Uchebnik-Konkurentnaya-Razvedka-UrGEU-Part1

Глава 3

сдезинформацией оказываются интернет-форумы, блоги и социальные сети.

Укаждой из этих разновидностей ресурсов есть своя специфика с точки зрения манипулятора. Она определяется возможностью читателей установить компетентность собеседника (или автора информации) в том или ином вопросе, а также тем, насколько легко участники ресурса могут установить контакты между собой за пределами площадки для общения. Кроме того, особенности «движков» требуют применять различные тактические приемы для продвижения своей точки зрения или блокирования точки зрения противника.

Интернет-форумы. В интернет-форумах хорошо видно, как человек аргументирует свою точку зрения, какую позицию он занимает по обсуждаемому вопросу. Соответственно, проще манипулировать его действиями. Иногда достаточно просто под нужным углом зрения подать информацию, чтобы она с энтузиазмом была преобразована и распространена участниками форума.

Для вбросов информации форумы подходят не всегда. Основную опасность представляет удаление информации специально уполномоченными участниками форума (модераторами) по жалобе пользователей или по собственной инициативе.

Если информация полностью соответствует обсуждаемой теме, при этом не противоречит установкам и мнению основного актива форумчан, то ее воспринимают, как правило, положительно и не стирают. Однако если информация не соответствует указанным критериям, то, как правило, возникают сложности

сее размещением. Проблема усугубляется большим количеством спамеров, в результате чего участники форумов начинают подозревать спамера в каждом незнакомце.

Не меньшую опасность представляет и легкость вброса противоположной точки зрения на тот же ресурс. Противник может тем самым подать свою версию происходящего, перетянув на свою сторону часть общественности, а может и просто довести ситуацию до абсурда или завалить тему таким количеством мусора, что она станет нечитаемой, если не применять специальных мер противодействия.

200

Дезинформация и активные мероприятия в бизнесе

Форумы лучше всего подходят для вбросов информации в сообщества, сформированные прежде всего по географическому и/или профессиональному признаку.

Ниже мы расскажем об особенностях информационных вбросов в форумы.

Блоги. Блоги, как правило, более всего подходят для вброса информации, ориентированной не на конкретную группу людей, а на пользователей поисковых машин. В том числе для вбросов, рассчитанных на большое количество людей, живущих более чем в одном регионе.

Блогеры, пришедшие в блогосферу раньше других, культивируют миф о том, что якобы блоги способны справиться с этой задачей только тогда, когда они широко известны («авторитетны») и имеют высокую посещаемость. Однако практика показала, что контент может быть намного важнее, чем «авторитетность» блога. Так, во время вооруженного конфликта между Россией и Грузией в августе 2008 г. в Рунете появился анонимный блог, сообщавший прогнозы развития событий на ближайшую, среднесрочную и отдаленную перспективу. Уже через несколько дней на этот «новорожденный» блог ссылались СМИ, потому что прогнозы, содержавшиеся там, начали один за другим сбываться.

Анализ ряда локальных бизнес-конфликтов в сфере B2C показал, что на практике цитируемость некоторых анонимных блогов, содержавших актуальную на момент конфликта информацию, многократно возрастала. Этот рост посещаемости анонимных, но информированных блогов был пропорционален усилению накала конфликта. Их цитировали другие блогеры, участники интернет-форумов и даже СМИ. И никого не волновало, что информированный ресурс анонимен. Более того, как показала практика, многие интернет-СМИ бывают настолько безграмотны с технической точки зрения, что своим цитированием еще и поднимают враждебные для них блоги в выдаче поисковых машин.

Кроме большей, чем на форумах, подконтрольности информации блоги хороши еще тем, что к ним положительно (и лучше, чем к большинству форумов) относятся поисковые машины Интернета.

201

Глава 3

Социальные сети. Социальные сети обеспечивают, как правило, либо вброс информации конкретному человеку, либо подходы к конкретным людям с целью получения информации.

Для массового вброса информации социальные сети менее пригодны. Правда, появление в социальных сетях сообществ, построенных по интересам участников, приблизило социальные сети к интернет-форумам. В сообществах социальных сетей есть подобия интернет-форумов, на которых может идти открытое обсуждение проблем.

Нам известны примеры, когда ряд политических движений ультрарадикального толка пытался делать вбросы в сообщества социальных сетей, организованные, например, среди однофамильцев.

3.11. Площадки для вброса и «разгона» дезинформации.

Какую же площадку лучше выбрать для вброса и «разгона» дезинформации либо для создания длительно работающих ресурсов – «агентов влияния»? Рассмотрим варианты.

Выбор площадки для размещения блога. Бывают два типа площадок, на которых можно разместить блог. Во-первых, это самостоятельный хостинг (блоги, расположенные самостоятельно, а не на специально созданном хостинге для блогов, называют standalone-блогами). Во-вторых, блог может быть размещен на площадке, созданной специально для размещения большого количества блогов – такую площадку называют блогохостингом. Наиболее известные в России блогохостинги – Живой Журнал (он же Livejournal или ЖЖ) и Liveinternet (его еще называют ЛиРу – как производное от адреса liveinternet.ru).

Что же лучше для размещения блога, с которого идет вброс дезинформации, standalone блоги или же бесплатные блогохостинги? Об этот вопрос по сей день ломается немало копий, что говорит лишь об одном: каждый вариант имеет свои плюсы и минусы.

Сравним преимущества и недостатки этих двух видов размещения блогов по наиболее значимым, с точки зрения активных мероприятий, а также вброса и блокирования дезинформации, параметрам.

202

Дезинформация и активные мероприятия в бизнесе

Вот что написано по этому поводу в книге Евгения Ющука и Александра Кузина «Противодействие черному PR в Интернете» (табл. 3)1 :

Таблица 3

Сравнение двух видов размещения блогов

Насколько вы способны властвовать над контентом

Возможность размещения рекламы (например, для имитации отношения блога к тому или иному предприятию или имитации лоббирования чьих-то интересов)

Возможность трансляции блога на другие площадки (для более полного охвата аудитории или для того, чтобы сделать бессмысленной

DDOS-атаку)

Выбор доменного имени

1 Ющук Е., Кузин А. Противодействие черному PR в Интернете. М. : Вершина, 2008.

203

Глава 3

Продолжение табл. 3

Шансы оказаться высоко в выдаче поисковых машин

Затраты на ведение блога

Устойчивость к взлому

Устойчивость к DDOS-атаке

204

Дезинформация и активные мероприятия в бизнесе

Окончание табл. 3

Доступ к блогу из офисов

Как открыть блог на блогохостинге и standalone-блог.

Чаще всего блоги standalone делают на движке WordPress. Движок бесплатный, скачивается в Интернете и быстро настраивается под конкретную площадку. Настройка заключается в «объяснении» движку названия площадки, на которой он расположен, и создания прав доступа. В Интернете есть подробные инструкции по такой настройке, их легко найти с помощью «Гугла» или «Яндекса». Специалист, знающий PHP, может настроить такой блог в течение пары часов. Успех WordPress обусловлен тем, что его можно очень гибкой настроить за счет плагинов. Эти плагины также бесплатны и свободно выложены

вИнтернете. Установка плагина делается простым копированием его файлов в папку с блогом на хостинге. Плагины выполняют самые разные функции – от борьбы со спамом или простого удобства до помощи в улучшении позиций блога в выдаче поисковых машин. Шаблонов оформления (их называют темами)

вИнтернете также великое множество. Вы можете без труда найти тысячи вариантов, сделав в Google запрос «WordPress themes».

Таким образом, чтобы начать работать со standaloneблогом, нужно оплатить хостинг и доменное имя, а затем «залить» на этот хостинг папки с движком блога и настроить его.

Завести блог на блогохостинге еще проще. Для этого достаточно лишь выбрать площадку – например, Livejournal.com, Liveinternet.ru, Wordpress.com, Blogspot.com или другую, а по-

том просто следовать инструкциям по созданию блога.

205

Глава 3

Бесплатные сайты. Уже много лет существует возможность создавать полноценные сайты на бесплатных хостингах. Пример такого хостинга для создания и размещения бесплатного сайта – Narod.ru (он же – просто «Народ»), принадлежащий «Яндексу». Сейчас его популярность несколько снизилась, прежде всего потому, что создание блога проще, чем сайта на «Народе», а сообщество на «Народе», в отличие от блогохостинга, вообше невозможно создать.

Есть и еще одна проблема: поисковые машины дают «народовским» сайтам понижающий коэффициент в выдаче. Вдобавок сайт, расположенный на «Народе», медленно загружается при заходе на него с зарубежных адресов. Однако «Народ» по-прежнему довольно популярен у тех, кому нужен именно простой сайт, а не блог.

Микроблоги – это блоги с ограничением размера текста. Один из самых популярных на момент написания книги сервисов такого рода – это «Твиттер» (http://twitter.com). Микроблоги не позволяют размещать «тяжелый» контент типа видео или фотографий. Зато они избавляют людей от необходимости придумывать связные тексты, быстро попадают в RSS-потоки и отлично индексируются поисковыми машинами. Великолепное оружие для быстрых и массовых вбросов информации в блогосферу и поисковые машины.

Социальные сети во многом похожи на блоги по своим техническим характеристикам. Однако упор в них делается не на контент в виде текстов или фотографий, а на размещение контактной информации владельца аккаунта и общение его с друзьями. При этом существует определенная специализация разных социальных сетей.

Например, «Одноклассники» (odnoklassniki.ru) позиционируются как место встречи людей, которые в свое время вместе учились или работали. Хотя, конечно, никому не возбраняется общаться там и по другим поводам. Недаром появилась добрая шутка «Одноклассники: пусть твои любовницы наконец познакомятся!». «Мой круг» (moikrug.ru) и «Вконтакте» (vkontakte.ru) предназначены, по замыслу владельцев, для деловых контактов. «Профессионалы» (professionali.ru) декларируют объединение по деловым интересам, а, например, E-Xecutive

206

Дезинформация и активные мероприятия в бизнесе

(e-xecutive.ru) задумывалась как сеть для топ-менеджеров. «Мамба» (mamba.ru) – это сайт знакомств.

Но специализация социальных сетей достаточно условна. Никто не мешает школьникам общаться во «ВКонтакте» или «Профессионалах» наравне со взрослыми. Точно так же никто не мешает топ-менеджерам «зажигать» на «Мамбе». Они и «зажигают», открывая порой головокружительные перспективы для мастеров активных мероприятий.

Отом, как эти ресурсы применяются для распространения

идля блокирования дезинформации, мы подробнее расскажем во второй части книги.

Контрольные вопросы

1.Что такое дезинформация? Что такое активные мероприятия?

2.Перечислите и поясните основные приемы дезинформирования.

3.Основные этапы подготовки дезинформирования.

4.Основные вопросы при создании дезинформации.

5.Перечислите и поясните каналы и методы продвижения дезинформации.

6.Основные принципы выявления и нейтрализации дезинформации.

7.Основные варианты противодействия распространяемой дезинформации.

8.Перечислите и опишите основные активные мероприятия смешанного типа. Приведите собственные примеры активных мероприятий смешанного типа, из области политики или экономики, за последние три года.

9.Что такое манипуляции?

10.Перечислите и опишите основные типы манипуляций.

11.Перечислите и опишите особенности распространения информации в Интернете.

207

Оглавление

2.5.Информационные ресурсы: понятие, классификация и использование в конкурентной

209