1.2. Состояние и стратегия развития ит в предметной области

ИП Никсарян Мариам Завеновна является индивидуальным предпринимателем. Фирма была зарегистрирована 1 апреля 2020 года. Юридический и фактический адрес находятся по следующему адресу: Краснодарский край, Сочи, Адлерский район, улица Павлика Морозова, 28.

Продукты и услуги, предлагаемые велопрокатной организацией, включают в себя прокат велосипедов различных моделей и типов.

Целевая аудитория включает как местных жителей, так и туристов и посетителей, заинтересованных в аренде велосипедов для различных целей, включая прогулки, занятия спортом или туристические поездки.

Решение о создании системы бронирования для велопрокатной организации обусловлено необходимостью улучшения общего опыта клиентов и оптимизации внутренних процессов предприятия. Эта система позволит клиентам удобно бронировать велосипеды заранее и управлять заказами, а также поможет велопрокатной организации эффективнее организовать свою деятельность, улучшить обслуживание клиентов и повысить эффективность.

В настоящее время большинство предприятий, занимающихся прокатом велосипедов, лишь представляют свои услуги на сайтах-визитках без возможности онлайн бронирования. Это означает, что потенциальные клиенты вынуждены связываться с компаниями по телефону или приходить лично для оформления бронирования велосипедов. Такая практика не только затрудняет процесс бронирования, но и снижает уровень удобства и доступности услуг для клиентов.

Преимущества онлайн системы бронирования для проката велосипедов:

1. Удобство и доступность: онлайн система бронирования позволяет клиентам арендовать велосипеды в любое удобное для них время, избегая необходимости посещения офиса или звонка в колл-центр. Это значительно экономит время и упрощает процесс аренды.

2. Гибкость и прозрачность: система бронирования позволяет клиентам выбирать подходящий велосипед, а также определять время начала и окончания аренды. Кроме того, они могут ознакомиться с ценами, наличием велосипедов и другой важной информацией в режиме реального времени, что делает процесс более гибким и прозрачным.

3. Увеличение клиентской базы: онлайн система бронирования помогает компаниям привлечь больше клиентов за счет удобства использования и доступности услуг. Это может привести к увеличению числа бронирований и, как следствие, к росту выручки.

4. Улучшение управления: система бронирования позволяет владельцам компаний управлять бронированиями, отслеживать спрос, анализировать данные и принимать информированные решения для оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности.

Внедрение онлайн системы бронирования для проката велосипедов представляет собой важный шаг для современных предприятий в этой отрасли. Это не только повысит удобство для клиентов, но и способствует росту бизнеса за счет увеличения числа бронирований и улучшения управления ресурсами.

1.3. Анализ рынка

Анализ рынка (конкурентов) систем бронирования велопрокатных организаций представляет собой важный этап, направленный на оценку текущего положения рынка и выявление потенциальных решений для оптимизации процессов бронирования. В данном контексте анализ включает следующие шаги:

1. Изучение существующих ИС: Проведение обзора существующих систем бронирования велопрокатных организаций для понимания основных функциональных возможностей, архитектуры и применяемых технологий.

2. Оценка эффективности и удобства использования: Анализ пользовательского опыта и обратной связи, выявление сильных и слабых сторон.

3. Сравнительный анализ функциональности: Сопоставление функциональности существующих ИС с требованиями и потребностями велопрокатной организации.

4. Оценка технологических аспектов: Изучение используемых технологических решений, их совместимости, масштабируемости и безопасности, а также возможности интеграции с другими системами.

5. Выявление потенциала для оптимизации: Анализ данных о производительности и эффективности текущих ИС для выявления областей, где можно улучшить процессы бронирования и повысить качество обслуживания клиентов.

В результате анализа разработан обзор существующих информационных систем на рынке.

Точка проката A: ВелоТочка

Функциональность: предоставляет возможность выбора и бронирования велосипеда через веб-сайт, указав дату и время аренды. Позволяет выбрать доступные модели велосипедов и количество дней аренды.

Пользовательский опыт: интуитивный интерфейс веб-сайта, который позволяет легко выбрать желаемую модель велосипеда и забронировать его в удобное для пользователя время (рис. 1).

Технический обзор: использует веб-платформу на базе PHP и базы данных MySQL. Веб-сайт имеет простой и понятный дизайн, что улучшает пользовательский опыт.

Точка проката B: ВелоПрокат24

Функциональность: позволяет пользователям выбирать и бронировать велосипеды через веб-сайт на определенную дату и время (рис. 2).

Пользовательский опыт: удобный интерфейс веб-сайта с информативными карточками велосипедов, что облегчает выбор и бронирование необходимой модели.

Рисунок 1 – Веб-ресурс «ВелоТочка»

Технический обзор: веб-сайт разработан на платформе WordPress с использованием языков программирования HTML, CSS и JavaScript. Имеет адаптивный дизайн для удобного просмотра на мобильных устройствах.

Точка проката C: ВелоПро

Функциональность: предоставляет возможность бронирования велосипеда через обратный звонок на определенную дату и время, выбирая из доступных моделей велосипедов.

Пользовательский опыт: простой и интуитивно понятный интерфейс веб-сайта.

Рисунок 2 – Веб-ресурс «ВелоПрокат24»

Технический обзор: использует современные технологии веб-разработки для обеспечения стабильной работы и высокой производительности веб-сайта.

Исходя из информации, можно оценить каждую оффлайн точку проката велосипедов по 3 бальной системе согласно четырем критериям: функциональность, пользовательский опыт, технический обзор, безопасность и надежность. Сравнение сервисов велопроката представлено в таблице 1.

Таблица 1 – Сравнение сервисов велопроката

Критерий	ВелоТочка (A)	ВелоПрокат24 (B)	ВелоПро (C)
Функциональность	3 б.	2 б.	1 б.
Пользовательский опыт	2 б.	3 б.	1 б.
Технический обзор	3 б.	2 б.	1 б.
Безопасность и надежность	2 б.	2 б.	3 б.
Итог	10 б.	9 б.	6 б.

С учетом проведенного анализа, можно заключить, что точка проката "ВелоТочка" демонстрирует наивысшую оценку по всем критериям и является наилучшим выбором среди оффлайн точек проката велосипедов, рассмотренных в данном контексте.