Требования РЖД
В случае, когда инвалид - колясочник приобретает билет на не специализированное место (в штабном вагоне с купе для инвалидов) билетный кассир должен предупредить, что ширина коридора и дверных проемов вагона не позволяет свободно передвигаться на инвалидной коляске (в т.ч. активного типа),
а так же о возможностях оказания помощи при посадке в вагон или отсутствии таковой.
Рекомендовать инвалиду заранее поставить в известность администрацию пункта отправления о предстоящей поездке.
Если принято решение о приобретении билета необходимо сообщить в call-центр Центра содействия мобильности по телефону
8 (800) 775-00-00 (доб 1 ) указав дату, номер поезда, вагона в который приобретен билет.
ПОСАДКА В ВАГОН ИНВАЛИДА С ПЕРЕДВИГАЮЩЕГОСЯ НА ИНВАЛИДНОЙ КОЛЯСКЕ
При осуществлении посадки в вагон маломобильного пассажира, передвигающегося на инвалидной коляске, к зоне ответственности работников вокзала относится:
при посадке с низкой платформы в вагон, не оборудованный подъемным устройством, при наличии подъемной платформы на вокзале, работники вокзала обеспечивают работу подъемного устройства и работники поездной бригады осуществляют въезд коляски в тамбур вагона;
при посадке с низкой платформы в вагон, не оборудованный подъемным устройством, и отсутствии подъемной платформы на вокзале посадку осуществляют работники поездной
бригады при содействии работников вокзала.
При пересечении турникетной линии необходимо предложить воспользоваться широким турникетом. Если инвалидная коляска не проходит в турникет, надо открыть ограждение для свободного проезда коляски
При отсутствии на станции специализированной кассы, работники станции должны оказать помощь в приобретении билета, передача денежных средств и получение проездных документов должна осуществляться пассажиром или в его присутствии.
Инвалидные коляски
В ЖД вагоне должны быть специальные инвалидные коляски для облегчения перемещения пассажиров по вагону, особенно в туалет. Проводники должны быть обучен использовать коляски в вагоне, и должен знать, где они хранятся.
Подъем пассажиров с физическими недостатками из одной в другую инвалидную коляску или на/из места всегда должен быть проведен двумя сотрудниками.
Помощь должна быть выполнена с величайшей осторожностью, без ущемления достоинства, с безопасностью и комфортом.
Пассажиры на колясках полагаются на свои кресла, которые часто адаптированы к их индивидуальным потребностям.
Инвалидное кресло является наиболее важной частью независимости и достоинства пользователя.
Поэтому важно, чтобы человек пребывал в его индивидуально адаптированном кресле как можно дольше
ИНВАЛИДНЫЕ КОЛЯСКИ ИХ ВИДЫ
Базовые кресла-коляски
Коляски с высокой спинкой
Рычажные коляски
Активные коляски
Спортивные коляски
Детские инвалидные коляски
Коляски для детей с ДЦП
Инвалидные кресла-коляски с электроприводом
