7. Окружение бизнес-процесса

Окружение бизнес-процесса – это совокупность внутренних и внешних факторов, которые влияют на его функционирование.

Внутренние факторы:

• Ресурсы: материальные, финансовые, информационные, кадровые.

• Технологии: производственные, информационные, управленческие.

• Структура: организационная структура, система управления.

• Культура: ценности, нормы, правила поведения.

Внешние факторы:

• Экономические: состояние экономики, уровень инфляции, налоговая политика.

• Социальные: демографические факторы, социальные нормы, уровень жизни.

• Политические: политическая система, законодательство, государственная поддержка.

• Рыночные: конкуренция, спрос и предложение, поведение потребителей.

• Технологические: научно-технический прогресс, появление новых технологий.

Окружение бизнес-процесса необходимо учитывать при его проектировании, моделировании, анализе и оптимизации.

Влияние окружения на бизнес-процесс может быть:

• Прямым: изменение одного фактора окружения непосредственно влияет на бизнес-процесс.

• Косвенным: влияние окружения оказывается через другие факторы.

Для того, чтобы бизнес-процесс был эффективным, необходимо:

• Анализировать окружение бизнес-процесса и выявлять факторы, которые на него влияют.

• Разрабатывать меры по адаптации бизнес-процесса к изменениям в окружении.

• Обеспечивать гибкость бизнес-процесса для того, чтобы он мог быстро реагировать на изменения в окружении.

Понимание взаимосвязи между бизнес-процессом и его окружением позволяет повысить его эффективность и конкурентоспособность предприятия.

8. Функциональный подход к управлению: достоинства и недостатки

Функциональный подход к управлению – это метод управления, основанный на разделении труда на отдельные функции и построении организационной структуры по принципу функциональной специализации.

Достоинства функционального подхода:

• Простота и понятность: функциональный подход легко понимается и внедряется.

• Четкая координация: функциональный подход обеспечивает четкую координацию работы различных подразделений.

• Специализация: функциональный подход позволяет сотрудникам сосредоточиться на выполнении узкоспециализированных задач, что повышает их профессиональный уровень и производительность труда.

• Ответственность: функциональный подход позволяет четко разграничить ответственность за выполнение тех или иных функций.

Недостатки функционального подхода:

• Дублирование функций: функциональный подход может приводить к дублированию функций в разных подразделениях.

• Разобщенность: функциональный подход может приводить к разобщенности между различными подразделениями и трудностям в координации их работы.

• Негибкость: функциональный подход может приводить к негибкости организации и трудностям в адаптации к изменениям внешней среды.

• Бюрократия: функциональный подход может приводить к разрастанию бюрократического аппарата.

Функциональный подход к управлению эффективен в условиях стабильной внешней среды и когда задачи организации четко определены и не требуют оперативной координации.

В современных условиях, когда внешняя среда быстро меняется, более эффективными являются процессный и проектный подходы к управлению.

Важно отметить, что на практике часто используется комбинированный подход, который сочетает в себе элементы разных подходов к управлению.