тест / Індивідуал

Індивідуальна робота

З дисципліни: «Менеджмент»

Складання 10 тестових питань на одну з тем курсу

Тема: «Основи теорії ухвалення управлінських рішень»

1. В якій сфері застосовується класична модель ухвалення управлінських рішень:

А) Розв'язання проблем в умовах дефіциту часу;

Б) Обмеженість інформації;

В) Розв’язання принципово нових проблем;

Г) Ухвалення програмованих рішень;

Д) Відсутність необхідної інформації.

Відповідь: 1.Г

Обгрунтування правильної відповіді:

[1,с.50]

2. Ухвалення управлінського рішення (у вузькому трактуванні) – це:

А) схема ухвалення управлінських рішень за вичерпної інформації щодо умов і наслідків реалізації всіх можливих альтернатив, а обрана альтернатива максимізує вигоди організації;

Б) процес, який починається з констатації виникнення проблеми та завершується вибором дій, спрямованих на її усунення;

В) спрощений опис (схема) етапів та елементів процесу ухвалення управлінських рішень (ресурсів, робіт, обмежень, вхідних і вихідних продуктів);

Г) вибір кращої з численних альтернатив

Д)встановлені цілі діяльності організації (її підрозділів, виконавців) та обрана сукупність і послідовність узгоджених у часі дій, спрямованих на усунення (розв’язання) проблем, які перешкоджають результативному та ефективному їх досягненню.

Відповідь: 2.Б

Обгрунтування правильної відповіді:

Ухвалення управлінських рішень (вузьке трактування) - процес, який починається з констатації виникнення проблеми та завершується вибором дій, спрямованих на її усунення. [2,тема 3, с.3]

3. Розташуйте пункти послідовності етапів раціональної технології ухвалення управлінських рішень в правильному порядку:

А)Ухвалення рішень;

Б) Накопичення інформації з проблеми;

В) Селекція рішень, які містить пам’ять суб’єкта управління;

Г) Діагноз проблеми;

Д) Селекція рішень, які містить пам’ять суб’єкта управління;

Е) Оцінка альтернативних варіантів;

Є) Розробка альтернативних варіантів.

Відповідь: 3. Г-Б-Є-Е-А

Обгрунтування правильної відповіді:

[1, с.55]

4. За допомогою яких основних критеріїв оцінюється якість інформації:

А) актуальність;

Б) переконливість

В)точність;

Г) своєчасність;

Д) лаконічність;

Е) переконливість

Є) комунікативність

Ж) об’єктивність;

З) повнота.

Відповідь: 4. А, Д, Ж, Г,Є.

Обгрунтування правильної відповіді:

Якість інформації оцінюється за допомогою таких критеріїв:

1. об’єктивність — інтегральний критерій, зміст якого розкривається наступними підкритеріями:

• повнота —наявність відомостей (включаючи й суперечливі), необхідних і достатніх для ухвалення рішення;

• точність — ступінь відповідності інформації оригіналу;

• несуперечливість — узгодженість окремих частин однієї інформації;

• переконливість — доведеність інформації, її достовірність;

2. лаконічність — стислість і чіткість викладення інформації за рахунок її високої згорнутості;

3. актуальність — відповідність інформації об’єктивним інформаційним потребам;

4. своєчасність — здатність задовольнити інформаційну потребу у прийнятний термін;

5. комунікативність — властивість інформації бути зрозумілою для адресата. [2, тема 3, с.11]

5. Які методи відносяться до методів активізації генерування альтернатив:

А) Метод інверсії;

Б) Метод контрольних запитань;

В) Мозковий штурм;

Г) Метод морфологічного аналізу;

Д) Метод аналогії;

Е) Метод фокальних об’єктів;

Є) Метод ідеалізації.

Відповідь: 5. Б, Г, Е.

Обгрунтування правильної відповіді:

[1, с.60]

6. Який стиль вирішення проблеми має умову «Якість та згода однаково важливі»:

А)Наказ;

Б)Консенсус;

В)Консультації;

Г) «Штампування рішень».

Відповідь: 6.В

Обгрунтування правильної відповіді:

[1, с.56]

7. Як характеризується Автократичний Ⅱстиль прийняття рішень за Врумом-Йеттоном:

А) Керівник одноосібно вирішує проблему і приймає рішення, використовуючи для цього всю наявну в нього на даний момент інформацію;

Б)Керівник отримує від своїх підлеглих інформацію , а згодом самостійно вирішує проблему;

В)Керівник доводить проблему до відома окремих підлеглих, яких вона стосується, вислуховує їх ідеї та пропозиції, але не виносить їх на групове обговорення, а згодом керівник самостійно приймає рішення;

Г)Керівник доводить проблему до відома всіх підлеглих, спільно з ними здійснює пошук та оцінку альтернатив та намагається досягти згоди (консенсусу) у вирішення проблеми.

Відповідь: 7.Б

Обгрунтування правильної відповіді:

[1, с.57]

8. Поняття “досягнення задоволеності” означає:

А) позитивно забарвлена емоція, що супроводжує вдоволення однієї або кількох потреб;

Б) позитивний стан менеджера при досягненні поставленої мети;

В) означає, що через певні обмеження завжди існуватиме краща за обрану менеджером альтернатива;

Г) — психологічний стан менеджера в момент вибору достатньо вдалої за невизначених умов альтернативи, коли його намагання досягти оптимального рішення врівноважується зростаючим відчуттям страху ухвалити хибне рішення.

Відповідь: 8.Г

Обгрунтування правильної відповіді:

Поняття “досягнення задоволеності” — психологічний стан менеджера в момент вибору достатньо вдалої за невизначених умов альтернативи, коли його намагання досягти оптимального рішення врівноважується зростаючим відчуттям страху ухвалити хибне рішення. [2, тема 3, с.8]

9. За якими критеріями перевіряються альтернативи:

А) точність;

Б) реалістичність;

В) комунікативність;

Г) достовірність;

Д) відповідність ресурсам;

Е) об’єктивність;

Є) прийнятність наслідків реалізації;

Ж) актуальність.

Відповідь: 9. Б, Д, Є.

Обгрунтування правильної відповіді:

Кожна альтернатива перевіряється за наступними критеріями:

• реалістичність — можливість реалізації з урахуванням зовнішніх обставин, не залежних від організації. До них, зокрема, відносять:

- юридичні обмеження;

- можливості існуючих технологій;

- моральні та етичні норми тощо;

• відповідність ресурсам організації;

• прийнятність наслідків реалізації. [2, тема 3, с.12]

10. Як характеризується метод фокальних об’єктів:

А) Поєднання індивідуального висунення альтернатив з їх колективним обговоренням;

Б) Пошук альтернатив для розв’язання окремих складників проблеми та подальше їх комбінування;

В) Перенесення ознак випадково вибраних об’єктів на об’єкт,що удосконалюється;

Г)Системне дослідження всіх можливих варіантів вирішення проблеми, що випливають із закономірностей побудови об’єкта.

Відповідь: 10. В.

Обгрунтування правильної відповіді:

[1, с.60]

Використані джерела:

1. Соболь С. М., Багацький В. М. Менеджмент: Навч.-метод. посіб. для сам ост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2005. – 225 с.

2. Лекційний матеріал. Менеджмент. Соболь С. М., Багацький В. М.