Ответы на вопросы / Зеньков - Ответы на вопросы (глава 6)
.docxГЛАВА 6. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА
1. Раскройте сущность маркетинга, его значение и роль в рыночной экономике.
Маркетинг - это социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение потребностей и потребителей через создание ценностей и обмен. Он играет ключевую роль в рыночной экономике, помогая компаниям успешно продвигать свои товары и услуги, привлекать клиентов и удерживать их на рынке.
2. Какие экономические категории лежат в основе маркетинга?
В основе маркетинга лежат такие экономические категории как спрос и предложение, цена, качество товара, конкуренция, рынок, потребители и другие. Эти категории определяют стратегии и тактики маркетинга, направленные на достижение целей компании.
3. Раскройте содержание основных функций маркетинга.
Основные функции маркетинга включают аналитическую (изучение рынка, потребителя, товара), производственную (организация производства), сбытовую (организация сбыта и рекламы), управления и контроля (организационные принципы управления и контроля).
4. Что является основой концепции совершенствования производства?
Основой концепции совершенствования производства является стремление к улучшению производственных процессов, повышению качества продукции, снижению издержек и увеличению эффективности производства.
5. Какие предположения выдвигаются в концепции совершенствования товара?
В концепции совершенствования товара предполагается, что постоянное улучшение качества и характеристик товара приведет к увеличению его конкурентоспособности и спроса на рынке.
6. Поясните значение терминов «фактор успеха» и «источники опасности» в концепции совершенствования продаж. На чем базируется эта концепция?
Фактор успеха - это то, что способствует достижению успеха в продажах, в то время как источники опасности - это факторы, которые могут препятствовать успешным продажам. Концепция совершенствования продаж базируется на анализе этих факторов для оптимизации процесса продаж.
7. За счет чего происходит достижение целей в концепции маркетинга?
Цели в концепции маркетинга достигаются за счет понимания и удовлетворения потребностей клиентов, создания ценностей для них, эффективного продвижения товаров и установления долгосрочных отношений с потребителями.
8. Дайте характеристику поведения предприятия согласно концепции социально-этичного маркетинга.
По концепции социально-этичного маркетинга предприятие должно учитывать социальные и этические аспекты в своей деятельности, стремиться к удовлетворению потребностей общества, поддерживать экологическую устойчивость и социальную ответственность
9. Что такое сегмент рынка? Каким образом в маркетинге производят сегментацию рынка?
Сегмент рынка - это часть рынка, объединенная общими характеристиками потребителей. Сегментация рынка - процесс деления рынка на отдельные сегменты с целью более точного определения целевой аудитории и разработки соответствующих маркетинговых стратегий.
10. Поясните термин «жизненный цикл товара». Опишите содержание основных фаз жизненного цикла товара.
Жизненный цикл товара - это концепция, описывающая различные этапы, через которые проходит товар на рынке, начиная с момента его появления и заканчивая выводом из производства. Основные фазы жизненного цикла товара включают:
Введение (Introduction): товар появляется на рынке, продажи начинаются медленно, инвестиции в продвижение высоки, прибыль низка.
Рост (Growth): продажи растут, увеличивается прибыль, конкуренция возрастает, цены могут снижаться.
Зрелость (Maturity): продажи стабилизируются, конкуренция наивысшая, цены могут снижаться, фокус на удержании рыночной доли.
Спад (Decline): продажи начинают снижаться из-за изменяющихся потребностей рынка, прибыль сокращается, производители могут прекращать производство товара
11. Раскройте сущность хозяйственной деятельности предприятия, как сбыт товара и поясните механизм ее реализации.
Хозяйственная деятельность предприятия включает в себя производство, сбыт товаров и услуг. Механизм сбыта товара включает в себя организацию сбыта, рекламу, ценообразование, сервис и другие аспекты, направленные на удовлетворение потребностей клиентов
12. Что понимается под услугой в экономике? Каким образом и по каким принципам производят классификацию услуг.
В экономике услуга - это нематериальное благо, которое предоставляется для удовлетворения потребностей потребителя. Услуги могут быть разнообразными, включая образование, здравоохранение, финансовые услуги, транспортные услуги и т.д.
Классификация услуг производится по различным критериям, включая:
Неосязаемость: услуги, которые нельзя увидеть или потрогать (например, консультации).
Объект воздействия: услуги, направленные на человека (например, медицинские услуги) или на объекты (например, транспортные услуги).
Физическое воздействие: услуги, влияющие на физическое состояние (например, спортивные тренировки) или на сознание (например, образовательные услуги).
13. Какие особенности маркетинга услуг выявлены в ходе обзора и аналитических исследований соответствующих рынков?
Особенности маркетинга услуг включают:
Неосязаемость: услуги не могут быть протестированы или оценены до их приобретения.
Неотделимость: процесс предоставления услуги и ее потребление происходят одновременно.
Непостоянство качества: качество услуг может варьироваться в зависимости от различных факторов.
Необходимость взаимодействия с клиентом: часто услуги требуют активного участия клиента в процессе предоставления.
14. С какой целью на предприятиях создают маркетинговые информационные системы?
Маркетинговые информационные системы создаются на предприятиях с целью сбора, обработки, анализа и распределения достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений.
15. Объясните структуру построения и принципы работы маркетинговых информационных систем.
Структура маркетинговых информационных систем включает в себя персонал, оборудование и процедуры для сбора, обработки, анализа и распределения информации в установленное время. Принципы работы МИС основаны на обеспечении достоверности и актуальности информации для поддержки маркетинговых решений.
16. С какой целью проводят маркетинговые исследования? Какие виды работ выполняют в ходе проведения маркетингового исследования?
Маркетинговые исследования проводятся с целью получения информации о рынке, потребителях, конкурентах и других факторах, влияющих на маркетинговые стратегии. В ходе исследований выполняются различные виды работ, такие как анализ рынка, изучение потребностей потребителей, оценка конкурентов и т.д.
17. Какие обстоятельства способствуют разработке руководств по ведению маркетинговой деятельности на предприятиях, занимающихся землеустроительными и кадастровыми работами?
Разработке руководств по маркетинговой деятельности на предприятиях, занимающихся землеустроительными и кадастровыми работами, способствуют обстоятельства, связанные с необходимостью эффективного управления маркетинговыми процессами, конкуренцией на рынке и повышением уровня обслуживания клиентов.
18. Какие факторы, на ваш взгляд, создают значительную конкуренцию на российском рынке землеустроительных и кадастровых работ? Поясните роль каждого фактора.
На российском рынке землеустроительных и кадастровых работ значительную конкуренцию создают следующие факторы:
Насыщенность рынка: Присутствие большого числа компаний и специалистов в отрасли усиливает конкуренцию за клиентов и проекты.
Технологический прогресс: Развитие новых технологий и методов работы требует постоянного обновления оборудования и квалификации персонала для оставания конкурентоспособным.
Ценовая конкуренция: Клиенты часто выбирают исполнителя исходя из ценовой политики, поэтому компании вынуждены бороться за клиентов, предлагая конкурентоспособные цены.
Квалификация персонала: Профессионализм и квалификация сотрудников играют важную роль в привлечении клиентов и выполнении проектов на высоком уровне.
Репутация и маркетинг: Хорошая репутация компании и эффективная маркетинговая стратегия помогают привлечь больше клиентов и удержать лидирующие позиции на рынке.
19. Сформулируйте основную задачу, решаемую при использовании руководства по маркетингу на предприятии?
Основная задача при использовании руководства по маркетингу на предприятии заключается в обеспечении эффективного управления маркетинговыми процессами, разработке и реализации маркетинговых стратегий, а также повышении конкурентоспособности продукции или услуг.
20. Какие экономические и поведенческие постулаты принимается за основу при составлении руководства по маркетингу?
При составлении руководства по маркетингу принимаются за основу экономические постулаты, связанные с рыночной конкуренцией, спросом и предложением, ценообразованием, а также поведенческие постулаты, учитывающие особенности потребительского поведения и взаимодействия с рынком.
21. Какие разделы целесообразно включать в структуру руководства по маркетингу?
В структуру руководства по маркетингу целесообразно включать разделы, посвященные анализу рынка, определению целевой аудитории, разработке маркетинговых стратегий, планированию маркетинговых мероприятий, контролю и оценке результатов.
22. Расскажите о принципах подготовки и проведения рекламной кампании.
Принципы подготовки и проведения рекламной кампании включают определение целей, выбор целевой аудитории, разработку креативной концепции, выбор каналов распространения, бюджетирование и оценку эффективности.
23. Каким образом и что является основой рекламы?
Реклама основывается на передаче информации о продукте или услуге с целью привлечения внимания потенциальных потребителей, формирования положительного имиджа и стимулирования спроса.
24. Какие ключевые критерии используются в принятии решения об участии в выставке?
В принятии решения об участии в выставке ключевыми критериями являются цели участия, целевая аудитория, бюджет, ожидаемые результаты, конкурентная среда и возможности для продвижения продукции или услуг.
25. На основании какой информации принимается окончательное решение об участии в выставке?
Окончательное решение об участии в выставке принимается на основании информации о целях участия, ожидаемых выгодах, стоимости участия, конкурентной среде, доступных ресурсах и стратегических целях компании.
26. Раскройте сущность теории конкуренции Майкла Портера.
Теория конкуренции Майкла Портера основана на пяти силовых конкурентных воздействиях, включающих угрозу новых участников, угрозу замены продуктов или услуг, власть поставщиков, власть покупателей и степень конкуренции в отрасли.