Основы теории коммуникации (методические указания для бакалавров 42.03.01 Реклама и СО. Гоношилина И.Г.)

3.Корбут, А. В. Использование контент–анализа для исследования массовых коммуникаций / А. В. Корбут, В. В. Сазонов, В. Ф.Тарасов. – М. :

Наука, 1994. – 214 с.

4.Кузнецов, М. А. Практическая психология PR и журналистики / М. А. Кузнецов, И. В. Цыкунов. – М. : РИП–холдинг, 2002. – 148 с.

5.Куржиямский, М. Ю. Социокоммуникативные процессы в современном российском обществе / М. Ю. Куржиямский. – СПб. : Питер, 2005. – 201 с.

6.Леоненко, В. В. Социологические методы в рекламной деятельности / В. В. Леоненко. – М. : ЮНИТИ, 1996. – 321 с.

7.Ньюстром, Дж. В. Организационное поведение / Дж. В. Ньюстром. –

СПб. : Питер, 2000. – 83 с.

Контрольные вопросы:

1.Дайте определение понятию коммуникативная среда.

2.Какие существуют коммуникативные роли?

3.Какие требования предъявляются к качествам коммуникатора?

4.Охарактеризуйте коммуникативную личность. В чем отличие коммуникативной личности от языковой?

Практическое задание:

1.Выбрать событие для построения новостного ряда в 3 предложения (жесткая новость). Указать: что, где, когда произошло, как это происходило и почему, что означает данное сообщение.

2.Охарактеризуйте себя как коммуникативную личность. Какие достоинства и недостатки вы можете указать. Можно ли вас назвать эффективным коммуникатором?

Тема 7. Содержание, средства и язык коммуникации (4 часа)

Цель: изучить содержание, средства и язык коммуникации.

Учебные вопросы:

1.Понятие знака. Знак как средство передачи информации различного рода: компоненты значения знака.

2.Содержание и средства речевой коммуникации. Вариативность языка. Семиотические особенности различных коммуникативных систем. Син-

тактика, семантика, прагматика.

3.Коммуникативная, интерактивная, перцептивная стороны общения.

11

Список литературы:

1.Алексеев, А. Н. Контент-анализ как специфический способ «прочтения текстов» / А. Н. Алексеев, В. С. Дудченко. –М. : ЮНИТИ, 1996. – 224 с.

2.Анисина, Н. В. Речевое общение: искусство убеждать / Н. В. Анисина, Е. В. Ганапольская, Л. В. Степанова. – СПб. : Питер,1988. – 336 с.

3.Будилова, Е. В Электорат ведущих партий и движений на выборах 1995 г. (многомерно-статистический анализ) / Е. В. Будилова, Л. А. Гордон, А. Т. Терехин // Экономические и социальные перемены: мониторинг общественного мнения. – 1996. – № 2. – С. 21-30.

4.Василик, М. А. Основы теории коммуникации / М. А. Василик. – М. : Гардарики, 2005. – 615 с.

5.Володина, Л. В. Деловое общение и основы теории коммуникации / Л. В. Володина, О. К. Карпухина. – СПб. : Питер, 2004. – 224 с.

6.Гавра, Д. П. Основы теории коммуникаций /Д. П. Гавра. – СПб. : Питер, 2005. – 302 с.

7.Гойхман, О. Я. Речевая коммуникация / О. Я. Гойхман. – М. : Инфра, 2003. – 128 с.

Контрольные вопросы:

1.Охарактеризуйте знак как средство передачи информации различного рода.

2.Какие средства речевой коммуникации вам известны?

3.Что включает в себя семиотика языка?

4.Охарактеризуйте коммуникативную, перцептивную, интерактивную сторону общения.

Практическое задание:

1.Проанализируйте имиджевую рекламу какого-либо образовательного учреждения. Какие средства коммуникации в ней используются? С какой целью применяются те или иные символы и образы?

2.Группа разбивается на подгруппы по 3 человека и выбирает какое-либо событие, новость или рекламный сюжет, которые анализируются на предмет используемых мифологических аргументаций. Затем каждая подгруппа организует презентацию продукта групповой работы-списка проявлений мифологий и мифологических аргументаций.

Тема 8. Обратная связь в коммуникативном процессе (4 часа)

Цель: изучить механизмы обратной связи в коммуникативном процессе, ее цель и функции.

12

Учебные вопросы:

1.Понятие обратной связи в коммуникативном процессе.

2.Барьеры коммуникации.

Список литературы:

1.Кашкин, В. Б. Введение в теорию коммуникации / В. Б. Кашкин. – Воронеж : Изд-во ВГТУ, 2007. – 175 с.

2.Конецкая, В. П. Социология коммуникации / В. П. Конецкая. – М. : Нау-

ка, 1997. – 297 с.

3.Корбут, А. В. Использование контент-анализа для исследования массовых коммуникаций / А. В. Корбут, В. В. Сазонов, В. Ф. Тарасов. – М. :

Наука, 1994. – 214 с.

4.Кузнецов, М. А. Практическая психология PR и журналистики / М. А. Кузнецов, И. В. Цыкунов. – М. : РИП–холдинг, 2002. – 148 с.

5.Куржиямский, М. Ю. Социокоммуникативные процессы в современном российском обществе / М. Ю. Куржиямский. – СПб. : Питер, 2005. – 201 с.

6.Леоненко, В. В. Социологические методы в рекламной деятельности / В. В. Леоненко. – М. : ЮНИТИ, 1996. – 321 с.

7.Ньюстром, Дж. В. Организационное поведение / Дж. В. Ньюстром. –

СПб. : Питер, 2000. – 83 с.

8.Панфилова, А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности / А. П. Панфилова. – СПб. : Питер, 1999. – 203 с.

9.Плахова, А. В. Символ и социальность / А. В. Плахова. – СПб. : Питер, 2000. – 352 с.

10.Почепцов, Г. Г. Коммуникативные технологии XX века / Г. Г. Почеп-

цов. – М. : Рефл–бук, 1999. – 352 с.

11.Почепцов, Г. Г. Теория и практика коммуникации: от речей президентов до переговоров с террористами / Г. Г. Почепцов. – М. : Центр, 1998.

– 65 с.

Контрольные вопросы:

1.Что представляет собой обратная связь в коммуникативном процессе?

2.Каковы основные задачи и функции обратной связи?

3.Что способствует и препятствует налаживанию эффективной обратной связи?

4.Дайте характеристику различным видам барьеров коммуникации.

Практическое задание:

1.Предложите эффективные формы обратной связи между вузом и выпускниками школ.

2.Приведите примеры языковых, стилистических, семантических и других барьеров коммуникации.

13

Тема 9. Аудитория и коммуникация (4 часа)

Цель: изучить общие требования к коммуникатору и адресату в коммуникативном процессе, механизмы оптимизации деятельности аудитории.

Учебные вопросы:

1.Общие требования к коммуникатору и адресату (аудитории).

2.Разовое, кратковременное, длительное (постоянное) взаимодействие коммуникатора с аудиторией.

3.Оптимизация деятельности аудитории. Контакты с целью формирования группового сознания.

4.Реакция аудитории на коммуникативное послание.

Список литературы:

1.Ньюстром, Дж. В. Организационное поведение / Дж. В. Ньюстром. –

СПб. : Питер, 2000. – 83 с.

2.Панфилова, А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности / А. П. Панфилова. – СПб. : Питер, 1999. – 203 с.

3.Почепцов, Г. Г. Коммуникативные технологии XX века / Г. Г. Почеп-

цов. – М. : Рефл–бук, 1999. – 352 с.

4.Плахова, А. В. Символ и социальность / А. В. Плахова. – СПб. : Питер, 2000. – 352 с.

5.Почепцов, Г. Г. Теория и практика коммуникации: от речей президентов до переговоров с террористами / Г. Г. Почепцов. – М. : Центр, 1998. – 65 с.

6.Почепцов, Г. Г. Теория коммуникации / Г. Г. Почепцов. – Киев : Науко-

ва думка, 2001. – 210 с.

7.Почепцов, Г. Г. Теория и практика коммуникации / Г. Г. Почепцов. – М. : Центр, 1998. – 352 с.

8.Уткин, Э. А. Рекламное дело / Э. А.Уткин, А. И. Кочеткова. – М. :

ВЛАДОС, 1999. – 211 с.

Контрольные вопросы:

1.Назовите общие требования к коммуникатору и адресату.

2.Какие виды взаимодействия коммуникатора с аудиторией выделяют?

3.Охарактеризуйте наиболее эффективные механизмы оптимизации деятельности аудитории.

4.В чем выражается реакция аудитории на послание?

14

Практическое задание:

1.Приведите конкретный пример успешного коммуникатора. Какие виды взаимодействия с аудиторией он применяет? Как реагирует аудитория на его послания? Почему его общение с аудиторией эффективно?

2.Вам предстоит сделать сообщение студенческой аудитории. Какие механизмы оптимизации деятельности аудитории вы будете использовать и почему?

Тема 10. Обеспечение информационного обмена в коммуникативных системах (4 часа)

Цель: изучить процесс обеспечения информационного обмена в коммуникативных системах.

Учебные вопросы:

1.Информация как основной элемент коммуникативных систем.

2.Роль информатизации в управленческой деятельности и функционировании коммуникативных систем.

3.Обеспечение информационной безопасности систем коммуникации.

4.Средства массовой информации как главная коммуникативная сеть.

Список литературы:

1.Почепцов, Г. Г. Коммуникативные технологии XX века / Г. Г. Почеп-

цов. – М. : Рефл–бук, 1999. – 352 с.

2.Плахова, А. В. Символ и социальность / А. В. Плахова. – СПб. : Питер, 2000. – 352 с.

3.Почепцов, Г. Г. Теория и практика коммуникации: от речей президентов до переговоров с террористами / Г. Г. Почепцов. – М. : Центр, 1998. – 65 с.

4.Почепцов, Г. Г. Теория коммуникации / Г. Г. Почепцов. – Киев : Науко-

ва думка, 2001. – 210 с.

5.Почепцов, Г. Г. Теория и практика коммуникации / Г. Г. Почепцов. – М. : Центр, 1998. – 352 с.

6.Уткин, Э. А. Рекламное дело / Э. А.Уткин, А. И. Кочеткова. – М. : ВЛА-

ДОС, 1999. – 211 с.

7.Федотова, Л. Н. Социология массовой коммуникации / Л. Н. Федотова.

– СПб. : Питер, 2003. – 210 с.

8.Шарков, Ф. И. Интегрированные коммуникации: правовое регулирование в рекламе и связях с общественностью / Ф. И. Шарков. – М. : Перспектива, 2012. – 336 с.

15

9.Шарков, Ф. И. Коммуникология: основы теории коммуникации / Ф. И. Шарков . –М. : Перспектива, 2010. – 191с.

10.Шарков, Ф. И. Основы теории коммуникации / Ф. И. Шарков. – М. : Перспектива, 2005. – 246с.

11.Яковлев, И. П. Модели и типы социальных коммуникаций. Социология

иобщество / И. П. Яковлев. – СПб. : Питер, 2000. – 351 с.

Контрольные вопросы:

1.Дайте характеристику информации как основному элементу коммуникативной системы.

2.Какова роль информатизации в управленческой деятельности и функционировании коммуникативных систем?

3.Что собой представляет информационная безопасность? В чем ее необходимость?

4.Почему средства массовой информации являются главной коммуникативной сетью?

Практическое задание:

1.На примере конкретной организации показать роль информации в ее управленческой деятельности.

2.Покажите, как при помощи деятельности PR-отдела организации можно осуществить необходимую защиту информации.

Тема 11. Эффективность коммуникации (4 часа)

Цель: изучить понятие эффективности коммуникации, факторы повышения эффективности межличностной коммуникации.

Учебные вопросы:

1.Понятие эффективности коммуникации.

2.Влияние составных частей и конфигурации коммуникативной цепи на эффективность коммуникации.

3.Факторы повышения эффективности межличностной коммуникации.

Список литературы:

1.Землянова, Л. М. Зарубежная коммуникативистика в преддверии информационного общества / Л. М. Землянова. – М. : ВЛАДОС, 1999. – 123 с.

2.Кашкин, В. Б. Введение в теорию коммуникации / В. Б. Кашкин. – Воронеж : Изд-во ВГТУ, 2007. – 175 с.

16

3.Конецкая, В. П. Социология коммуникации / В. П. Конецкая. – М. : Нау-

ка, 1997. – 297 с.

4.Корбут, А. В. Использование контент-анализа для исследования массовых коммуникаций / А. В. Корбут, В. В. Сазонов, В. Ф. Тарасов. – М. :

Наука, 1994. – 214 с.

5.Кузнецов, М. А. Практическая психология PR и журналистики / М. А. Кузнецов, И. В. Цыкунов. – М. : РИП–холдинг, 2002. – 148 с.

6.Куржиямский, М. Ю. Социокоммуникативные процессы в современном российском обществе / М. Ю. Куржиямский. – СПб. : Питер, 2005. – 201 с.

7.Леоненко, В. В. Социологические методы в рекламной деятельности / В. В. Леоненко. – М. :ЮНИТИ, 1996. – 321 с.

8.Ньюстром, Дж. В. Организационное поведение / Дж. В. Ньюстром. –

СПб. : Питер, 2000. – 83 с.

Контрольные вопросы:

1.Что включается в понятие эффективность коммуникации?

2.Какие составные части коммуникативной цепи влияют на эффективность коммуникации?

3.Почему необходимо измерять степень эффективности коммуникации и в каких показателях?

4.Назовите факторы повышения эффективности межличностной коммуникации.

Практическое задание:

1.Составьте пресс-релиз по поводу предстоящего события. Проанализируйте, какие средства эффективной коммуникации вы при этом использовали и почему.

2.Подготовьте выступление перед студенческой аудиторией относительно предстоящего PR-мероприятия. Используйте при этом средства повышения межличностной коммуникации.

Тема 12. Коммуникация в различных сферах общественной жизни (4 часа)

Цель: проанализировать коммуникацию в различных сферах общественной жизни, показать ее особенности.

Учебные вопросы:

1. Коммуникации в государственных и общественных структурах.

17

2.Коммуникации в экономической, производственной и коммерческой сфере.

3.Коммуникации в различных отраслях социальной сферы.

4.Коммуникация в кризисных и конфликтных ситуациях. Протестная коммуникация.

Список литературы:

1.Будилова, Е. В Электорат ведущих партий и движений на выборах 1995 г. (многомерно-статистический анализ ) / Е. В. Будилова, Л. А. Гордон, А. Т. Терехин // Экономические и социальные перемены: мониторинг общественного мнения. – 1996. – № 2. – С. 21-30.

2.Василик, М. А. Основы теории коммуникации / М. А. Василик. – М. : Гардарики, 2005. – 615 с.

3.Володина, Л. В. Деловое общение и основы теории коммуникации / Л. В. Володина, О. К. Карпухина. – СПб. : Питер, 2004. – 224 с.

4.Гавра, Д. П. Основы теории коммуникаций / Д. П. Гавра. – СПб. : Питер, 2005. – 302 с.

5.Гойхман , О. Я. Речевая коммуникация / О. Я. Гойхман. – М. : Инфра, 2003. – 128 с.

6.Дмитриева, Е. В. Фокус-группы в маркетинге и социологи / Е. В. Дмитриева. – М. : Наука, 1998. – 101 с.

7.Землянова, Л. М. Зарубежная коммуникативистика в преддверии информационного общества / Л. М. Землянова. – М. : ВЛАДОС, 1999. – 123 с.

8.Кашкин, В. Б. Введение в теорию коммуникации / В. Б. Кашкин. – Воронеж : Изд-во ВГТУ, 2007. – 175 с.

9.Конецкая, В. П. Социология коммуникации / В. П. Конецкая. – М. : Наука, 1997. – 297 с.

Контрольные вопросы:

1.В чем заключается специфика коммуникации в государственных и общественных структурах?

2.Назовите особенности коммуникации в экономической, производственной и коммерческой сфере.

3.Дайте характеристику коммуникации в различных отраслях социальной сферы.

4.Что такое протестная коммуникация?

Практическое задание:

1.Напишите деловое письмо, выбрав тип письма, адресат, информационный повод.

18

2.Предложите направления PR-деятельности для конкретной организации, позволяющие продемонстрировать социальную ответственность организации: PR-акции, мероприятия, миссия данного направления, социальная значимость, взаимодействие со СМИ, формы взаимодействия с различными группами.

Тема 13. Методы исследования коммуникации (4 часа)

Цель: изучить методы исследования коммуникации, показать возможности каждого метода для исследования коммуникации.

Учебные вопросы:

1.Общенаучные принципы изучения социальной коммуникации: исторический, структурный, функциональный, системный и др.

2.Частнонаучные методы исследования.

3.Виды анализа с помощью методов статистики.

4.Социологические методы сбора информации о функционировании коммуникации.

Список литературы:

1.Корбут, А. В. Использование контент-анализа для исследования массовых коммуникаций / А. В. Корбут, В. В. Сазонов, В. Ф. Тарасов. – М. :

Наука, 1994. – 214 с.

2.Кузнецов, М. А. Практическая психология PR и журналистики / М. А. Кузнецов, И. В. Цыкунов. – М. : РИП–холдинг, 2002. – 148 с.

3.Куржиямский, М. Ю. Социокоммуникативные процессы в современном российском обществе / М. Ю. Куржиямский. – СПб. : Питер, 2005. – 201 с.

4.Леоненко, В. В. Социологические методы в рекламной деятельности / В. В. Леоненко. – М. : ЮНИТИ, 1996. – 321 с.

5.Ньюстром, Дж. В. Организационное поведение / Дж. В. Ньюстром. –

СПб. : Питер, 2000. – 83 с.

6.Панфилова, А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности / А. П. Панфилова. – СПб. : Питер, 1999. – 203 с.

7.Почепцов, Г. Г. Коммуникативные технологии XX века / Г. Г. Почеп-

цов. – М. : Рефл–бук, 1999. – 352 с.

19

Контрольные вопросы:

1.Дайте характеристику общенаучным принципам изучения социальной коммуникации: историческому, структурному, функциональному, системному и др.

2.Что относится к частнонаучным методам исследования?

3.Какие виды анализа с помощью методов статистики вам известны?

4.Назовите и охарактеризуйте социологические методы сбора информации о функционировании коммуникации.

Практическое задание:

1.Используя метод контент-анализа, дайте оценку о частоте положительных высказываний в газете Ульяновская правда относительно деятельности органов исполнительной муниципальной власти.

2.Используя метод фокус-группы, проведите беседу в студенческой аудитории по одной из актуальных социальных проблем. По итогам сделайте выводы.

20