Болтушкин Л.С., 712-2, Причинно-следственная диаграмма

Домашняя работа по теме: «Причинно-следственная диаграмма»

Проблема для гипотетической коммерческой организации:

Снижение объёма продаж продукции на 25% за последние полгода

Причины первого уровня:

1. Низкий спрос на продукцию

2. Проблемы в работе отдела продаж

3. Недостаточный уровень маркетинга

4. Высокая конкуренция на рынке

Причины второго уровня:

1. Низкий спрос на продукцию:

• Изменение потребительских предпочтений.

• Высокая цена продукции.

• Низкое качество продукции по сравнению с конкурентами.

2. Проблемы в работе отдела продаж:

• Недостаточная квалификация менеджеров.

• Проблемы с мотивацией сотрудников.

• Отсутствие гибкости в работе с клиентами.

3. Недостаточный уровень маркетинга:

• Недостаточное количество рекламных кампаний.

• Невыразительное позиционирование продукции.

• Отсутствие анализа целевой аудитории.

4. Высокая конкуренция на рынке:

• Появление новых сильных игроков.

• Демпинг цен конкурентами.

• Более развитые маркетинговые стратегии у конкурентов.

Причины третьего уровня:

1.1. Изменение потребительских предпочтений:

• Переход аудитории на экологичную продукцию.

• Устаревший дизайн и функционал товаров.

1.2. Высокая цена продукции:

• Рост себестоимости производства.

• Завышенные ожидания прибыли.

2.1. Недостаточная квалификация менеджеров:

• Отсутствие системы обучения сотрудников.

• Высокая текучесть кадров.

3.1. Недостаточное количество рекламных кампаний:

• Ограниченный бюджет на маркетинг.

• Неправильное распределение ресурсов.

На рисунке 1.1 причинно-следственная диаграмма изображена в виде «рыбьей кости» – диаграммы Исикавы.

Рисунок 1.1 – Диаграмма Исикавы