економіка / допка
.docxВведення та реєстрація
Для зручності та кращого розуміння платформи включений перекладач.
Instagram Analytics – платформа для відстежування кампанії в Instagram за допомогою хештегів, виміру рентабельності інвестицій впливових осіб і створення готового звіту для клієнта, щоб поділитися результатами.
Загальну інформацію про застосунок можна дізнатися на їх головному сайті. Для ознайомлення обираємо пробну версію:
Для реєстрації вводимо власні дані на англійській мові:
При заповненні даних для реєстрації також потрібно внести причину для користування застосунком:
Мною було обрано варіант «Маркетингове дослідження».
Після реєстрації, Keyhole дає три варіанти для використовування свого застосунку:
Мною було обрано «Відстежуйте ефективність облікового запису в соціальних мережах @account».
Початок аналізу
Для аналізу можна обрати декілька соціальних мереж:
На жаль для використання такої функції застосунок повинен знайти Вас у Instagram Professional, ні магазину який я обрала, ні моєї сторінки не знайшли, тому я повернулася назад і обрала інший варінт.
Мною було обрано «Відстежуйте згадки про бренд або продукт» і набрано назву мною обраного магазину в Інстаграм.
Після цього відкривається інтерфейс застосунку.
Після того як я дізналася що згадувань не було, натискаємо про пошук чогось більш цікавого. Обираємо Україну.
Після цього
нам випадає віконце з підказкою:
Також можна побачити платні платформи для підключення. Я обиратиму тільки безкоштовні. І натискаю «Створити трекер».
Тепер можна переглянути статистику по Україні за останні 24 години.
Загальний інтерфейс аналітики виглядає так:
На ньому можна побачити загальну кількість переглядів, користувачів та іншого.
Для зручності
можна прибрати ліву платформу «Панелі
приладів» за допомогою кнопочки
.
Загалом на ньому є переходи до таких даних як:
Це підрозділи до яких можна перейти через «Панель приладів», або просто переглядаючи основну сторінку.
З «Панелі приладів» можна потрапити до:
«Повідомлень» - також він називається «Найпопулярніші дописи» у загальному перегляді.
«Інфлюенсери» - «Впливові користувачі» у загальному перегляді.
«Трендові теми» - інформація про розмови навколо цього трекера.
Теми – це найпопулярніші ключові слова, які можна знайти в усіх публікаціях у цьому трекері. Угорі – найпопулярніші, релевантні ключові слова з публікацій у цьому трекері. Зростання – ключові слова з найбільшим збільшенням використання порівняно з останнім періодом часу (1 квітня — 15 квітня)
«Настрої» - «Настрої» у загальному перегляді.
«Медіа стіна» - розділ в якому можна побачити найновіші коментарі користувачів. І також є фільтрування за вибором:
«Налаштування трекера» - налаштування трекера за різними позиціями.
«Історичні дані» трекеру, котрі на жаль є платними.
Також при пересуванні курсору можна побачити підказки від сайту з поясненням щодо вирахувань або обрання інформації для аналізу.
Ось так це виглядає:
Повертаємось до загальної сторінки.
На жовтій загальній смужці ми бачимо:
Кількість публікацій -кількість публікацій, створених за допомогою відстежуваного хештегу, ключового слова, URL-адреси та/або @згадки .Цей підрахунок також включає будь-які історії Instagram, зібрані у трекері.
Кількість користувачів - кількість унікальних користувачів, які опублікували повідомлення. Для Instagram враховуються лише вказані облікові записи. Докладніше про те, як вказати облікові записи можна знайти за посиланням підсказки. Кількість користувачів включає користувачів Instagram Professional. Особисті користувачі Instagram не враховувалися, оскільки їхні облікові записи є приватними, і ми не збираємо їх дані користувачів.
Заручини(лайки) - кількість взаємодій, які люди мали з публікаціями. Залученням вважаються такі взаємодії:
Twitter : лайки + ретвіти
Instagram Professional : лайки + коментарі (до публікацій) + відповіді + натискання + вихід (в історіях)
TikTok : лайки + коментарі + поділ
Facebook : лайки + коментарі + публікації
YouTube : лайк + не подобається + коментарі
Охоплення - прогнозована кількість користувачів, які переглянули публікацію, що містить ваш відстежений хештег, ключове слово, URL-адресу та/або @згадку. Охоплення прогнозується на основі даних Twitter і Instagram Professional.
Враження - прогнозована кількість разів, коли користувачі бачили публікації, що містять відстежений хештег, ключове слово, URL-адресу та/або @згадку. Один користувач може забезпечити кілька показів. Покази прогнозуються на основі даних Twitter і Instagram Professional.
Перелік видів аналізу
А) «Хронологія»
Спершу ми бачимо загальну діаграму зі згадування ми обраного трекеру. На даному скріншоті видно автоматичний вибір по згадування за хвилинами, тобто обрано згадування України за дну годину – з 28 квітня 15:31 по 28 квітня 16:31.
Це «Хронологія» - обсяг публікацій , які використовують відстежений хештег, ключове слово, URL-адресу та/або @згадку.за допомогою нього можна перевірити обсяг публікацій на погодинному, щоденному та тижневому рівнях, залежно від тривалості роботи трекера та діапазону дат, який ви встановили.
В демо-версії цей аналіз не оновлюється і відображається в такому вигляді з перебігом часу:
В верхньому правому кутку можемо змінити групування даних – обираємо «за днями» і в загальному інтерфесі в правому верхньому кутку – обираємо період .
Але ми не зможемо змінити період через те, що трекер лише почав працювати:
Через це повертаємось в початок. Переглядаємо інтерфейс і можемо переглянути історію та теги:
Але і тут немає безкоштовного аналізу. Після обрання історії випливає вікно з обранням варіанту:
Оскільки постійний варіант історичних даних є платним, обираємо варіант одноразових даних, але в наступному вікні особисто в мене не вистачає даних для заповнення цієї форми, тому я її не буду використовувати. Але при бажанні можна заповнити форму і замовити повний аналіз по бажаному трекеру.
Б) Найпопулярніші дописи
Далі розглядаємо які безкоштовні аналізи нам видають:
Найпопулярніші дописи , визначені одним із:
Engagement — загальна кількість отриманих лайків або ретвітів.
Дата — пряма трансляція дописів.
З таких відгуків можна зрозуміти настрої людей щодо тегу та сегмент самих найцікавіших і найчастіших тегерів. Також після переходу за текстом «Переглянути дії..» можна отримати повний список за обраний період:
Через демо-версію можна отримати лише короткий список коментаторів і тегерів на короткий проміжок часу.
Також можна використовувати фільтри:
А при натиску на зацікавівший коментар можна отримати більш відкриту інформацію про нього:
В) «Впливові користувачі»
У вкладці «Впливові користувачі» можна переглянути які відомі люди згадували обраний тег, вони поділяються на найцікавіших і найчастіших за обраний період, в моєму випадку це буде за 1 годину в демо-версії.
Найвпливовіші користувачі , визначені за одним із:
Залучення — кількість лайків і поширення публікацій, які містять ваш відстежений хештег, ключове слово, URL-адресу та/або @згадку.
Частота — кількість публікацій із вашим відстежуваним хештегом, ключовим словом, URL-адресою та/або @згадкою протягом встановленого періоду часу.
Після переходу для перегляду всього списку впливових осіб за обраний період, бачимо:
З цього списку можна отримати інформацію про кількість публікацій, лайків, підписників, переглядів, та взаємодією, також можна дізнатися ранг домену, але в мене він не відобразився, і «Біо» - коротку біографію про те хто це, або про що цей канал.
Пояснення від сайту до кожного пункту:
Г) «Найпопулярніші веб-сайти, на яких згадується цей термін»
Наступним йдуть найпопулярніші веб-сайти. Рейтинг домену допомагає зрозуміти, наскільки добре рейтинг веб-сайтів у пошукових системах. Домени з найкращим рейтингом відображаються найвищими в пошукових системах і мають найнижче числове значення (№1 – Google).
За переходом можна знову побачити короткий список користувачів, їх настрої, дату публікації, взаємодію, та регіони, країну і ранг домену – вони в мене не відобразилися через демо-версію та можливість обрання лише короткого проміжку часу. Також все можна відфільтровувати і обирати лише потрібну інформацію.
Д) «Настрої»
Наступний аналіз - аналіз настроїв людей в трьох варіаціях: позитивна, нейтральна і негативна за обраний період часу і вирахування середньої оцінки настроїв.
За переходом відображається повна діаграма за дні по настроям людей:
Далі можна переглянути ключові слова котрі стимулюють настрої та коментарі з реакціями та датами їх публікацій.
Натиснувши
на олівець
можна редагувати ключові слова настроїв,
наприклад, просто внести до позитивних
ті які є вигідними для аналізу і зберегти
їх:
Е) «Розташування»
Наступною аналітикою є Розташування користувачів та їх кількість в країні за обраний період, він поділяється на весь світ або США (програма є американською). Відсоток загальної кількості публікацій, які користувачі в кожній країні чи штаті зробили за допомогою відстежуваного хештегу, ключового слова, URL-адреси та/або @згадки:
За переходом можна отримати список публікацій з фільтром і звичайними переліком збору даних для аналізу:
Є) «Стать»
Наступним аналізом є визначення кількості користувачів за статтю, в цьому випадку ніякого переходу в нас немає, тому можна просто зрозуміти для кого цей тег є популярніший і гнучкіший для жінок чи чоловіків:
Ж) «Найпопулярніші пристрої та програми»
Відсотки різних пристроїв, таких як мобільні телефони, які використовуються для створення публікацій із відстежуваним хештегом, ключовим словом, URL-адресою та/або @згадкою.
Далі йде аналіз пристроїв користувачів, при натисканні курсором на діаграмі на колір частини можна отримати інформацію про кількість користувачів з пристрою:
За переходом можна відкрити розгорнутись список використовуваних пристроїв або джерел:
З) «Найбільш пов’язані веб-сайти»
Далі переглядаємо «Найбільш пов’язані веб-сайти» - найпопулярніші веб-сайти, на які користувачі посилаються у своїх публікаціях, залежно від кількості посилань.
За переходом до подробиць можна переглянути повний список сайтів з кількістю взаємодій з ними.
И) «Типи публікацій у соціальних мережах»
Після цього йде останній аналіз - «Типи публікацій у соціальних мережах» - відсоток публікацій, які є оригіналами, поширеними та відповідями на основі загальної кількості відстежених дописів.
Він аналізується за трьома формами оригінал, ревіт та відповісти (коментування), але в демо-версії аналізується лише Твіттер.
Інші фукції
«Слухання та кампанії»
Тут можна переглянути список трекерів, в демо-версії їх лише 2. І зробити порівняння за шаблонами.
«Аналітика профілю»
Це та сама аналітика для якої потрібно мати професійний акаунт (наприклад, Instagram Professional), і через це я не зможу показати використання цієї функції.
«Видавнича справа»
Це розділ в якому можна створити календар публікацій в соціальних мережах за допомогою кнопки «Скласти», для цього потрібно ввійти в професійний акаунт.
«Управління впливовими особами»
На жаль, ця функція також є платною, в ній ведеться спостереження за взаємодією з впливовими (популярними) особами.
«QuickTrends»
На жаль, ця функція також є платною, вона використовується щоб зробити швидкий порівняльний аналіз, підготуватися до презентації та зрозуміти теми на високому рівні.
Використання шаблонів
Оскільки свого бренду я не маю, і не зможу використати ці шаблони, буде показано лише попередній перегляд.
«Проаналізуйте профіль»
«Аналізуйте та відтворюйте свій найефективніший вміст з усіма своїми обліковими записами в одному місці.»
За попереднім переглядом має таке ж саме наповнення що й відслідковування трекерів.
«Вимірювання міжплатформної продуктивності»
«Об’єднайте дані з усіх облікових записів бренду в одну інформаційну панель.»
«Слухайте згадки про бренд»
«Не пропустіть згадки та розмови, які важливі для вашого бренду.»
За попереднім переглядом, можемо побачити, що надаються такі ж самі аналізи інформації що і в трекерах.
«Порівняння з конкурентами»
Цей шаблон робить аналізи для порівняння власного бренду з конкурентами.
«Знайдіть сильні та слабкі сторони своїх конкурентів, щоб дізнатися, як їх перевершити.»
