Процесс управления. Выработка и реализация
управленческих решений
Процесс управления - это непрерывный 
комплекс взаимосвязанных в определенном 
порядке, осуществляемых периодически 
повторяющихся управленческих действий и отношений, направленных на решение практических задач управления.
Подходы к процессу управления |
|
||
Критерии организации |
Японский подход |
Американский |
подход |
работы |
|
|
|
Основа организации |
Гармония |
Эффективность |
|
Отношение к работе |
Главное - выполнение |
Главное - реализация |
|
|
обязанностей |
заданий |
|
Конкуренция |
Практически нет |
Сильная |
|
Гарантии для работника |
Высокие |
Низкие |
|
|
(пожизненный наем) |
|
|
Принятие решений |
Снизу вверх |
Сверху вниз |
|
Делегирование |
В редких случаях |
Распространено |
|
полномочий |
|
|
|
Отношения с |
Семейные |
Формальные |
|
подчиненными |
|
|
|
Метод найма |
После окончания учебы |
По деловым качествам |
|
Оплата труда |
В зависимости от стажа |
В зависимости от |
|
|
|
результатов |
|
Контроль |
Тонкий, неформальный |
Внешний жесткий |
|
|
внутренний |
количественный |
|
|
(саморегулирующиеся |
|
|
|
подсистемы) |
|
|
Карьера |
Постепенное |
Быстрая оценка и |
|
|
продвижение |
продвижение |
|
Управленческое решение - это социальный 
акт, подготовленный на основании вариантного
анализа и оценки, принятый руководителем в
установленном порядке, имеющий директивное общеобязательное значение, содержащий постановку целей и обоснование средств их осуществления, организующий практическую деятельность субъектов и объектов управления.
Цель управленческого решения –
устранение проблемной ситуации и движение к поставленным целям и задачам.
Классификация управленческих решений
Признак |
Управленческие решения |
По масштабности |
Стратегические (установочные), тактические |
|
(частные), оперативные |
По временному признаку |
Долгосрочные, краткосрочные, среднесрочные, |
|
разовые |
|
Непрерывные, повторяющиеся |
По результативности |
Детерминированные, вероятностные |
По степени обязательности |
Директивные, рекомендательные, ориентирующие |
исполнения |
|
По функциональному |
Организующие, регулирующие, координирующие, |
назначению |
активизирующие |
По широте охвата |
Общие, специальные |
По сфере реализации и по |
Производственные, финансовые, кадровые, |
содержанию |
технические, экономические, социальные |
По способу принятия |
Единоличные, коллективные, консультативные, |
|
совместные, парламентские |
По форме выражения |
Устные, письменные, полученные через |
|
автоматизированные системы |
По основаниям принятия |
Решения, принимаемые для исполнения решений |
|
вышестоящих субъектов; инициативные решения |
Процесс принятия и реализации решения
Условия:
нормативно-правовая база;
соответствующий
квалификационный уровень управленческих кадров и персонала;
материально- техническая база;
структурно- организационные компоненты;
мотивация работников;
финансовые условия.
Критерии эффективности :
Правовой критерий.
Экономический
критерий.
Морально- психологический критерий.
Критерий перспективы.
Критерий укрепления авторитета власти.
Документы организационного и 
организационно-распорядительного характера
регламентируют задачи, функции, права, 
обязанности подразделений и отдельных работников системы управления персоналом; содержат методы и правила выполнения работ по управлению персоналом.
Документы организационно-методического характера регламентируют выполнение функций по управлению персоналом.
Положение о подразделении - документ, 
регламентирующий деятельность структурного
подразделения организации: задачи, функции, 
права, ответственность.
Типовая структура положения включает следующие разделы:
Общие положения. Задачи подразделения.
Организационная структура подразделения. Функции подразделения. Взаимоотношения подразделения с другими звеньями организации.
Права подразделения. Ответственность подразделения.
Штатное расписание - организационно- 
распорядительный документ, содержащий перечень 
наименований должностей постоянных сотрудников
с 
указанием количества одноименных должностей и размеров должностных окладов.
Правила внутреннего трудового распорядка -
организационно- распорядительный документ, регламентирующий порядок приема, перевода и увольнения рабочих и служащих, основные обязанности рабочих и служащих, основные обязанности администрации, рабочее время и его использование, поощрения за успехи в работе, взыскания за нарушения трудовой дисциплины, режим и организацию работы.