут быть отнесены и другие дела.
Московский городской суд рассматривает в качестве суда первой инстанции гражданские дела, которые связаны с защитой авторских и (или) смежных прав, кроме прав на фотографические произведения и произведения, полученные способами, аналогичными фотографии, в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети "Интернет", и по которым им приняты предварительные обеспечительные меры в соответствии со статьей 144.1 ГПК. В случае рассмотрения Московским городским судом дела, производство по которому было возбуждено по иску истца после вступления в законную силу решения, вынесенного этим же судом в пользу этого же истца по другому делу о защите авторских и (или) смежных прав в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети "Интернет", Московский городской суд также разрешает вопрос о постоянном ограничении доступа к сайту в сети "Интернет", на котором неоднократно и неправомерно размещалась информация, содержащая объекты авторских и (или) смежных прав, или информация, необходимая для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет".
7. Правила родовой подсудности мирового судьи и районного суда
Согласно ст. 23 ГПК РФ мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции дела:
1) о выдаче судебного приказа;
2) о расторжении брака, если между супругами отсутствует спор о детях;
3) о разделе между супругами совместно нажитого имущества при цене иска, не превышающей 50 000 рублей;
4) по имущественным спорам, за исключением дел о наследовании имущества и дел, возникающих из отношений по созданию и использованию результатов интеллектуальной деятельности, при цене иска, не превышающей 50 000 рублей;
5) по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, при цене иска, не превышающей 100 000 рублей.
Федеральными законами к подсудности мировых судей могут быть отнесены и другие дела.
При объединении нескольких связанных между собой требований, изменении предмета иска или предъявлении встречного иска, если новые требования становятся подсудными районному суду, а другие остаются подсудными мировому судье, все требования подлежат рассмотрению в районном суде. В этом случае, если подсудность дела изменилась в ходе его рассмотрения у мирового судьи, мировой судья выносит определение о передаче дела в районный суд и передает дело на рассмотрение в районный суд.
Споры между мировым судьей и районным судом о подсудности не допускаются.
Согласно п. 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 мая 2012 г. N 9 "О судебной практике по делам о наследовании" все дела по спорам, возникающим из наследственных правоотношений, в том числе дела по требованиям, основанным на долгах наследодателя (например, дела по искам о взыскании задолженности наследодателя по кредитному договору, по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, по платежам в возмещение вреда, взысканным по решению суда с наследодателя и др.), подсудны районным судам.
Согласно п. 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 2 июля 2009 г. N 14 "О некоторых вопросах, возникших в судебной практики при применении ЖК РФ" жилищные споры (о признании права на жилое помещение, о выселении из жилого помещения, о прекращении права пользования жилым помещением бывшего члена семьи собственника этого жилого помещения, о сохранении права пользования жилым помещением за бывшим членом семьи собственника этого жилого помещения, об изъятии жилого помещения у собственника путем выкупа в связи с изъятием земельного участка для государственных или муниципальных нужд, о предоставлении жилого помещения по договору социального найма, о признании недействительным решения о предоставлении жилого помещения по договору социального найма и заключенного на его основании договора социального найма, о принудительном обмене занимаемого жилого помещения, о признании обмена жилыми помещениями недействительным и другие) исходя из положений ст. 23 и 24 ГПК РФ рассматриваются по первой инстанции районным судом.
Пунктом 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 января 2015 г. N 2 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" разъяснено, что "при определении подсудности спора, связанного с обязательным страхованием, рассмотрение которого относится к компетенции судов общей юрисдикции, судам следует руководствоваться общими правилами, установленными статьями 23 и 24 ГПК РФ:
а) дела по имущественным спорам (например, в случае предъявления иска о взыскании страховой выплаты) при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей на день подачи заявления, подсудны мировому судье (п. 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ);
б) дела по имущественным спорам при цене иска, превышающей пятьдесят тысяч рублей на день подачи заявления, а также дела по искам, не подлежащим оценке (например, о нарушении права потребителя на достоверную информацию), подсудны районному суду (ст. 24 ГПК РФ).
В случае, если одновременно с требованием имущественного характера, подсудным мировому судье, заявлено производное от него требование о компенсации морального вреда, такие дела подсудны мировому судье.
Если при предъявлении встречного иска новые требования подсудны районному суду, все требования подлежат рассмотрению в районном суде. В этом случае мировой судья выносит определение о передаче дела в районный суд (ч. 3 ст. 23 ГПК РФ)".
Частью 3 комментируемой статьи установлено, что при объединении нескольких связанных между собой требований, изменении предмета иска или предъявлении встречного иска, если новые требования становятся подсудными районному суду, а другие остаются подсудными мировому судье, все требования подлежат рассмотрению в районном суде. В этом случае, если подсудность дела изменилась в ходе его рассмотрения у мирового судьи, мировой судья выносит определение о передаче дела в районный суд и передает дело на рассмотрение в районный суд.
Увеличение размера исковых требований по делу находящемуся в производстве мирового судьи до суммы, превышающей 50 тысяч рублей, влечет изменение подсудности, спор становится неподсудным мировому судье.
Вместе с тем уменьшение исковых требований по спору, находящемуся в производстве районного суда, до суммы, не превышающей 50 тысяч рублей, не влечет изменение подсудности (ч. 1 ст. 33 ГПК РФ).
Если объединены мировым судьей в порядке ч. 4 ст. 151 ГПК РФ несколько однородных дел, подсудных ему с учетом цены иска, в одно производство, не происходит сложение сумм исковых требований, цена иска по каждому заявленному требованию остается прежней, дело остается подсудным мировому судье .
Согласно ст. 24 ГПК РФ Гражданские дела, подсудные судам, за исключением дел, предусмотренных ст. 23, 25, 26 и 27 ГПК РФ, рассматриваются районным судом в качестве суда первой инстанции.
Абсолютное большинство гражданских дел рассматривается районными судами по первой инстанции.
Не подлежат рассмотрению районными судами дела подсудные военным судам, специализированным судам, Верховному суду республики, краевому, областному судам, суду города федерального значения, суду автономной области или суду автономного округа, а также дела, подсудные Верховному Суду РФ.
В п. 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 мая 2012 г. N 9 "О судебной практике по делам о наследовании" разъяснено следующее: "В соответствии с правилами подсудности гражданских дел, установленными ст. 23-27 ГПК РФ, все дела по спорам, возникающим из наследственных правоотношений, в том числе дела по требованиям, основанным на долгах наследодателя (например, дела по искам о взыскании задолженности наследодателя по кредитному договору, по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, по платежам в возмещение вреда, взысканным по решению суда с наследодателя и др.), подсудны районным судам".
В Обзоре практики разрешения судами споров, связанных с воспитанием детей (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20 июля 2011 г.) указано следующее: "Согласно ст. 24 ГПК РФ все категории дел, связанных с воспитанием детей, с точки зрения правил родовой подсудности рассматриваются районным судом в качестве суда первой инстанции. Исходя из этого, следует признать нарушением процессуального закона возвращение районным судом заявления в связи с несоблюдением заявителем правил родовой подсудности. В частности, некоторые судьи районного суда ошибочно полагали, что заявления об определении места жительства ребенка, об определении порядка общения с ребенком, об ограничении родительских прав подсудны мировым судьям".
По некоторым категориям дел установлен досудебный порядок урегулирования спора.
Например, ч. 1 ст. 16.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ (ред. от 23 июня 2016 г.) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" устанавливает, что "при наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления";
ч. 4, 9 ст. 55 Федерального закона от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ (ред. от 23 июня 2016 г.) "О связи" установлено, что "в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию (ч. 4). При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд (ч. 9)"и т. д.