Социальная психология малых групп
Классификация
социальных групп.
Имеется ряд классификаций социальных групп, в каждой из которых используются различные основания для выделения тех или иных видов. Все разнообразие человеческих групп в обществе можно подразделить прежде всего на первичные и вторичные группы, как это сделал в начале прошлого века американский социолог Ч. Кули.
Первичные – это контактные группы, в которых люди не только взаимодействуют «лицом к лицу», но и тесно объединены эмоциональной близостью. Такие группы характеризуются интимными и продолжительными отношениями небольшого числа людей (семья, близкий круг друзей). Принадлежность к тем или иным первичным группам сама по себе является ценностью для ее членов и обычно не преследует никаких других целей.
Вторичные группы характеризуются безличным взаимодействием их членов, которое обусловлено теми или иными официальными организационными отношениями (индустриальная организация, профессиональный союз, политическая партия). Такие группы противоположны по своей сути первичным. Значимость членов вторичных групп друг для друга определяется не на основе их индивидуальных свойств, а вследствие умений выполнять определенные функции.
↘︎ группы также подразделяются на формальные и неформальные (основу такого деления кладется характер структуры группы):
Структура группы – существующее в ней относительно постоянное сочетание взаимосвязей между ее членами. Структура группы может определяться как внешними, так и внутренними факторами.
Внешняя регламентация определяет формальную (официальную) структуру группы. В соответствии с такой регламентацией члены группы должны взаимодействовать друг с другом определенным, предписанным им образом (например, производственная бригада). Формальная структура создается для того, чтобы обеспечить выполнение определенных официальных задач.
Неформальная структура группы определяется внутренними факторами. Неформальная структура является следствием личного стремления индивидов к тем или иным контактам и отличается большей гибкостью по сравнению с формальной. Неформальные связи возникают и развиваются спонтанно, по мере того как индивиды взаимодействуют друг с другом. На основе таких связей образуются неформальные группы (например, компания друзей или единомышленников).
↘︎ группы подразделяются на условные и реальные:
Группа условная – это совокупность людей, объединенных по какому-либо общему для них признаку (полу, возрасту, уровню образования, характеру деятельности и т.д.). Индивиды, входящие в состав такой группы, не имеют прямых или косвенных объективных взаимоотношений друг с другом. Строго говоря, такая общность не является группой в социально-психологическом смысле, уместнее называть ее социальной категорией.
Группа реальная – это общность людей, существующая в определенном общем для них пространстве и времени и объединенная реальными отношениями (например, школьный класс, рабочая бригада, воинское подразделение, семья и т.д.).
↘︎ реальный группы делятся на лабораторные и естественные группы:
Лабораторные группы, будучи группами реальными со всеми чертами подобной общности, в то же самое время являются группами искусственными, поскольку создаются в соответствии с замыслом исследователя, который предусматривает их состав по полу, возрасту, образованию и ряду других характеристик.
↘︎ естественные группы, в свою очередь, подразделяются на большие и малые:
Большие группы – это социальная общность, члены которой, не имея непосредственных контактов между собой, связаны опосредованно психологическими механизмами групповой коммуникации. Признаки больших социальных групп: 1) имеют структурную и функциональную организацию; 2) социально-психологическими регуляторами жизнедеятельности больших групп является групповое сознание, обычаи и традиции; 3) определенный психический склад, групповая психология; 4) оказывают влияние на формирование соответствующего типа личности – типичных представителей класса, партии, нации и т.п.; 5) определенный набор социальных норм, регулирующих взаимодействие.
Неорганизованные – стихийно возникшие группы,
Организованные – длительно существующие, например, нации.
Малые группы – это немногочисленная по составу достаточно устойчивая общность людей, объединенных общей социальной деятельностью и находящихся в непосредственном личном взаимодействии и общении:
Становящиеся – обладают определенной заданностью внешними социальными требованиями, но еще не сплоченные совместной деятельностью.
Развитые – это группы сложившиеся, которые характеризуются более высоком уровнем развития.
Малые социальные группы.
Малая группа – это совокупность индивидов, непосредственно взаимодействующих друг с другом для достижения общих целей и осознающих свою принадлежность к данной совокупности; включают в свой состав сравнительно небольшое число членов, так что взаимодействие здесь осуществляется, как говорится, «лицом к лицу»
А. И. Донцов выделяет ряд следующих характеристик малых групп:
относительно регулярный и продолжительный контакт на минимальной дистанции, без посредников;
общие цели, реализация которых позволяет удовлетворить индивидуальные потребности и интересы;
участие в общей системе распределения функций и ролей в совместной жизнедеятельности, что предполагает кооперативную взаимозависимость участников;
общие нормы и правила внутрии межгруппового поведения;
чувства солидарности членов группы друг с другом и признательности группе;
ясное и дифференцированное (индивидуализированное) представление членов группы друг о друге;
достаточно определенные и стабильные эмоциональные отношения, связывающие членов группы;
люди, взаимодействующие в группе, представляют себя как членов одной и той же группы и аналогично воспринимаются со стороны.
Количественные характеристики малой группы – литературе довольно давно идет дискуссия о нижнем и верхнем пределах малой группы.
Нижний предел: «диада» (два человека), иногда упоминается, что наименьшая малая группа – «триада».
Верхний предел: 7 ± 2 человека, некоторые источники говорят о 30-40 (школьный класс).
В современных исследованиях управления считают оптимальным состав группы из 5–9, но не более 12 человек.
Условия образования малой группы.
Малая группа – это небольшое объединение людей, связанных общими целями, взаимодействием и эмоциональными отношениями.
Существует несколько подходов к объяснению образования групп.
Функциональный подход рассматривает образование групп в аспекте того, какие функции выполняет группа в жизни человека. Ученые выделяют целый ряд потребностей, которые могут быть удовлетворены только посредством принадлежности к группе: потребности в выживании (физического и психологического плана) и социальные потребности.
Ситуационный подход описывает ситуационные характеристики, наиболее важными из которых являются сходство окружающих людей с нами, географическая близость, физическая привлекательность человека.
Группообразование – это процесс превращения случайной общности людей в трудоспособную малую группу. Для того чтобы сложилась такая группа, требуется соблюдение определенных условий:
наличие общей территории. Территория, на которой люди могут собраться вместе, познакомиться и обсудить стоящие перед ними задачи, необходима. Для этого часто требуется специальное помещение, где возможно обсудить возникшие вопросы;
непосредственный контакт. Непосредственный контакт людей необходим для их знакомства, установления официальных и неофициальных взаимоотношений. Общение людей между собой - это непременное условие их совместной деятельности;
время взаимодействия. Установление прочных контактов и трудовых связей не происходит мгновенно. Необходимо определенное время, в ходе которого разворачивается динамика группового взаимодействия;
численность группы. Количество людей в группе;
целеполагание. Задачи, поставленные перед трудовыми, учебными, игровыми группами, которые определяют ее деятельность;
совместная деятельность. Деятельность, ради которой и образуется группа.
Важнейшим условием образования и жизнедеятельности малой группы является непосредственный межличностный контакт всех ее членов. Рассматривая эмоциональную динамику группообразования, И.П. Волков называет четыре фазы развития межличностного контакта:
фаза первичного восприятия и опознания, результатом которой является формирование первого впечатления о партнере;
фаза сближения, в итоге которой устанавливаются рефлексивные отношения между членами группы, актуализируется установка на совместное действие;
фаза совместного действия, ведущая к принятию межличностных ролей и определению статуса в общении;
фаза сцепления, характеризуемая укреплением чувства общности («мы»), принятием взаимных ожиданий и норм, включением механизмов взаимовлияния.
Динамика малых групп.
Динамика группы – это социально-психологические процессы приводящие группу в определенные состояния посредством различных групповых механизмов и обеспечивающие ее формирование, функционирование и развитие. В зарубежной социальной психологии существует целое направление исследований, получившее название «Групповая динамика». Основателем этого направления был американский психолог К. Левин.
Термин «групповая динамика» может быть употреблен (и действительно употребляется) в трех различных значениях.
Прежде всего данным термином обозначается определенное направление исследования малых групп в социальной психологии, т.е. школа К. Левина. Естественно, что при этом имеется в виду не только набор изучаемых в этой школе проблем, но и весь свойственный ей концептуальный строй, т.е. определенная форма решения этих проблем.
Второе значение термина связано с обозначением определенных методик, которыми можно пользоваться при изучении малых групп и которые преимущественно были разработаны в школе Левина, а именно специфических видов лабораторного эксперимента, в ходе которого выявляются различные характеристики групп. «Групповая динамика» в данном случае – особый вид лабораторного эксперимента, специально предназначенный для изучения групповых процессов.
Третье употребление понятия, когда термином «групповая динамика» обозначается, в отличие от статики группы, совокупность динамических процессов, которые одновременно происходят в группе в какой-то период ее существования.
Представление о динамике группы предполагает рассмотрение следующих вопросов: а) групповые процессы; б) групповые состояния; в) групповые эффекты; г) уровни развития группы.
Уровни развития малой группы.
Развитие группы – определенные изменения и трансформации группы с течением времени.
Процесс развития группы осуществляется по двум направлениям – в сфере как деловой (решение групповой задачи), так и межличностной активности (развитие групповой структуры, движение по которым чаще всего происходит неравномерно. В каждом из этих измерений группа в своем развитии последовательно проходит четыре стадии.
В параметрической концепции Л.И. Уманского развитие группы представляет собой сложный и далеко не всегда поступательный процесс, на протяжении которого группа проходит ряд этапов. Исходная точка – стадия конгломерата (только что сформированного образования), высшая стадия развития малой группы – коллектив.
Развитие малой группы проходит через различные уровни, характеризующиеся степенью сплочённости, эффективности взаимодействия и зрелости межличностных отношений.
Номинальная группа: На этом уровне группа существует формально, без существенного взаимодействия между членами. Участники могут быть объединены общей задачей или целью, но отсутствует реальная координация действий и взаимопонимание.
Ассоциативная группа: Члены группы начинают взаимодействовать, осознавая общие цели и задачи. Однако взаимодействие носит поверхностный характер, и отсутствует глубокая эмоциональная связь между участниками.
Кооперативная группа: На этом уровне устанавливается более тесное сотрудничество. Члены группы распределяют роли и обязанности, начинают доверять друг другу и совместно работать над достижением общих целей.
Коллектив: Высший уровень развития малой группы, характеризующийся высокой степенью сплочённости, взаимной поддержки и ответственности. В коллективе устанавливаются прочные межличностные отношения, общие ценности и нормы поведения.
Группа как коллектив определяется следующими параметрами: интегративным единством ее целей, мотивов, ценностных ориентаций; организационным единством и подготовленностью в сфере той или иной деятельности; психологическим единством, выражающимся в интеллектуальной, эмоциональной и волевой коммуникативности, характеризующей процесс межличностного познания и взаимопонимания в группе, межличностные контакты эмоционального характера, стрессоустойчивость и надежность группы в экстремальных ситуациях.
По мере продвижения группы к стадии коллектива она проходит этапы кооперации и автономизации. Корпорация же может быть охарактеризована как замкнутая общность, являющаяся переходной формой от позитивного к негативному вектору развития. Для нее также характерны высокая степень подготовленности, организованности, интеллектуального, эмоционального и волевого единства, но в то же время и групповой эгоизм, противопоставление себя другим подобным группам, осуществление групповых целей любой ценой, даже в ущерб другим.
Групповые процессы.
Групповой
процесс – это совокупность последовательных
спонтанных или целенаправленных действий
членов группы, направленных
на достиже
ние
определенного результата деятельности.
Групповые процессы могут быть рассмотрены в двух планах.
С одной стороны, групповые процессы характеризуют функционирование группы в каждый данный момент: это описания того, что в группе происходит на данном этапе ее существования – групповая динамика;
С другой стороны, групповые процессы – это набор тех изменений, которые происходят в группе по мере ее длительного существования, когда она совершает переход от одного этапа ее «жизни» к новому этапу – развитие группы.
Важнейшими из таких процессов являются следующие:
Процесс образования малых групп, включая такие психологические механизмы, которые делают группу группой, например феномен группового давления на индивида,
Процессы групповой сплоченности,
Процессы лидерства,
Процессы принятия групповых решений,
Процесс рассмотрения вопроса об эффективности группы.
Групповые состояния.
Групповое состояние – это относительно статический момент динамики группы, характеризующийся устойчивостью, закрепленностью и повторяемостью действий и психических состояний членов группы, а также социально-психологических особенностей их взаимоотношений и взаимодействия.
Групповые состояния возникают под действием групповых процессов и в определенной степени фиксируют момент завершенности того или иного процесса. Они также различаются по длительности интенсивности.
Групповые эффекты.
Групповые эффекты – это способы влияния людей друг на друга, а также механизмы функционирования группы, посредством которых осуществляются групповые процессы и достигаются групповые состояния.
Эффект социальной фасилитации. Эффект связан с усилением доминантных реакций в присутствии других.
Эффект социальной ингибиции – снижает эффективность.
Эффект «синергии» – групповой результат лучше результата одного человека (1+1>2).
Эффект Рингельмана или социальной лени – по мере увеличения количества членов, в группе происходит уменьшение среднего индивидуального вклада в общегрупповую работу, падает групповая ответственность.
Эффект группового фаворитизма – позитивное восприятие своей группы. Это тенденция каким-либо образом благоприятствовать членам своей группы, в противовес членам другой группы.
Эффект конформизма – это изменение поведения или мнения человека в результате реального или воображаемого давления группы.
Эффект моды, подражания
ЭФфект «ореола» – имиджевый фактор, заключается в тенденции переносить предварительно полученную благоприятную или неблагоприятную информацию о каком-либо человеке на реальное его восприятие.
Эффект принадлежности к группе. Согласно теории социальной идентичности, человек, отождествляя себя с какой-либо группой, стремится оценить ее положительно, поднимая таким образом статус группы и собственную самооценку.
Эффект «маятника» – это циклическое чередование групповых эмоциональных состояний стенического и астенического характера.
Эффект группомыслия – это способ мышления, приобретаемый людьми в ситуации, когда поиск согласия становится настолько доминирующим в сплоченной группе, что начинает пересиливать реалистическую оценку возможных альтернативных действий.
Эффект группового эгоизма – это направленность групповых интересов, целей и норм поведения против интересов, целей и норм поведения отдельных членов группы или всего общества.
Эффект «мы и они» – это чувство принадлежности к определенной группе людей (эффект «мы») и, соответственно, чувство отстраненности от других, размежевания с другими группами (эффект «они»).
Эффект «бумеранга» – в случае неправдоподобности информации, информация может вернуться в совершенно искаженном виде.
Сплочённость и совместимость, лидерство и руководство в малых группах.
Одной из характеристик, позволяющих делать некоторые выводы об уровне развития группы, является сплоченность (степень ее единства или общности). В качестве своей основы она может иметь как взаимную эмоциональную привлекательность участников, так и сходство в их установках по отношению к наиболее важным для группы объектам. В школе А.В. Петровского формируется представление о сплоченности как ценностно-ориентационном единстве коллектива, проявляющем себя, прежде всего, в сближении оценок в нравственной и деловой сфере, в подходе к целям и задачам совместной деятельности. Таким образом, ценностно-ориентационное единство является следствием активной совместной деятельности членов группы. Сплоченность в определенной степени способствует росту эффективности деятельности группы в целом и удовлетворенности членством в ней каждого ее участника.
Три
уровня развития групповой сплоченности
Совместимость членов группы означает, что данный состав группы возможен для обеспечения выполнения группой ее функций, что члены группы могут взаимодействовать.
Сплоченность группы означает, что данный состав группы не просто возможен, но что он интегрирован наилучшим образом, что в нем достигнута особая степень развития отношений, а именно такая степень, при которой все члены группы в наибольшей мере разделяют цели групповой деятельности и те ценности, которые связаны с этой деятельностью. Это отличие сплоченности от совместимости подвело нас к пониманию существа сплоченности в рамках принципа деятельности.
Лидером является такой член малой группы, который выдвигается в результате взаимодействия членов группы для организации группы при решении конкретной задачи в конкретной ситуации, принимая на себя определенные функции. Он демонстрирует более высокий, чем другие члены группы, уровень активности, участия, влияния на поведение других. Остальные члены группы принимают лидерство, т.е. строят с лидером такие отношения, которые предполагают, что он будет вести, а они будут ведомыми.
Лидерство реально существует в группе лишь в момент совместной деятельности, которая выдвигает того или иного человека на роль лидера. В группе активно могут действовать одновременно несколько лидеров. Группа как субъект реализует свою активность как минимум в двух направлениях:
решение задачи, реализация цели;
развитие группового единства.
Лидер должен решать эти различные задачи, реализуя инструментальные деятельности, направленные на выполнение группой ее целевых функций, ради которых она и была создана, а также экспрессивные деятельности, направленные на поддержание группы как единого целого, ее дальнейшее развитие и сплочение.
Руководство в большей степени есть социальная характеристика отношений в группе, прежде всего с точки зрения распределения ролей управления и подчинения. В отличие от лидерства руководство выступает как регламентированный обществом правовой процесс.
Руководство шире, чем лидерство.
Б. Д. Парыгин называет следующие различия лидера и руководителя:
Лидер в основном призван осуществлять регуляцию межличностных отношений в группе, в то время как руководитель осуществляет регуляцию официальных отношений группы как некоторой социальной организации;
Лидерство можно констатировать в условиях микросреды (каковой и является малая группа), руководство – элемент макросреды, т.е. оно связано со всей системой общественных отношений;
Лидерство возникает стихийно, руководитель всякой реальной социальной группы либо назначается, либо избирается, но так или иначе этот процесс является не стихийным, а, напротив, целенаправленным, осуществляемым под контролем различных элементов социальной структуры;
Явление лидерства менее стабильно, выдвижение лидера в большой степени зависит от настроения группы, в то время как руководство – явление более стабильное;
Руководство подчиненными в отличие от лидерства обладает более определенной системой различных санкций, которых в руках лидера нет;
Процесс принятия решения руководителем (и вообще в системе руководства) более сложен и опосредован множеством различных обстоятельств и соображений, не обязательно коренящихся в данной группе, в то время как лидер принимает непосредственные решения, касающиеся групповой деятельности;
Сфера деятельности лидера – в основном малая группа, где он и является лидером, сфера действия руководителя шире, поскольку он представляет малую группу в более широкой социальной системе.