1. Управление. Основные термины и определения.

УПРАВЛЕНИЕ – умение доставать каштаны из огня чужими руками.

УПРАВЛЕНИЕ – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу (Питер Ф.Друкер).

УПРАВЛЕНИЕ - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

Организация. Некая группа должна соответствовать нескольким обязательным требованиям, чтобы считаться организацией. К ним относятся:

• Наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью этой группы.

• Наличие по крайней мере одной цели (то есть желаемого конечного состояния или результата), которую принимают как общую все члены данной группы.

• Наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.

ОРГАНИЗАЦИЯ – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

2. Возникновение управления как науки. Эволюция управленческой мысли.

УПРАВЛЕНИЕ: ЭВОЛЮЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ.

ЧЕТЫРЕ ЭТАПА В РАЗВИТИИ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ (Р. Скотт, Стэнфорд)	Закрытая система	Открытая система
Рациональность	I 1900-1930 Вебер, Тейлор	III 1960-1970 Чандлер, Лоуренс
Социальный фактор	II 1930-1960 Мэйо, Барнард, Селзник	IV 1970-? Уэйк, Марч

3. Организация как рациональная – социальная – закрытая - открытая система. Современный взгляд на организацию.

• Организация – закрытая система: что следует делать, чтобы оптимизировать использование ресурсов, принимая во внимание только то, что происходит внутри компании.

• Организация – открытая система: внутренняя динамика организации формируется под влиянием внешних событий.

• Рациональность: существуют ясные стремления и цели, которые можно определить достаточно четко.

• Социальный фактор: неупорядоченность определения целей; решения о целях носят характер ценностного, а не механического выбора и определяются социальной коалицией, устоявшимися привычками, стереотипами и прочими динамичными факторами, которые влияют на людей, работающих в группах.

4. Внешние и внутренние факторы, влияющие на организацию.

Успехи и неудачи деятельности предприятия следует рассматривать как взаимодействие факторов – внешних (на которые предприятие не может влиять) и внутренних (зависят от организации работы самого пред­приятия).

Внешние факторы:

• размер и структура потребностей населения;

• уровень доходов и накоплений населения и его покупательная способность;

• политическая стабильность и направленность внутренней политики государства;

• развитие науки и техники, которое определяет все составляющие процесса производства товара и его конкурентоспособность;

• уровень культуры, т. е. привычки и нормы потребления, предпочтения одних товаров и отрицательное отношение к другим;

• международная конкуренция, при которой зарубежные фирмы в одних случаях выигрывают за счет дешевого труда, а в других – за счет более совершенных технологий.

Внутренние факторы:

• философия фирмы;

• принципы ее деятельности;

• ресурсы и их использование;

• качество и уровень использования маркетинга.

В классической рыночной экономике внешние факторы обусловливают 1/3, а внутренние – 2/3 всех банкротств. Для современной России характерной является обратная пропорция влияния этих факторов. Политическая и экономическая нестабильность, нарушения в механизме государственных финансов и инфляционные процессы – наиболее значительные факторы, усугубляющие кризисную ситуацию на российских государственных и частных предприятиях.