Современные концепции личностного роста |
161 |
персонала, и для эффективного творческого труда, а также для мотивации сотрудников к дальнейшему личностному и карьерному росту.
Однако успешный карьерный и личностный рост зависят не только от компании, в которой работает сотрудник, но и непосредственно от самого человека, его способностей, навыков и умений, от желания их совершенствовать. В рамках парадигмы современного менеджмента этот процесс получил название «менеджмент собственной личности».
«Менеджмент собственной личности» Питера Друкера. Впервые понятие «менеджмент собственной личности» вводит и развивает Питер Друкер, которого называют отцом основателем современного менеджмента. В своей известной книге «Задачи менеджмента в ХХI веке» ученый подчеркивает, что в новом столетии человечество ожидают серьезные перемены в области экономики, политики, общества, философии и, прежде всего, в мировоззрении. Глобализация и влияние информации на экономику привели к целому ряду процессов и явлений, который ученый называет «новыми реалиями». К «новым реалиям» он относит, например, резкое снижение рождаемости в развитых странах, глобализацию конкуренции, изменение определения эффективности и др. Проблемы, которые принесут с собой эти новые реалии, согласно Друкеру, «это проблемы, которые могут решить только работники умственного труда, ученые и руководители, вооруженные теорией менеджмента» 151. При этом Друкер подчеркивает, что речь идет как о менеджменте организаций, где главная роль отводится эффективному лидерству, так и о менеджменте собственной личности, т. е. об умении каждым отдельно взятым работником умственного труда сознательно управлять своими личными способностями и своей карьерой.
Понятие «менеджмент собственной личности» ученый рассматривает как определение и развитие способностей и сильных сторон человека, с целью их совершенствования и возможностью управлять собой и своей карьерой в новых условиях. Один из важных выводов, который делает Друкер при выделении содержательных характеристик менеджмента собственной личности, как нового направления современного менеджмен- та — в самоменеджменте необходимо концентрироваться на своих способностях и своих сильных сторонах и не тратить зря силы на повышение
151 Друкер П. Задачи менеджмента в ХХI веке. — С. 13.
162 Лидерство в ХХI веке
квалификации в тех областях, где мы не обладаем специальными знаниями и нужными навыками.
Новая парадигма человека Стивена Кови. Глубокий анализ происходящих в обществе изменений и научно обоснованные прогнозы тенденций развития «общества будущего», представленные в работах П. Друкера, вдохновили признанного специалиста в области лидерства и личностного роста Стивена Кови предложить свою концепцию личностного роста в новых условиях. Автор известного во всем мире супербестселлера «Семь навыков высокоэффективных людей» в другой своей не менее известной и популярной книге «Восьмой навык: От эффективности к величию» подчеркивает, что в условиях новой реальности, которую Кови называет «новой эпохой работников интеллектуального труда», только эффективности уже недостаточно. Согласно Кови, «новая эра — это эра индивидуальностей» 152, поэтому очень важно обрести свою индивидуальность, свой собственный «голос». Но обрести свой «голос» можно только работая над собой и, прежде всего, совершенствуя четыре вида интеллект способностей, которыми обладает каждый человек, это:
— ментальный интеллект (IQ) — это способность человека анализировать, рассуждать, абстрактно мыслить. пользоваться речью, представлять и понимать и др.;
— физический интеллект (PQ) — это вид интеллекта связан с возможностями и способностями нашего тела;
— эмоциональный интеллект (EQ) — это самосознание, самопознание, социальная чувствительность, сопереживание и способность успешно взаимодействовать с другими людьми;
— духовный интеллект (SQ) — это четвертый вид интеллекта, который складывается из первых трех и имеет решающее значение для личности каждого человека.
Стивен Кови подробно описывает потенциальные возможности каждого вида интеллекта, их роль и значение в жизни человека и в его карьере. При этом отдельное внимание автор уделяет эмоциональному интеллекту как с точки зрения саморазвития личности, так и с точки зрения развития эмоциональной компетентности и лидерства. Понятие «эмоциональный интеллект» появилось в конце ХХ столетия, в настоящее время в условиях
152Кови Ст. Р. Восьмой навык: От эффективности к величию. — М.: Альпина Паблишер, 2012. — С. 62.
Современные концепции личностного роста |
163 |
глобализации и развития новых информационных технологий эта тематика приобретает все большую значимость.
Впервые словосочетание «эмоциональный интеллект» появилось в 1990 г. в публикациях американских психологов П. Селовей и Дж. Мейера. Всестороннее развитие и признание тема получила благодаря книге профессора Гарвардского университета Д. Гоулмана «Эмоциональный интеллект», которая была опубликована в 1995 г. В своей книге Гоулман, в частности, подчеркивает, что рациональное и эмоциональное почти всегда работают в полном согласии, но являются полуавтономными способностями человека. Поэтому мы можем говорить о том, что в сознании происходит взаимопроникновение рационального эмоционального как двух начал интеллектуального. Эти два коренным образом отличающиеся процессы познания, взаимодействуя между собой, составляют нашу ментальную жизнь.
Эмоциональный интеллект определяют как способность правильно истолковывать эмоции, которые испытывает человек и окружающие его люди, а также способность контролировать и управлять своими эмоциями и эмоциями других людей. Развитый EQ позволяет человеку лучше справляться с негативными эмоциями, разбираться в причинах их возникновения и устранять эти причины, к тому же умение справляться с негативными эмоциями позволяет в любой ситуации сохранить способность действовать на основе рациональных побуждений, а не разрушительных импульсов.
В настоящее время практика управления проявляет повышенный интерес к эффективному использованию человеческих ресурсов организации, но, прежде всего, это касается руководителей. Тема лидерства, в частности, эмоционального, настолько актуальна в настоящее время, что она постоянно находится в центре внимания специалистов. Например, в книге «Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта», написанной Д. Гоулманом в соавторстве с Э. Макки и Р. Бояцисом, особо подчеркивается, что лидеров отличает не только профессиональное мастерство и проницательность, но и умение налаживать контакты с людьми, вдохновлять их, поддерживать мотивацию и преданность делу. Подобную точку зрения высказывают и другие авторы, в частности, К. Флеминг, автор известной книги «Эмоциональная гибкость», одним из главных вопросов современного лидерства называет
164 Лидерство в ХХI веке
вопрос развития эмоциональной гибкости, которую он рассматривает как эмоциональный интеллект в действии 153.
Однако, несмотря на огромный потенциал эмоционального интеллекта, именно духовному интеллекту Ст. Кови уделяет особое внимание. «Духовный интеллект, — пишет Стивен Кови, — занимает центральное положение среди всех видов интеллекта, поскольку он в значительной степени задает направление развития остальных трех. Он отражает наше стремление к пониманию смысла и установлению связи с бесконечностью» 154. В то же время ученый подчеркивает, что по-настоящему развить до зрелого, устойчивого уровня какой -либо один вид интеллекта, не работая над всеми четырьмя, практически невозможно. Понятие целостности человека предполагает работу одновременно над всеми видами интеллекта. «По мере того, — пишет Кови, — как мы уважаем, развиваем, объединяем и уравновешиваем данные виды интеллекта и их высочайшие проявления, возникающая между ними синергия зажигает огонь в душе, и мы обретаем свой голос» 155. Обретение своего голоса, своей индивидуальности, согласно Кови, является главным фактором самореализации в условиях новых реалий.
В то же время, как подчеркивает Кови, «Восьмой навык», как подчеркивает ученый, заключается не только в том, чтобы обрести свой голос, но и в том, чтобы вдохновить на обретение своего голоса других людей. Ученый также подчеркивает, что вторая часть «Восьмого навыка»: «Вдохновить других на обретение голоса» обращена к сфере лидерства, при этом речь идет не о лидерстве, обусловленном официальными должностями. «Мы говорим о лидерстве, — пишет Кови, — как о сознательном выборе в пользу общения, направленного на четкое донесение до людей мысли об их достоинстве и потенциале, которое позволяет им осознать эти качества в себе» 156. Вдохновлять других на обретение своего голоса, подкрепляется по мысли ученого, одной всеобъемлющей целью: служить нуждам человечества. Именно в этом состоит ключевая задача новой эры и в частности нового лидерства.
153Флеминг К. Эмоциональная гибкость. — М.: Эксмо, 2019. — С. 3.
154Кови Ст. Р. Восьмой навык: От эффективности к величию. — М.: Альпина Паблишер, 2012. — C. 62–66.
155Там же. — С. 94.
156Там же. — C. 111.
Современные концепции личностного роста |
165 |
Тема лидерства как служения нуждам человечества представлена автором в контексте задач, которые стоят как перед современной организацией, так и современным обществом в условиях новой эпохи, эпохи интеллектуального труда.
В целом концепция личностного роста, предлагаемая Ст. Кови, фактически развивает и углубляет новое направление менеджмента, которое П. Друкер определил как «менеджмент собственной личности». Вызовы времени и новые требования, предъявляемые к современной организации, к людям и, прежде всего, к лидерам и работникам интеллектуального труда, сегодня широко обсуждаются в научных кругах и среди специалистов практиков.
Таким образом, в отличие от концепций личного роста прошлого столетия, основанных только на самопонимании и саморазвитии, главной особенностью рассмотренных концепций является их ориентированность на самоуправление как один из важных контекстов современных реалий.
Самоменджмент личности — это открытая система, она продолжает активно разрабатываться специалистами и постоянно дополняется и углубляется на основе последних достижений и в развитии науки о человеке, и в развитии новых технологий. В частности, важным вкладом в эту систему стала концепция личностного роста Карла Шваба.
Концепция личностного роста Карла Шваба. Инновационные достижения четвертой информационной революции с необходимостью подготовили новую, четвертую промышленную революцию, которая в Германии получила название «Индустрия 4.0», в США — «Индустриальный интернет консорциум», а в России — «Цифровая экономика». Оценивая значение новой промышленной революции, Клаус Шваб, швейцарский экономист, основатель и бессменный президент Всемирного экономического форума в Давосе, в свой знаменитой книге «Четвертая промышленная революция» пишет: «Мы стоим у истоков революции, которая фундаментально изменит нашу жизнь, наш труд и наше общение. По масштабу, объему и сложности это явление, которое я считаю четвертой промышленной революцией, не имеет аналогов во всем предыдущем опыте человечества» 157. По мнению Шваба, нам еще предстоит увидеть ошеломляющие технологические прорывы в самом широком спектре областей, включая
157 Шваб К. Четвертая промышленная революция. — М.: Изд–во «Э», 2016. — С. 5.
166 Лидерство в ХХI веке
искусственный интеллект, роботизацию, автомобильные роботы, трехмерную печать, нанотехнологии, биотехнологии и многое другое. При этом подчеркивается, что новая революция связана не только с умными взаимосвязанными машинами и системами, ее фундаментальное отличие заключается в синтезе новых технологий и их взаимодействие в физических, цифровых и биологических доменах158. Однако ученый отмечает, что эта революция несет с собой не только новые цивилизационные смыслы, возможны и разрушительные последствия, но эти проблемы мы создали сами. Поэтому важно мобилизовать коллективное мы, чтобы скорректировать и обуздать дизруптивные силы, которые могут негативно повлиять на наше будущее, а это, по утверждению Шваба, возможно путем развития и применения четырех различных типов интеллекта. В качестве таких типов интеллекта он выделяет:
— контекстуальный (ум) — то, как мы понимаем и применяем наши знания;
— эмоциональный (сердце) — то, как мы обрабатываем и интегрируем наши мысли и чувства и как мы относимся к самим себе и друг
к другу;
— вдохновенный (душа) — то, как мы используем нашу чувство личной и общей цели, доверие и другие блага для того, чтобы изменить ситуацию к лучшему и действовать в общих интересах;
— физический (тело) — то, как мы развиваем и поддерживаем наше личное здоровье и благополучие, а также здоровье и благополучие окружающих, чтобы иметь возможность задействовать энергию, необходимую как для личного изменения, так и для трансформации систем 159.
Данная модель, казалось бы, мало отличается от модели Ст. Кови, разве что более пафосным названием духовного интеллекта Шваб называет его вдохновенный. Однако Шваб применяет понятие контекстного интеллекта, но это более узкое понятие, чем понятие ментальный интеллект, которое использует Кови.. В рамки ментального интеллекта помимо контекстуального входят аналитический интеллект, критический, творческий. Однако целевая установка Шваба — показать масштабы, сложность и значение новой промышленной революции, и задачи, которые она ставит.
158Шваб К. Четвертая промышленная революция. — М.: Изд–во «Э», 2016. — С. 10.
159Там же. — С. 68.
Современное лидерство и его приоритеты |
167 |
Отсюда акцент на контекстуальный интеллект как общую характеристику эффективного управления во все времена, и как (времена и как) обязательное условие адаптации к новым реалиям.
В целом, концепции личностного роста П. Друкера, Ст. Кови, Д. Гоулмана, К. Шваба, представленные в контексте революционных изменений новой эпохи, отражают новую специфику не только человеческого фактора, но и современного лидерства, но об этом отдельно.
2. 6. 2. Современноелидерствоиегоприоритеты
В настоящее время существует большое разнообразие так называемых положительных этических концепций лидерства: аутентичное лидерство, духовное лидерство, трансформационное лидерство, этичное лидерство, лидерство как служение и др. В отличие от традиционных моделей управления, ориентированных на достижение прибыли и сверхконкуренцию, новые модели объединяет установка на отношение к работникам умственного труда как главной ценности современной организации, соответственно, ставится вопрос о преобразовании роли и функций лидерства, что с необходимостью отвечает вызовам новой экономики. Этические модели лидерства относят к наиболее обсуждаемым и активно развивающимся концепциям теории и практики современного управления. Специалисты отмечают, что на сегодняшний день уже накоплена значительная база научных публикаций по данной тематике, включающая теоретические, прикладные и кросскультурные исследования 160.
Среди разнообразия этих новых концепций особое внимание привлекает концепция «лидерство как служение», суть которой заключается в том, что лидер не возвышается над своими последователями и своей коман- дой — для него характерно просоциальное поведение, основанное на чувстве высокой моральной ответственности на всех уровнях взаимодействия. Именно такой подход изложен в концепции известного американского
160 Вакханский О. С., |
Миракян А. Г. Новое |
тысячелетие: Управленческие аномалии |
и современные |
концепции лидерства |
// Российский журнал менеджмента. — |
2018. — 216(1). — C. 141 (с. 131–154). См.: https://cyberleninka.ru/article/n/novoe– tysyacheletie–upravlencheskie–anomalii–i–sovremennye–kontseptsii–liderstva/viewer.
168 Лидерство в ХХI веке
специалиста в области лидерства — Билла Джорджа и презентован в его книге «Внутренний компас лидера». По оценкам экспертов, книга претендует на статус классического труда, достойного встать в один ряд с такими мировыми шедеврами этого жанра как «Эффективный руководитель» Питера Друкера и «Как становятся лидерами» Уоррена Бенниса, поэтому…
Несколько слов о классиках и классике этого жанра. Питер Друкер был и остается легендой мира бизнеса. Из многочисленных трудов, ставших классикой современного управления, «Эффективный руководитель» является книгой на все времена, это самая известная и самая востребованная из его работ. Впервые она была издана в 1967 г., затем не раз переиздавалась. Сегодня книга переведена на 20 языков мира, и ее популярность продолжает расти. Считается, что «Эффективный руководитель» представляет собой одновременно и самый лучший вводный курс в теорию менеджмента, и краткий план повышения эффективности работы руководителя организации, и практическое руководство по управлению самим собой во имя достижения высоких целей. И хотя в дальнейшем тема самоменеджмента была расширена и представлена Друкером как одно из новых направлений современного менеджмента, основы такого самоуправления были заложены именно в «Эффективном руководителе».
В предисловии к юбилейному изданию «Эффективного руководителя» Джим Коллинз, известный американский бизнес консультант, писатель, исследователь, автор ряда книг по менеджменту (две из которых получили статус мировых бестселлеров), так оценивает значение этого мирового бестселлера в настоящее время: «Если бы мне предложили прочитать всего одну книгу о самоменеджменте для управленцев, ею непременно стала бы немеркнущая классика — книга Питера Друкера «Эффективный руководитель».
Коллинз также называет 10 уроков, которые он извлек из этой книги, начиная с первого урока «Управляйте самим собой», и комментирует каждый из десяти. В частности, последний урок «Будьте полезны» у Дж. Коллинза связан с историей, когда он был приглашен Питером Друкером в гости. В беседе Коллинз рассказал именитому хозяину о своих будущих планах: оставить преподавательскую деятельность и заняться собственным делом. При этом добавил, что довольно сильно переживает по поводу этих перемен, на что Друкер ответил: «Похоже вы тратите много энергии на вопрос, как добиться успеха. Неправильный вопрос. Вопрос в том, как
Современное лидерство и его приоритеты |
169 |
быть полезным». В результате Коллинз подчеркивает: «Великий учитель может в корне изменить твою жизнь за тридцать секунд!»
Однако, если Питера Друкера называют отцом основателем современного менеджмента, то Уоррена Бенниса — первопроходцем и отцом науки о лидерстве. Именно Уорррен Бенис впервые заявил, что лидерство — это не набор наследственных признаков, а результат процесса самопознания
исаморазвития. Его главный тезис: «Лидерами становятся, а не рождаются». Ученый, отрицая идею «прирожденного лидера», считает, что подлинный источник лидерских качеств — это внутренний мир человека, становление которого зависит от целостного развития человеческой личности. По мнению Бенниса во многом то же самое представляет собой. и становление лидера.
Фундаментальный труд «Как становятся лидерами. Менеджмент нового поколения» написан Беннисом совместно с его коллегой по цеху Робертом Томасом. На основе проведенных ими исследований показано, какое влияние оказывают на формирование лидеров эпоха и ценности, что позволило авторам определить и описать закономерности процесса формирования лидеров в рамках любой исторической эпохи. По оценкам аналитиков, результаты этих исследований оказались гораздо более важными, чем возможно было даже предположить.
Взглядами и идеями Уоррена Бенниса, ставшего еще при жизни классиком теории лидерства, руководствовались многие современные авторитеты в этой области, например, такие, как Т. Питерс, Н. Нория, Б. Саттон
идр. Для Билла Джорджа он был и наставником, и другом, и соратником. Именно Беннис вдохновил своего молодого коллегу писать о лидерстве. «Он редактировал все четыре книги, — пишет Джордж, — написанные мной для серии «Рекомендовано Уоренном Беннисом», не жалея времени
ищедро делясь со мной своими мыслями» 161.
Сегодня книги самого Билла Джорджа высоко оценены специалистами, особенно «Подлинное лидерство», но самую высокую оценку получила его последняя книга «Внутренний компас лидера».
«Внутренний компас лидера» Билла Джорджа. Книга посвящена преображению лидерства в условиях мировой глобализации и представляет собой глубокое, масштабное исследование, которое базируется
161 Джорж Б. Внутренний компас лидера. — М.: Альпина Паблишер. — С. 11.
170 Лидерство в ХХI веке
на специальных исследованиях самого автора, его коллег по Гарвардской школе бизнеса, ученых из других стран, а также на материале многочисленных бесед, которые Джордж провел с современными лидерами. В результате такой большой комплексной исследовательской работы понятие «подлинный лидер», разработанное им ранее в его книге «Подлинный лидер», получило новый виток своего развития. Для Джорджа «подлинный лидер» — это искренний лидер, а «подлинное лидерство» — это ли лидерство, основанное на принципах сотрудничества и делегирования полномочий на всех уровнях. Сравнивая черты, наиболее характерные для «подлинных» лидеров США ХХ и ХХI веков, автор подчеркивает, что лидеров ХХ века отличали:
— харизматичность, ориентированность на личные интересы, направленность на свою страну, краткосрочный временной горизонт, иерархический метод построения организации, при этом в качестве главного преимущества выделяется IQ;
лидеров ХХI века отличают:
— целеустремленность, ориентированность на интересы организации, направленность на весь мир, долгосрочный временной горизонт, делегирование полномочий как основной метод построения организации и, в качестве главного преимущества, эмоциональный интеллект 162.
Таким образом, Джордж выделяет в качестве основного метода построения организации — иерархический, а в качестве главного преимущества лидера — развитый ментальный интеллект (IQ). Для лидеров ХХI века это, соответственно, умение делегировать полномочия и развитый эмоциональный интеллект (EQ).
В целом каждое из выделенных отличий современного поколения лидеров рассматривается автором достаточно подробно. При этом, сначала Билл Джордж определяет, что представляет собой путь к лидерству на примере историй, рассказанных о самих себе уже состоявшими лидерами, затем основной акцент он делает на ключевых элементах становления лидеров, где центральное место занимают самопознание и система ценностных ориентиров, и, наконец, автор показывает, в том числе и на конкретных примерах, как лидер с позиции «Я» превращается в лидера,
162 См.: Джрдж Б. Внутренний компас лидера. — С .11.