2.Характеристика функций основных отделов организации

Страховая Группа «СОГАЗ» предлагает более 100 программ страхования для физических и юридических лиц в различных сферах деятельности. Страховая группа «СОГАЗ» имеет разветвленную региональную сеть, которая включает более 1000 отделений и офисов продаж по всей России - от Южно-Сахалининска до Калининграда. Это позволяет нам иметь надежную страховую защиту рисков по всей России и за ее пределами.

АО «СОГАЗ» предоставляет услуги частным и корпоративным клиентам (таблица 1).

Таблица 1. Услуги страхования, предоставляемые АО «СОГАЗ» [2]

Частным клиентам	Корпоративным клиентам
Автострахование: ОСАГО Автокаско Авто НС	Страхование ответственности: Общегражданской Опасных производственных объектов Перевозчиков Страхование киберрисков Саморегулируемых организаций Должностных лиц Судовладельцев Товаропроизводителей экологической
Страхование путешественников: Путешествие за границу Путешествие по России	Страхование имущества: Грузов Залогового имущества и предметов лизинга Имущества предприятий Месторождений и их инфраструктуры Предметов искусства и другого ценного имущества Строительно-монтажных рисков
Страхование недвижимости: Страхование квартиры Страхование дома Страхование ипотеки	Страхование транспорта: Авиации Автотранспорта Железнодорожного транспорта Морского транспорта Полис ОСАГО онлайн Спецтехники
Страхование жизни и здоровья: Доктор Лайк ПЕРСОНА Онкопомощь Страхование ипотеки Страхование пассажиров Спроси врача	Страхование персонала: Добровольное медицинское страхование Обязательное медицинское страхование Страхование выезжающих за пределы постоянного места жительства Страхование от несчастных случаев и болезней
Жизнь и накопления: Дети Клиенты и их близкие Сотрудники РЖД	Отраслевые программы: Авиационная и космическая Атомная Газовая Железнодорожная Морские риски Нефтяная Страхование малого и среднего бизнеса Федеральные адресные инвестиционные программы
	Перестрахование: Авиационные риски Имущественные риски Морские риски Терроризм и диверсия Энергетические риски

Основными направлениями страхования АО «СОГАЗ» являются имущественное страхование - доля в страховом портфеле - 44% и личное страхование - доля в страховом портфеле - 42% (таблица 2).

Таблица 2. Структура страхового портфеля АО «СОГАЗ» [1]

Виды страховой деятельности	Премия, млн руб.		Доля, %
	2022	2023	2022	2023
Всего по видам страхования, в т.ч.:	207 135	168 877	100	100
Добровольное страхование, в т.ч.:	185 096	141 973	89	84
Страхование иное, чем страхование жизни, в т.ч.:	185 096	141 973	89	84
Личное страхование (кроме страхования жизни)	86 318	62 799	42	37
Имущественное страхование (кроме ответственности)	92 591	73 650	44	44
Страхование ответственности	6 187	5 524	3	3
Обязательно страхование	22 039	26 904	11	16

Структура страхового портфеля АО «СОГАЗ» по видам страхования изменилась в 2022 году следующим образом:

• Доля личного страхования увеличилась на 5% по сравнению с 2023 годом, с приростом доходов на 23 519 млн рублей. Это увеличение связано в основном с расширением розничного страхования в рамках потребительского кредитования и ипотечного страхования через ОАО «Газпромбанк», ПАО «Почта Банк» и ПАО Банк ВТБ. На конец 2022 года начисленная премия по личному страхованию составила 86 318 млн рублей, в сравнении с 62 799 млн рублей в 2023 году.

• Доля страхования имущества осталась неизменной по сравнению с 2023 годом, с общей суммой премий в размере 92 591 млн рублей, что больше, чем 73 650 млн рублей в предыдущем году.

• Доля обязательных видов страхования снизилась на 5 пунктов, с 16% до 11%, что в абсолютном выражении составляет 4865 млн рублей. В частности, доля обязательного личного страхования уменьшилась на 1 пункт, а доля обязательного страхования имущества сократилась на 4%, в основном за счёт снижения в сегменте обязательного автострахования.

В области личного страхования основной целью является увеличение прибыльности и сохранение лидирующих позиций на рынке добровольного медицинского страхования. Кроме того, приоритетным направлением в рамках продолжающейся интеграции с ООО СК «ВТБ Страхование» является развитие рынка розничного и личного страхования, включая сервисную медицину. Компания также активно наращивает свою долю в целевых розничных сегментах, обеспечивая при этом приемлемую прибыльность и балансировку портфеля, а также усиливает уровень перекрестных продаж.

Организация представляет собой сложную структуру, в которой различные отделы выполняют специализированные функции для достижения общих целей. Каждый отдел имеет свои задачи и ответственность, которые обеспечивают эффективность работы всей компании.

Отдел управления играет решающую роль в формировании стратегии компании, обеспечивая ее устойчивый рост и адаптацию к изменениям внешней среды. Без эффективного руководства и координации усилий всех подразделений достижение общих целей становится невозможным.

Финансовый отдел отвечает за поддержание финансовой стабильности и ликвидности компании, что является ключевым условием для ее успешного функционирования. Без грамотно организованного финансового управления компания рискует столкнуться с дефицитом ресурсов и снижением рентабельности.

Отдел маркетинга играет ключевую роль в привлечении новых клиентов и удержании существующих. Эффективная маркетинговая стратегия способствует увеличению продаж, укреплению бренда и повышению конкурентоспособности компании.

Отдел продаж обеспечивает непосредственное взаимодействие с клиентами, что является основой для генерирования доходов компании. Успешные продажи зависят от профессионализма сотрудников отдела и их способности устанавливать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами.

Производственный отдел отвечает за выпуск продукции, от которой напрямую зависит успех компании на рынке. Высокое качество продукции и соблюдение сроков поставок являются ключевыми факторами удовлетворения потребностей клиентов и повышения конкурентоспособности.

Отдел кадров играет важную роль в формировании эффективной и мотивированной команды. Квалифицированные и удовлетворенные сотрудники являются залогом успеха компании, а грамотно организованная работа с персоналом способствует снижению текучести кадров и повышению производительности.

IT-отдел обеспечивает технологическую поддержку всех бизнес-процессов компании. В условиях цифровизации и растущих киберугроз эффективная работа IT-отдела становится критически важной для обеспечения безопасности и непрерывности бизнес-операций.

Юридический отдел обеспечивает правовую защиту и поддержку компании. Грамотное управление правовыми рисками и соблюдение законодательства помогают избежать конфликтов, штрафов и репутационных потерь.

Отдел закупок играет ключевую роль в обеспечении компании необходимыми ресурсами. Эффективное управление закупками позволяет снизить затраты, обеспечить бесперебойное производство и повысить качество конечной продукции.

Каждый отдел в организации выполняет важные функции, которые способствуют достижению общих целей компании. Скоординированная работа всех подразделений позволяет обеспечить эффективность, устойчивость и конкурентоспособность компании на рынке. Понимание и грамотное распределение функций между отделами являются залогом успешного функционирования организации в целом.