элегантным, если манжеты рубашки видны из-под рукава пиджака примерно на 1,5 – 2 см». Это главное правило делового мужского костюма. Однако в летний период, в очень жаркую сухую погоду допускается, в зависимости от ситуации, однотонная рубашка с коротким рукавом и манжетом в сочетании с галстуком.
Галстук является непременным атрибутом делового мужчины. У
англичан существует поговорка, которая гласит: «Джентльмен может иметь один единственный костюм, но должен иметь дюжину галстуков».
Считается, что именно галстук является главным предметом мужского туалета. Галстуки для деловой обстановки желательно выбирать из шелковых тканей не слишком яркие и без броских узоров. При этом они должны подходить по цветовой гамме к костюму и рубашке. Так, галстук с рисунком подходит к однотонным рубашкам, и наоборот, к рубашкам в клеточку и в полоску идут одноцветные галстуки. Черный галстук надевают только в случае траура.
Длину галстука определяет мода. Официальная длина галстука,
принятая во всем мире – чуть ниже пояса брюк. Важна также ширина галстука, сегодня она варьируется от 7 до 9 см. Классический вариант – ширина галстука равна ширине лацканов пиджака.
Обувь. Обувь должна быть общепринятой формы. Обязательно кожаная, современных моделей. Не рекомендуется открытая обувь
(сандалии, сандалеты), не принято в деловой обстановке носить спортивную обувь. Лакированные ботинки надевают только с фраком или смокингом.
Черная обувь, в принципе, подходит к любому костюму, к костюмам бежево-
коричневой гаммы – допускается обувь угольно-коричневого (но не коричневого) цвета.
Носки должны быть элегантного нейтрального цвета, как правило,
носят черные, темно-синие, угольно серые. Еще одна деталь – носки должны быть обязательно длинные.
61
Аксессуары. Правильно подобранные аксессуары могут обогатить гардероб делового мужчины. Ваш общий имидж может стать привлекательнее за счет таких деталей, как хорошие часы на классическом кожаном ремне или металлическом браслете. Немаловажно и то, какой ручкой вы пользуетесь. Ручка должна быть высококачественной,
рекламными ручками можно пользоваться только за своим рабочим столом в офисе или дома. Во время встреч с клиентами, заказчиками, с официальными лицами пользуйтесь только качественными ручками. В отношении украшений в деловой сфере действует правило: чем меньше, тем лучше.
Браслеты, цепочки, серьги и другие подобные украшения не для работы.
В целом мужской деловой костюм отличает:
консервативность;
нейтральность цвета;
высокое качество ткани;
высокое качество исполнения;
комфортность;
строгость и элегантность.
Один из секретов элегантности как женского, так и мужского костюма – это его удобство, возможность чувствовать себя в нем спокойно и комфортно.
Что касается моды, то она сегодня подчеркивает простоту, сдержанность и строгость поэтому как никогда соответствует деловому стилю. Однако главное, как уже отмечалось, придерживаться не столько моды, сколько определенного уровня – одеваться так, чтобы не уронить свой престиж и престиж своей фирмы. Никакие профессиональные и индивидуальные достоинства человека не могут оправдать невнимание к вопросам личной гигиены, неопрятность и небрежность в одежде. Старая пословица «По одежке встречают, по уму провожают» актуальна и сегодня.
62
Литература:
Алехина И. Имидж и этикет делового человека. – М.: Дело, 2001.
Борунков А.Ф. Дипломатический протокол в России. – М.: Международные отношения, 1999.
Гросс К.Д., Стоун Д. Дресс-код. Путеводитель по деловому стилю для успешных женщин. – М.: ЭКСМО, 2005.
Мамина Р.И. Деловой этикет как инструмент общения. – СПб.: СПбГЭТУ
«ЛЭТИ», 2003.
Протокол Российской Федерации. – М.: Вагриус, 2000.
Стиллей М. Имидж женщины. – М.: ПИК пресс, 1996.
Стиллей М. Имидж мужчины. – М.: ПИК пресс, 1996
Щербатых Ю.В. Психология предпринимательства и бизнеса. – СПб.: Питер,
2008.
63
ВАРИАНТЫ ДЕЛОВОГО КОСТЮМА
64
ДОПУСТИМЫЕ И НЕДОПУСТИМЫЕ
ЭЛЕМЕНТЫ ДЕЛОВОГО КОСТЮМА
Блузы
Обувь
Галстук и платок
65
Глава 5. СОБЕСЕДОВАНИЕ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ.
Для того чтобы достичь позитивного впечатления о себе необходимо проделать большую подготовительную работу. Самопрезентация и все ее разновидности, в том числе и собеседование, требуют пристального внимания человека к формированию умений подавать себя, актуализировать интерес людей к своим видео и аудиокачествам.
Особенности собеседования.
Собеседование – это не только умение правильно отвечать на вопросы интервьюера, но в первую очередь, умение сформировать позитивный образ.
В процессе общения особое значение занимает галло-эффект. Наше первое впечатление о человеке бессознательно оказывает влияние на наше отношение к нему. Первое впечатление создает фон настроения при общении, формирует предубеждения и негативные эмоции. Нужно всегда иметь в виду аксиомы общения:
1)у Вас никогда не будет второго случая произвести первое впечатление.
2)Любые отношения нуждаются в усилиях по их формированию и сохранению.
3)Наше восприятие зависит от ожиданий и предпочтений и никогда не бывает абсолютно адекватным ситуации.
66
4) Чем более значим для нас человек, тем вероятнее наша ошибка в определении его характера или настроения.
В процессе подготовки к собеседованию не существует мелочей. Перед тем как отправляться на собеседование необходимо:
во-первых, Вы обязаны изучить рынок труда или рынок своей профессии.
во-вторых, провести анализ своих сильных сторон. Выявить свои слабые сторон, и невыигрышные положения по сравнению с конкурентами.
Необходимо помнить, что есть четыре качества, которые привлекают потенциального покупателя товара или услуг: цена (зарплата, которую придется Вам платить), сервис (дополнительные преимущества, которые может принести Ваш приход в данную организацию), марка (откуда Вы явились), качество (Ваш профессионализм).
Готовясь к интервью, очень важно провести предварительную разведку. Необходимо собрать как можно больше сведений о фирме, куда Вы идете на собеседование и о людях, с которыми Вам предстоит встретиться.
Если Вы сможете ввернуть что-то конкретное о фирме или руководстве, это будет играть на Ваш имидж.
Что надо знать об организации, в которую вы идете на интервью:
Какую продукцию или какие услуги предлагает организация?
Где и кому реализуются продукция и услуги?
Сколько лет существует организация?
Насколько изменились задачи организации со времени ее существования?
Стабилен ли состав руководства, или оно часто меняется?
Каков юридический статус организации?
Были ли попытки поглощения организации другими фирмами?
Получила ли организация прибыль в прошлом году? За прошедшие три
года?
67
Проводилось ли сокращение штатов за последние три года? Почему?
Входит ли организация в какое-либо более крупное объединение?
Много ли внимания уделяет организации пресса? Почему?
Каковы отзывы прессы об организации?
Каково отношение к служащим в данной организации?
Какие новые проекты разрабатываются в организации?
Базируется ли организация внутри страны или имеет партнеров или отделения за рубежом?
Каковы перспективы отрасли, которой принадлежит организация?
Некоторые общие советы:
-Заранее удостоверьтесь, что Вы знаете, как проехать к зданию фирмы
игде оставить машину. Выйдите из дома заблаговременно.
-Приходите на 15 минут раньше назначенного времени. Этим Вы покажете, что уважаете проводящего собеседование и цените его время. Если Вы все же опаздываете, постарайтесь перезвонить и предупредить о задержке.
-Помните, что при выборе из нескольких кандидатов, обладающих одинаковой квалификацией, решающую роль сыграет ваше умение произвести благоприятное впечатление во время собеседования.
-Хорошенько выспитесь ночью перед тем, как идти на интервью.
Невыспавшиеся люди никогда не производят хорошего впечатления.
Постарайтесь лечь спать в обычное время, не раньше и не позже.
-Не пейте много жидкости. Вы можете не найти туалет в незнакомой организации и будете себя плохо чувствовать во время интервью.
-Перед собеседованием продумайте, как Вы будете одеты. Внешний вид и манера держаться имеют очень большое значение и практически определяют первое впечатление.
-Если Вас кому-либо представят, приложите все усилия, чтобы правильно услышать и запомнить имя этого человека. Если Вы сразу
68
сможете обратиться к собеседнику по имени, это произведет благоприятное
впечатление. Переспрашивание же обнаружит излишнюю нервозность.
-Важно выяснить продолжительность интервью и придерживаться оговоренного времени. Это поможет правильно распределить время между ответами и вопросами, определить степень подробности ответов.
-Будьте вежливы и доброжелательны со всеми, кого Вы встретите в офисе. Не забудьте улыбнуться, входя в кабинет интервьюера. Не забывайте,
как важен язык жестов. Не меньшее значение имеет и Ваше рукопожатие:
рука должна быть сухой и теплой; рукопожатие должно быть уверенным, но не слишком сильным. Следите за своей осанкой, стремитесь смотреть в глаза.
Не доводите, однако, ничего до крайности.
-Не забудьте взять с собой на интервью как можно больше документов, подтверждающих Вашу квалификацию, образование и дополнительные знания.
-Если Вам предложат заполнить какие-нибудь формы, лучше взять их
ссобой и вернуть в кратчайший срок. Работая с ними дома, потренируйтесь на черновике. Помните, что все имеет значение: и грамотность, и помарки, и
почерк, и четкость формулировок.
-Приветствуя представителя компании, не подавайте руки первым.
-Внимательно слушайте. Следуйте тому направлению беседы, которое задаст интервьюер.
Вопросы, задаваемые на собеседовании
Вопросы делятся на фактические и психологические.
Прежде чем отвечать на вопрос, постарайтесь понять, зачем он задан,
как в ответе подчеркнуть свои сильные стороны и о чем говорить не следует.
Вопрос: «Расскажите о себе» или «Я Вас слушаю». Если Вы уже представились, то начинайте со своих профессиональных умений, опыта работы и стремления работать именно в этой фирме.
69
-При обсуждении предыдущих мест работы не критикуйте вашего бывшего начальника и коллег.
-Не начинайте обсуждения Ваших личных или финансовых проблем,
если Вас об этом специально не спросят.
- Вы можете назвать зарплату, которая Вас удовлетворит, но не раньше,
чем Вас об этом спросят.
-Об испытательном сроке. Чем он закончится? Что Вы получите?
-Не забудьте, заканчивая беседу, договориться о том, когда и как Вы узнаете о результатах, и поблагодарить интервьюера.
Возможные «психологические» вопросы: Ваши сильные или слабые стороны. Ваше отношение к переменам. Приоритеты работы и личной жизни.
Какие у Вас вопросы.
Возможные причины отказа приема на работу:
-Опоздание на интервью.
-Вялое рукопожатие.
-Жалкий внешний вид, неряшливость.
-Нежелание смотреть в глаза интервьюеру.
-Неумение изъясняться: слабый голос, плохая дикция, неграмотная
речь.
-Манеры всезнайки.
-Отсутствие интереса и энтузиазма.
-Недостаточная уравновешенность.
-Недостаток искренности.
-Неопределенность ответов на вопросы, уклончивость.
-Нерешительность, несамостоятельность.
-Стремление к самооправданию, ссылки на обстоятельства.
-Отсутствие четких целей и задач.
-Недостаточная вежливость.
70