Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Upravlenie_kachestvom_-VERSIYa_19_03_24 (1).pptx
Скачиваний:
11
Добавлен:
07.07.2024
Размер:
17.42 Mб
Скачать

Возможные причины неудачного применения RCA (продолжение)

Отказ от способности размышлять.

Возврат объекта без проведения исследования.

Отказ от последовательных действий.

Стремление как можно скорее сделать заключение.

Действие без плана.

143

Ситуации повторяются

144

Системы, состоящие из частей абсолютно разной природы, имеющих совершенно несхожие функции, подчиняются одним и тем же общим законам организации.

Их поведение зависит не от природы и свойств образующих их частей, а от того, как эти части соединены между собой.

В силу этого можно предсказывать поведение систем, даже если у нас нет детальных знаний об их частях.

145

Гоме́р — древнегреческий поэт-сказитель, создатель эпических поэм «Илиада» и «Одиссея». Предположительно, был рапсодом*. Примерно половина найденных древнегреческих литературных папирусов

— отрывки из сочинений Гомера

*Рапсоды — профессиональные исполнители эпических, поэм в древней Греции; странствующие певцы, декламировавшие поэмы с жезлом в руке.

146

Определение

Системные архетипы - это модели поведения системы . Системы, выраженные кругами причинности , поэтому имеют аналогичную структуру . Определение системного архетипа и обнаружение рычага позволяет эффективно вносить изменения в систему.

147

Базовые конструкции системных архетипов

Все архетипы описываются с помощью главных элементов системного языка: ускоряющие процессы; уравновешивающие процессы; задержки

148

Направления применения архетипов

диагностический;

в перспективе.

Диагностическое направление помогает менеджерам изучить модели поведения, которые уже присутствуют в их организации (системе). Эффективный инструмент для ответа на вопрос, «Почему возникают одни и те же проблемы?»

В перспективе помогают определить что можно сделать для улучшения состояния организации (системы); помогают подготовить менеджеров, к тем или иным изменениям.

149

Архетип 1. Уравновешивание с задержкой

150

Архетип 2. Пределы роста:

151

Пределы роста (пределы улучшений)

(Donella Meadows, Dennis Meadows, Jørgen Randers and William Behrens, 1972)

Противодействие приходит либо из неподконтрольных подразделений, либо из внешней среды