4к7c Протоколы и интерфейсы информационных систем / Отчёт №1

Балаковский инженерно-технологический институт - филиал

федерального государственного автономного образовательного учреждения

высшего образования

«Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ»

Факультет атомной энергетики и технологий

Кафедра «Информатика и управление в технических системах»

ОТЧЕТ ПО ПРАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЕ №1

по дисциплине «Протоколы и интерфейсы информационных систем»

Выполнил: ст. гр. ИФСТ-4з

Сейфетдинов Р.Х.

Проверила: ст.пр. Мотков А.Г.

Балаково 2019

Цель работы: получение навыков проектирования навигационного меню пользовательского интерфейса.

Индивидуальное задание №1. Разработать главное меню в среде разработки приложения с анализом и обоснованием его различных состояний. Предметная область – ПО для информационного киоска в историческом музее.

Ход работы.

Предметная область представлена информационной системой, отображающую деятельность информационного киоска в историческом музее, которая связана с предоставлением различных услуг. Сформируем профили потенциальных пользователей программного обеспечения информационной системы.

Потенциальными пользователями приложения являются посетители, персонал музея. Примерные профили некоторых из названных категорий пользователей представлены в таблице 1.

Таблица №1 – Профили пользователей

Пользователи	Посетитель	Персонал музея
Социальные характеристики	Мужчины, женщины, дети	Мужчины, женщины
Мотивационно-целевая среда	Прямая производственная необходимость, удобство	Прямая производственная необходимость
Навыки и умения	Умение пользоваться приложением	Прошли предварительный тренинг работы с программой
Требования к ПО ИС	Возможность использования ПО ИС в локальной сети	Возможность использования программы одновременно с телефонным общением с клиентом
Задачи пользователя	Просмотр информации, бронирование билетов, приобретение различных услуг	Просмотр данных по товарам Создание/поиск/модификация заказа Сохранение/печать заказа Формирование счета по заказу
Рабочая среда	Стандартизированные ПК, локальная сеть	Стандартизированные ПК, специализированное телефонное обслуживание

Далее определим функциональность приложения, исходя из целей и задач пользователей.

Рассмотрим определение функциональности на примере одного из профилей: представители обслуживающего персонала музея. Исходя из задач этой категории пользователей, можно сформировать следующий перечень функций, необходимых в приложении:

• создать новый заказ (1);

• редактирование заказа (2);

• удаление заказа (3);

• выбор услуги из списка услуг (4);

• поиск заказа (5);

• просмотр подробных данных об услуге (6);

• сохранение заказа (7);

• ввод/редактирование клиента в списке клиентов (8);

• добавление клиента из списка клиентов в заказ (9).

Далее сформируем множество пользовательских сценариев для выделенных профилей пользователей.

Примером могут служить приведенные ниже сценарии действий пользователей.

Администратор общается с клиентами по телефону. По просьбе клиента он просматривает данные о запрошенных им товарах, затем приступает к формированию нового заказа, вводит данные клиента, после чего выбирает указанную услугу из списка и добавляет его в заказ и сохраняет заказ.

Администратор, общаясь с клиентами по телефону, создает новые заказы. При формировании нового заказа, он выбирает клиента из списка, если его там нет, то вводит клиента в список клиентов.

Затем добавляет в заказ необходимые товары, используя сложный поиск. Далее он распечатывает информацию заказа, после этого сохраняет ее.

Администратор выполняет поиск указанного заказа по данным клиента. Он просматривает и при необходимости редактирует данные клиента, добавляет в заказ новые или удаляет из заказа прописанные там товары, при необходимости редактирует в заказе информацию по некоторым товарам, сохраняет информацию и формирует счет заказа.

Администратор просматривает данные о товаре, выполняет поиск заказа по товару, редактирует в заказе информацию по некоторым товарам, сохраняет информацию и распечатывает ее.

Далее определим функциональные блоки приложения, составим схему навигационной системы.

Очевидно, что отдельные функциональные блоки соответствуют работе пользователей с информацией:

• по заказам (функции 1,2,3,5,7,9): по общему журналу заказов и по конкретному (текущему) заказу;

• по клиентам (функции 8,9): по списку клиентов в целом и по конкретному клиенту;

• по товарам (функции 4,6): по списку товаров и по данному товару подробно.

Таким образом, можно вести речь о наличии в приложении трех функциональных блоков и шести экранных форм:

• Журнал заказов;

• Текущий заказ;

• Список клиентов;

• Список товаров.

В этом случае, с учетом пользовательских сценариев схема навигации по формам выглядит следующим образом.

Рисунок 1 – Схема навигации

Цифрами на рисунке обозначены отдельные операции, выполняемые пользователями.

Далее необходимо становить для отдельных функциональных блоков соответствующие им операции и объекты операций. Сгруппировать их в разделы меню.

Определим операции, которые должен выполнять пользователь в рамках возможностей, предоставляемых ему приложением (функций приложения):

• создать новый заказ (1);

• редактирование заказа (2);

• удаление заказа (3);

• выбор услуги из списка услуг (4);

• поиск заказа (5);

• просмотр подробных данных об услуге (6);

• сохранение заказа (7);

• ввод/редактирование клиента в списке клиентов (8);

• добавление клиента из списка клиентов в заказ (9);

• сохранить заказ (10);

• просмотреть список товаров (11);

• найти товар по текущим атрибутам (12);

• редактировать данные по текущему товару в текущем заказе (13);

• распечатать информацию по текущему заказу (14).

1. Действия над объектами. В качестве объектов выступают заказ, клиент, товар (таблица 2).

Таблица 2 – Группа действия

Действия	Объект	Примечания
Создать	Заказ Клиент	1 9
Открыть	Заказ Клиент Товар	2 8 11
Сохранить	Заказ	10
Выбрать	Клиент Товар Атрибуты клиента Атрибуты товара	9 5 8 11
Печать	Заказ	14
Счет	Заказ	14

2. Поиск. Специфическое действие, выделено отдельно; объекты – заказ (2), товар (5).

3. Работа со списками. Объекты – клиент, заказ (таблица 3).

Таблица 3 – Списки

Списки	Операции	Примечания
Клиенты	Просмотреть Открыть для выбора (добавления) в заказ	8 9
Товары	Просмотреть Открыть для выбора (добавления) в заказ	11 1

Таблица 4 – Журнал заказов (состояние М1)

Действия	Поиск	Списки
Создать (1) Открыть (4) Сохранить Выбрать Печать Счет	Найти (5)	Клиенты (8) Товары (11)

Таблица 5 – Текущий заказ (состояние М2)

Действия	Поиск	Списки
Создать Открыть Сохранить (7) Выбрать Печать (14) Счет (14)		Клиенты (8) Товары (11)

Таблица 6 – Список клиентов (состояние М3)

Действия	Поиск	Списки
Создать (1) Открыть (4) Сохранить Выбрать (7) Печать Счет

Таблица 7 – Список клиентов (состояние М4)

Действия	Поиск	Списки
Создать (1) Открыть (4) Сохранить Выбрать (7) Печать Счет

Таблица 8 – Карта клиента (состояние М5)

Действия	Поиск	Списки
Создать Открыть Сохранить Выбрать (7) Печать Счет

Таблица 9 – Список товаров (состояние М6)

Действия	Поиск	Списки
Создать Открыть (4) Сохранить Выбрать (7) Печать Счет

Таблица 10 – Список товаров (состояние М7)

Действия	Поиск	Списки

Граф состояний меню представлен ниже.

Рисунок 2 – Граф состояний меню

Вывод: получил навыки проектирования навигационного меню пользовательского интерфейса.