9 лаба

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

"Костромской государственный университет"

(КГУ)

Институт физико-математических и естественных наук

Кафедра защиты информации

Направление 10.03.01 - Информационная безопасность,

профиль Организация и технология защиты информации

Лабораторная работа №9

Бизнес-процессы предприятия

Выполнил______________ Литковец Михаил Александрович,

Владимиров Петр Алексеевич

гр. 22-ИБбо-6

Проверила_______________ Виноградова Галина Леонидовна

Кострома 2024

Компания: Продуктовый магазин.

1) Основные БП:

• Предоставление товаров клиентам (покупателям);

• Обслуживание клиентов;

2) Сопутствующие БП:

• Маркетинг;

• Закупка товаров.

3) Обеспечивающие БП:

• Обеспечение безопасности магазина и клиентов;

• Информационные технологии и системы учёта;

• Логистика.

4) БП Управления:

• Планирование и стратегическое управление;

• Управление качеством;

• Управление финансами.

5) Вспомогательные БП:

• Обучение рабочего персонала;

• Поддержание чистоты магазина;

• Обслуживание и ремонт оборудования.

6) БП Развития:

• Исследование рынка;

• Анализ конкурентов;

• Внедрение новых технологий;

• Развитие бренда.

Вывод: бизнес-процессы включают в себя широкий спектр деятельности, направленные на эффективное управление и развитие предприятия. Основные процессы генерируют доходы компании. Сопутствующие бизнес-процессы ориентированы на продвижение и производство товара и увеличение дохода компании. Обеспечивающие бизнес-процессы поддерживают инфраструктуру всей организации в целом. Бизнес-процессы управления охватывают все функции управления в каждом бизнес-процессе. Вспомогательные бизнес-процессы ориентированы на поддержание основных и сопутствующих бизнес-процессов. Бизнес-процессы развития направлены на внедрение новых технологий, различных инноваций, что влечет за собой увеличение прибыли.