Билет 5

Задание 1. Понятие и уровни общения.(24)

Общение – это многогранный и многоуровневый процесс взаимодействия между людьми или социальными группами, в котором происходит обмен информацией, опытом, резуль­татами деятельности, формирование эмоционально-психоло­гических отношений, осуществляется взаимовлияние друг на друга, а также взаимное сопереживание и понимание.

Уровни общения.

1. Стандартизированный, или «контакта масок». Это уровень формального общения, при котором у собесед­ников нет потребности и стремления к глубокому пониманию другого человека (партнера по общению), когда используется набор стандартных социально-психологических «масок» (вежли­вости, участия, почтительности, строгости, безразличия, ней­тральности и т.п.).

2. Примитивный уровень общения. На данном уровне общения другой человек оценивается с точки зрения нужности или ненужности, полезности или беспо­лезности и т.п. При «нужности» и «полезности» с человеком вступают в контакт, при «ненужности» - не вступают или грубо отталкивают, если он мешает достижению какой-либо цели. При общении с пациентом данный вариант недопустим.

3. Манипулятивный уровень общения. Данный уровень общения близок к примитивному, так как предполагает лишь получение какой-либо выгоды от собе­седника (партнера), но при этом истинная цель всячески от него скрывается. При нём активно используются самые разнообразные способы психологического воздействия на чело­века и управления им, такие, как лесть, проявление располо­женности, покровительства, запугивание, неявный шантаж, «пускание пыли в глаза», обман. Данный уровень общения также недопустим в клинической практике.

4. Формально-ролевой уровень общения. На нём каждый участник действует строго в соответствии со своей социальной ролью и положением. В нем фактически не учитываются индивидуальные личностные качества человека, его внутренний мир, проблемы. В клинической практике такой уровень общения допустим в редких случаях – в экстремальных ситуациях, когда пациенту необходимо оказать неотложную помощь и нет возможности вы­яснять особенности его внутреннего мира.

5. Светский уровень общения. Для этого уровня общения характерна поверхностность и бес­предметность. Люди при светском уровне общения обмениваются фразами, словами, восклицаниями, знаками внимания в строгом соответствии с общепринятыми правилами данного общества. В редких случаях такой уровень допустим при общении с коллегами и пациентами.

6. Деловой (профессиональный) уровень общения. Деловое общение возникает у людей, как правило, в связи с их участием в определенной общей деятельности и имеет целью достижение общего результата. Данный уровень общения сближает людей и сплачивает коллектив, он желателен в рабочей обстановке.

7. Творчески активный уровень общения. Этот уровень общения характерен, для творче­ских групп и коллективов, то есть для людей, связанных какой-либо совместной творческой деятельностью и заинтересованных в общем результате работы. Предполагает открытый, доверительный стиль общения, а также продуктивный обмен мыслями, идеями, мнениями, сужде­ниями, разработками.

8. Дружеский уровень общения характеризуется максимальной открытостью, искренностью, доверием, эмоциональным сопере­живанием, сочувствием к проблемам другого человека, а также готовностью к взаимной поддержке и взаимопомощи. Данный уровень более приемлем при общении с коллегами и близкими друзьями.

9. Доверительный уровень общения – уровень максимальной открытости и близости между людьми, требующий предельной искренности и доверия друг другу. Он предполагает также ответственность перед другим че­ловеком, ведь на таком уровне общения партнеры допускают друг друга в самые сокровенные области души.

10. Духовный уровень общения. На нём находятся, как правило, люди, связанные общими высокими нравственными целями и возвы­шенными гуманистическими идеалами, а также люди, стремя­щиеся к духовному развитию и самосовершенствованию.

Задание 2. Девиантное поведение, его типы и формы. (32)

Аномальное отклоняющееся поведение. Подразумеваются поступки, противоречащие принятым в обществе нормам; возникающие вследствие несбалансированности психических процессов индивидуума, его неспособности к адаптации и самореализации в обществе.

Варианты взаимодействия индивида с реальностью:

• Приспособление – характерно для гармоничной личности;

• Борьба (противодействие);

• Болезненное противостояние;

• Уход от реальности;

• Игнорирование реальности;

Типы и формы клинического девиантного поведения

• Деликвентное (преступное, криминальное) – обычно понимается склонность не к опасным преступлениям, а к проступкам, опасность которых не осознается (звонки о бомбе, кражи из озорства, швыряние камнями в поезд) – это противодействие.

• Аддиктивное (алкоголь, наркотики, азартные игры) – уход от реальности – скрытое противодействие.

• Патохарактерологическое поведение – это поведение у лиц с расстройствами личности: возбудимых, склонных к агрессии и аутоагрессии; параноидных, склонных к образованию сверхценных идей. Это противостояние или уход.

Клинические формы проявления девиантного поведения:

1. Агрессия. Аутоагрессия. Злоупотребление психоактивными веществами.

2. Нарушение пищевого поведения. Аномалии сексуального поведения.

3. Сверхценные увлечения (азартные игры, трудоголизм, паранойя здоровья).

4. Сверхценные психопатические увлечения (бродяжничество, забытые философские течения).

5. Характерологические и патохарактерологические реакции (отказ от общения, реакция оппозиции; грубость, брань, угрозы).

6. Коммуникативные девиации (изменение общения: аутистичность или гиперобщительность).

7. Безнравственное и аморальное поведение.

8. Неэстетическое поведение.