Тема 19. Договор розничной купли-продажи

Понятие: договор, где продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Сущ. условия: цена и предмет

Хар-ка: консенсуальный, возмездный, взаимный, публичный

Стороны: продавец и покупатель

Форма: считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Обязанность покупателя: оплатить товар по цене, определенной в момент заключения договора, если иное не предусмотрено

Обязанности продавца:

• предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами;

• передать товар

Специфические обязанности в зависимости от таких видов договора как

• продажа по образцам - на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров,

• дистанционно - на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара

• с использованием автоматов - владелец автоматов обязан довести до покупателей информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления покупателям иным способом сведений о наименовании продавца.

Ответственность: при обнаружении недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их, покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству. Вместо предъявления требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Особенности защиты прав потребителей

Общие гарантии прав потребителей:

• Законная штрафная неустойка. (неустойка сверх убытков)

• Возможность взыскания компенсации морального вреда

• Освобождение потребителя от уплаты государственной пошлины

• Законодательно закрепленная обязанность изготовителя устанавливать срок службы и срок годности на определенные виды товаров.

• Продовольственных товаров

Пищевые продукты подлежат продаже после проведения ветеринарно-санитарной экспертизы.

• Текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви

Предпродажная подготовка и условия для примерки товаров.

• технически сложных товаров бытового назначения

Предпродажная подготовка, по требованию покупателя ознакомление с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии.

Продавец по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.

При передаче одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы.

• Парфюмерно-косметических товаров

Покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом и ингредиентами.

• автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов

Предпродажная подготовка.

При демонстрации товара обеспечивается свободный доступ к нему покупателя.

При передаче товара одновременно передаются комплект принадлежностей и документы.

В случае утраты покупателем документа, удостоверяющего право собственности на транспортное средство или номерной агрегат, продавец обязан по заявлению владельца и предъявлению им паспорта или другого документа, его заменяющего, выдать новый документ с пометкой "дубликат" с указанием серии, номера и даты ранее выданного документа.

• ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней

Продажа изделий из драгоценных металлов, подлежащих клеймению, осуществляется только при наличии на этих изделиях оттисков государственных пробирных клейм.

Предпродажная подготовка.

• лекарственных препаратов и медицинских изделий

Информация о лекарственных препаратах помимо сведений должна содержать сведения о государственной регистрации лекарственного препарата.

Продавец обязан обеспечить продажу лекарственных препаратов минимального ассортимента, необходимых для оказания медицинской помощи.

• непродовольственных товаров, бывших в употреблении

Информация о бывших в употреблении товарах должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках, назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Не подлежат продаже бывшие в употреблении медицинские изделия, лекарственные препараты, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования.