Целеполагание в проектах
Системный подход, как основа современного управления проектами?
Проектная деятельность – важная часть во всех сферах экономики. С точки зрения современной системной экономической науки, проект принято рассматривать как один из 4-ех видов экономических систем, которые различаются по пространственным временным ограничениям:
средовые системы – неограниченные ни во времени, ни в пространстве (рынок любого товара).
объектные системы – ограничены в пространстве, но могут существовать в неограниченном времени (предприятия/организации, действующие на рынке).
процессные системы – протекают ограниченной время, но могут охватывать большое пространство (полный производственный цикл товара или услуги).
проектные системы – ограниченны и во времени, и в пространстве. Их назначение состоит в том, чтобы в системах предыдущих 3-ех типов происходили качественные и количественные изменения приводящие к повышению их результативности и эффективности.
Результативность – способность экономической системы любого масштаба создавать продукт, обладающий ценностью.
Эффективность – способность системы продвигать созданный продукт во внешнюю среду с максимальным возможным экономическим или социальным эффектом.
Таким образом, в работе проектов проявляются все свойства общие для систем как таковых:
целеполагание и наличие сразу нескольких целей со своей иерархией.
все системы смертны и их развитие проходит через единые этапы жизненных циклов.
любая система действует по принципам самоорганизации и самосохранения и это проявляется в глубокой интеграции между ее элементами и возникновении эффектов синергии, или неодитивности.
Комплекс – неорганизованная структура
Система – саморганизованная структура
В любой системе происходит разделение на подсистемы управляемую (объект управления) и управляющую (активный субъект).
В сфере управления проектными системами управляемой подсистемой является совокупность ресурсов, а активным субъектом – управленческая команда проекта.
Особенности постановки целей в управлении проектами
Проектная система, не смотря на ограничения всегда является сложной и динамичной и поэтому ее управляющий субъект всегда ставит перед объектом управления несколько целей, которые распределяются по 3-ем уровням иерархии:
Миссия/ «цель целей». Миссия у экономической системы только одна и в ней должно быть кратко, но емко сформулировано какой главный результат должна достигнуть система и засчет каких своих преимуществ.
Отдельные частные цели проекта, которых уже может быть много, и они уже затрагивают конкретные направления в работе. Однако все эти частные цели должны быть увязаны в единую систему, не противоречить друг другу и подчиняться единой миссией.
Отдельные задачи, которые ставятся перед конкретными исполнителями на пути к достижению отдельной взятой цели.
На всех трех уровнях иерархии целеполагания должна быть правильна встроена коммуникация в процессе постановки задачи управляющим субъектом для объекта управления. Данная коммуникация должна быт выстроена так, чтобы исполнители имели всю необходимую информацию и знания для эффективного решения задачи. В настоящее время, общей практикой является такая постановка целей перед исполнителями при которой цель описывается 5-ую обязательными характеристиками, которые обозначаются SMART.
В рамках такого подхода цель должна быть:
S (specific) – конкретная
M (межербл) - измеримая
A (эчивбл) – достижимая
R (релевант) – имеющая отношение к профилю работы исполнителей
T (тайм-вант) – определенная во времени
Наличие этих характеристик должно быть на всех уровнях иерархии целеполагания и учитывать динамический характер любого проекта и изменение его характеристик поп мере смены этапов жизненного цикла.