12. Понятие о системных исследованиях и системном анализе

Системные исследования- комплекс научных исследований, направленных на анализ сложных систем, т.к. социально-экономические, технические, организационные, и иные области деятельности. Проводятся с целью повышения эффективности систем и улучшения качества принимаемых решений.

Системные исследования и системный анализ являются подходами и методологиями, применяемыми для изучения сложных систем и решения разнообразных проблем, связанных с ними. Они основаны на системном подходе, который представляет систему как целостное, взаимосвязанное и взаимодействующее с окружающей средой существо.

Системные исследования направлены на анализ и изучение систем в их целом, а не только отдельных компонентов или элементов. Этот подход позволяет учесть взаимосвязи, взаимодействия и влияние различных факторов на поведение системы в целом.

Системный анализ, в свою очередь, является методологией и инструментом для исследования и анализа сложных систем. Он включает в себя набор методов, техник и моделей, которые позволяют описывать, анализировать и предсказывать поведение системы.

Основная цель системного анализа – исследование некоторой «проблемосодержащей» системы. Под проблемой в общем смысле понимается некий вопрос, требующий разрешения; препятствие на пути к достижению поставленной цели.

13. Качественные методы формирования описания системы: мозговая атака, сценарный метод, дерево целей

Качественные методы формирования описания системы используются для анализа и описания основных характеристик, взаимосвязей и целей системы.

Мозговая атака: Этот метод используется для генерации идей и концепций, связанных с системой. Группа участников собирается вместе, чтобы свободно выражать свои мысли и идеи без оценки или критики. В ходе мозгового штурма генерируется большое количество идей, которые затем могут быть классифицированы, оценены и использованы для формирования описания системы.

Сценарный метод: Сценарный метод используется для разработки возможных сценариев функционирования системы. Это включает создание различных сценариев, которые описывают различные ситуации и события, возникающие в системе. Сценарии могут быть разработаны с помощью участия экспертов или исследования предыдущих случаев. Они помогают понять, как система может вести себя в различных ситуациях и какие могут быть последствия.

Дерево целей: Дерево целей используется для иерархического представления целей и подцелей системы. На вершине дерева находится основная цель, а затем она разделяется на более конкретные подцели и дальше до достижения конечных результатов. Дерево целей помогает структурировать и организовать иерархию целей и понять, как они связаны друг с другом. Этот метод помогает определить, какие цели являются ключевыми для системы и какие шаги необходимо предпринять для их достижения.

14. Качественные методы формирования описания системы: экспертные методы, методы типа «Дельфи»

Экспертные методы: В экспертных методах участвуют опытные специалисты, которые являются экспертами в определенной области. Их знания и опыт используются для формирования описания системы. Эксперты могут быть назначены для участия в процессе, либо выбраны на основе их профессиональной квалификации. Взаимодействие с экспертами может осуществляться через интервью, опросы или групповые дискуссии. Ответы и мнения экспертов рассматриваются и учитываются при формировании описания системы.

Методы типа "Дельфи": основаны на циклическом процессе опроса экспертов и сбора их мнений. Участники, включая экспертов, остаются анонимными, и обмен информацией происходит через организатора исследования. Исходный вопрос или проблема предлагается экспертам, которые независимо отвечают на него. Затем результаты собираются, обобщаются и возвращаются экспертам для повторной оценки. Процесс повторяется несколько раз, пока не достигнут согласованный ответ или консенсус мнений.