Основная нормативно-правовая база регулирующая производство услуг
•"Кодекс Российской Федерации об администрат ивных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-Ф
З
•ФЗ РФ от 07.02.1992 № 2300-1
«О защите прав потребителей»
•ФЗ РФ от 27.12. 2002 года № 184 –ФЗ «О техническом регулировании»
ФЗ 419 О внесении изменений в отдельные законодательные акты
РФ по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов от 01.12.14
•Внесены изменения в 25 ФЗ РФ:
"О занятости населения в Российской Федерации"
"Основы законодательства Российской Федерации о культуре"
"Об учреждениях и органах, исполняющих уголовные наказания в виде лишения свободы« "О библиотечном деле"
"О социальной защите инвалидов в Российской Федерации« Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Федерации
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях
"Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации"
"О железнодорожном транспорте в Российской Федерации« "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" "О выборах Президента Российской Федерации"
N 126-ФЗ "О связи«
Жилищный кодекс Российской Федерации "О выборах депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации«
"Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта«
"О морских портах в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации«
"Об общественном контроле за обеспечением прав человека в местах принудительного содержания и о содействии лицам, находящимся в местах принудительного содержания«
"Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"
ФЗ 181 "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»
руководители организаций, обязаны обеспечить:
- оказание, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;
-
инструктирование или обучение сотрудников, работающих с инвалидами, по вопросам, связанным с обеспечением
доступности для них объектов и услуг
"Статья 15. Обеспечение беспрепятственного доступа
инвалидов к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур
•Федеральные органы государственной власти, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления обеспечивают инвалидам :
•1) условия для беспрепятственного доступа
•2) условия для беспрепятственного пользования
железнодорожным, воздушным, водным транспортом, автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом
•3) возможность самостоятельного передвижения
•4) сопровождение инвалидов,
•5) надлежащее размещение оборудования и носителей
•6) дублирование необходимой для инвалидов
•допуск на объекты инженерной и транспортной инфраструктур собаки-проводника
•оказание работниками организаций, предоставляющих услуги населению, помощи инвалидам в преодолении барьеров,
Статья 33.
Федеральные органы исполнительной власти,
органы исполнительной власти субъектов РФ, организации независимо от организационно-
правовых форм и форм собственности
привлекают полномочных представителей общественных объединений инвалидов для подготовки и принятия решений, затрагивающих интересы инвалидов.
Решения, принятые с нарушением этой нормы, могут быть признаны недействительными в судебном порядке.
ФЗ РФ «О защите прав потребителей» Статья 36.
«Обязанность исполнителя информировать
потребителя об обстоятельствах, которые могут
повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок».
Таким образом, предприятие и учреждения транспорта обязаны информировать инвалидов о качестве доступности услуг для инвалидов
ответственность за нарушение требований
доступности услуг для инвалидов
• . Кодекс об административных правонарушениях (КоАП РФ)
Уклонение от исполнения требований к обеспечению условий для
доступа инвалидов к объектам инженерной, транспортной и
социальной инфраструктур - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 2 тысяч до 3 тысяч рублей; на юридических лиц - от 20 тысяч до 30 тысяч рублей (Статья 9.13).
Административная ответственность юридического лица за нарушение требований законодательства, предусматривающих выделение на
автомобильных стоянках мест для автотранспортных средств
инвалидов - штраф от 30 до 50 тыс. руб, для должностных лиц от 3- 5 тысяч рублей. (ст. 5.43 КоАП РФ)
Размер штрафа за нарушение руководителем организации или иным
должностным лицом, ответственным за эксплуатацию транспортных
средств, предусматривающих их обслуживание, доступных для
инвалидов от 2 тысяч до 3 тысяч рублей ( ст 11 КоАП РФ )
ответственность за нарушение прав инвалидов 
КоАП РФ Статья 5.42. Нарушение прав инвалидов в области трудоустройства и занятости
1.Неисполнение работодателем обязанности по созданию или выделению рабочих мест для трудоустройства инвалидов в соответствии с установленной квотой для приема на работу инвалидов, а также отказ работодателя в приеме на работу инвалида в пределах установленной квоты - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 5-10 тысяч рублей.
2.Необоснованный отказ в регистрации инвалида в качестве безработного - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц 5-10 тысяч рублей.
СВОД ПРАВИЛ СП – 59 Определение доступные для инвалидов здания и сооружения
СП-59 применяют для обеспечения условий доступа инвалидов с учетом соблюдения принципов: «универсального дизайна» «разумного приспособления»
Требования СП 59.13330.2012 необходимо соблюдать в случаях проектирования новых, реконструируемых, подлежащих капитальному ремонту и приспосабливаемых зданий и сооружений 19