9. Процессный подход к управлению.

Процессный подход к управлению - это метод, основанный на рассмотрении организации как совокупнности взаимосвязанных бизнес-процессов

Суть: Внимание фокусируется на бизнес-процессах, а не на функциях подразделений.

Преимущества:

• Эффективность: Оптимизация бизнес-процессов повышает эффективность предприятия.

• Клиентоориентированность: Позволяет сосредоточиться на потребностях клиентов и повысить их удовлетворенность.

• Гибкость: Обеспечивает быструю адаптацию к изменениям внешней среды.

• Прозрачность: Повышает прозрачность деятельности предприятия и улучшает систему контроля.

• Мотивация: Повышает мотивацию сотрудников за счет их вовлеченности в управление бизнес-процессами.

Недостатки:

• Сложность: Требует значительных затрат времени и ресурсов на внедрение.

• Сопротивление: Может встречать сопротивление со стороны сотрудников, не готовых к изменениям.

• Необходимость автоматизации: Требует наличия информационной системы для автоматизации бизнес-процессов.

Эффективен:

• В условиях динамично развивающейся рыночной среды.

• Когда важно обеспечить высокую эффективность и качество работы предприятия.

Современная практика:

• Часто используется в сочетании с другими подходами (проектный, компетентностный).

10. Сравнительный анализ процессного и функционального подходов.

Процессный и функциональный подходы к управлению являются двумя наиболее распространенными методами организации деятельности предприятия. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки, а также подходит для разных ситуаций.

Процессный подход фокусируется на бизнес-процессах, т.е. на последовательностях действий, которые приводят к достижению конкретных целей.

Функциональный подход же делит предприятие на функциональные подразделения, каждое из которых выполняет определенные задачи.

11. Преимущества и недостатки процессного подхода.

Говоря о преимуществах процессного подхода, необходимо выделить следующие: 

1. возможность оптимизировать систему управления, сделать способной эластично прореагировать на трансформацию внешней среды;

2. приобрести и употребить систему показателей и критериев оценки результативности управления на каждом этапе управленческой цепочки;

3. сосредоточенность управления на стратегических процессах

4. реализовать качество выпускаемой продукции в соответствии с требованиями ИСО 9000 и получение соответствующего сертификата.

5. разработка чётко установленного порядка в разработке, согласовании, утверждении и ведении документации.

6. появление в организации информационной системы в рамках единой системы управления организацией.

7. результаты одного процесса будут способствовать улучшению результатов другого.

К недостаткам процессного подхода чаще всего относят следующие:

1. сложность реализации процессного подхода, заключающаяся в том, что появляется необходимость документального оформления каждого процесса, а также регламентация управления, разработка стандартов; 

2. появляется необходимость в освоении сотрудниками компании новых навыков и знаний