16

1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

   1. Наименование системы

      1. Полное наименование системы

Полное наименование системы: Информационная система для управления бронированием оборудования прокатной организации.

2. Краткое наименование системы

Краткое наименование системы: ИСПО, ИС проката.

2. Основания для проведения работ

Работа выполняется на основании задания на лабораторную работу.

3. Наименование организаций – Заказчика и Разработчика

   1. Заказчик

Заказчик: ИП Никсарян Мариам Завеновна

Адрес фактический: г. Сочи, ул. Павлика-Морозова, д.28.

Телефон / Факс: +7 (918) 909 94 94

2. Разработчик

Разработчик: Студент СГУ Кольцова А.А.

Адрес фактический: г. Сочи, ул. Политехническая, д.7

Телефон / Факс: +7 (495) 9999999

4. Плановые сроки начала и окончания работы

Начало работ: 15.01.24

Окончание работ: 10.02.24

5. Источники и порядок финансирования

Финансирование отсутствует.

6. Порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ

Работы по ИС прокатной организации сдаются Разработчиком поэтапно в соответствии с требованиями к приемке работ. По окончании каждого из этапов работ Разработчик сдаёт Заказчику соответствующие отчетные документы этапа.

2. НАЗНАЧЕНИЕ И ЦЕЛИ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ

   1. Назначение системы

Назначение системы "BikeRental" заключается в создании эффективного и удобного инструмента для управления процессом аренды велосипедов в прокатной организации "RIDE-RENT". Она предназначена для автоматизации основных бизнес-процессов компании, повышения уровня обслуживания клиентов и оптимизации работы персонала.

2. Цели создания системы

Основными целями создания информационной системы проката оборудования являются:

Улучшение обслуживания клиентов: Система предназначена для упрощения и автоматизации процесса аренды велосипедов, что позволит клиентам быстро и удобно получать доступ к услугам проката.

Оптимизация бизнес-процессов: Автоматизация основных операций, таких как бронирование, учет инвентаря и обработка заказов, поможет сократить временные затраты и уменьшить вероятность ошибок.

Повышение эффективности управления: Система предоставит администраторам инструменты для эффективного управления заказами, инвентарем и финансами, что позволит снизить операционные издержки и повысить общую эффективность работы организации.

Расширение клиентской базы: Удобный онлайн-интерфейс системы привлечет новых клиентов и поможет удержать существующих за счет повышенного уровня сервиса и удобства пользования.

3. Характеристика объектов автоматизации

Объектом автоматизации является прокатная организация велосипедов, которая ведет деятельность по аренде велосипедов.

Целью работы является создание прототипа информационной системы для управления процессом аренды велосипедов в прокатной организации "RIDE-RENT". Этот прототип будет разработан с учетом потребностей клиентов и бизнес-процессов компании с целью оптимизации работы проката, повышения эффективности обслуживания клиентов и улучшения управления инвентарем.

Общая площадь помещения организации делится на зону проката велосипедов, склад и офисную часть. В зоне проката работает Клиент-менеджер, принимающие заявки на аренду и выдающие велосипеды. Офисную часть занимают директор и бухгалтер. Директор прокатной организации отвечает за отношения с поставщиками, создает заявки и проверяет поставки велосипедов, а также занимается отчетными документами. Бухгалтер отвечает за проверку документов на аренду велосипедов и документов на возврат, а также за ведение учета финансовых операций. Клиент-менеджер в прокатной организации занимается обслуживанием клиентов и управлением заказами на прокат велосипедов.

4. Требования к системе

   1. Требования к системе в целом

      1. Требования к структуре и функционированию системы

Требования к структуре и функционированию системы "BikeRental" должны быть сформулированы с учетом потребностей бизнеса и пользователей. Ниже представлены основные требования:

Интерфейс:

• Интуитивно понятный и простой интерфейс для пользователей всех категорий.

• Онлайн-формы для бронирования велосипедов и управления заказами.

• Панель администратора с возможностью управления инвентарем и заказами.

Функциональность:

• Регистрация и аутентификация пользователей.

• Бронирование велосипедов с выбором даты, времени и продолжительности аренды.

• Учет инвентаря с возможностью добавления, редактирования и удаления велосипедов.

• Обработка заказов от момента бронирования до завершения аренды.

• Уведомления пользователей о статусе заказа и других важных событиях.

Безопасность:

• Защита конфиденциальных данных пользователей.

• Аутентификация и авторизация пользователей с использованием безопасных методов.

Производительность:

• Высокая производительность системы для обеспечения оперативного доступа к информации.

• Оптимизация работы системы для обработки большого количества запросов одновременно.

Надежность:

• Стабильная работа системы с минимальным количеством сбоев и ошибок.

• Резервное копирование данных и механизмы восстановления после сбоев.

Отчетность:

• Генерация отчетов для администраторов о состоянии бизнес-процессов и финансовой отчетности.

• Логирование действий пользователей для последующего анализа.

Масштабируемость:

• Легкость масштабирования системы для возможности расширения ее функциональности и мощности в будущем.