УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ

7.3. Основные принципы организации виртуального офиса проекта 261

Пространство виртуализации включает четыре категории явле ний — виртуальный рынок, виртуальную реальность, а также внут ри и межорганизационные сетевые объединения. Последние охваты ваются одним понятием — «виртуальные инфраструктуры — организационные формы».

Под виртуальным рынком понимаются предлагаемые системой Интернет коммуникационные и информационные услуги коммерче ского назначения.

Виртуальная реальность — это имитация реальных процессов разработок и производства в компьютерном пространстве, которое од новременно является и средой и инструментом. В качестве инструмента она позволяет интуитивно выстроить сложные структуры, в качестве среды — дает возможность мысленно представить проект, продукт, здания, рабочие места, машины и оборудование до того, как они обретут реальное существование. Основные области использования результа тов этих исследований — создание виртуальных прототипов проектов, а также виртуальное планирование труда и производства.

Внутриорганизационные сети охватывают широкую гамму ра бот – как на дому, так и с использованием средств телекоммуника-

ций, а также с применением банков знаний или сетей знаний. Их общий признак – объединение в общую сеть отдельных сотрудников (членов команды проекта) с помощью современных информационных и коммуникационных технологий. Пионерами в этой части виртуаль ной организации труда являются компании IBM, а также крупные консультационные предприятия и банки.

Инфраструктура виртуального офиса проекта, например, должна включать следующие основные составляющие:

9сеть Интернет;

9международный стандарт для обмена данными, например по моделям продукции STEP (Standard for the Exchange of Pro duct model data);

9стандарты взаимодействия прикладных программ, например стандарты CORBA (Common Object Request Broker Architec ture).

Главные признаки, раскрывающие содержание понятия «вирту альный офис проекта», следующие:

9интеграция лучших средств и опыта различных предприятий в рамках стратегически целесообразной команды проекта;

9организация по проектам или вокруг ключевых процессов (сквоз ных деловых процессов жизненного цикла проекта, продукта);

9образование автономных рабочих групп, обеспечение сотрудни чества и координации лиц и коллективов, пространственно уда ленных друг от друга;

9временный характер, гибкость, возможность быстрого образо вания, развития, переструктурирования и расформирования в нужное время;

9сочетание децентрализации и централизации в управлении при преимущественном развитии децентрализованного (распреде ленного) управления, приоритет координационных связей;

9максимально широкое распределение и гибкое перераспределе ние полномочий власти, принятие решений на всех уровнях организационной иерархии, сочетание восходящего и нисходя щего проектирования;

7.3. Основные принципы организации виртуального офиса проекта 263

9организация группового взаимодействия специалистов с помо щью ЭВМ, включая «встречу в сети» и согласованные потоки работы, обеспечение свободного обмена идеями внутри и между уровнями организационной иерархии;

9разработка неоднородной компьютерной среды и сетей, приме нение программных средств различного класса для обеспечения

коллективной деятельности.

Указанные принципы связаны с широким развитием и использова нием новых информационных и коммуникационных технологий (НИТ/НКТ) для управления человеческими ресурсами и планиро вания деятельности команды проекта, моделирования и оптимизации процессов взаимодействия (кооперации и координации) между раз личными менеджерами команды.

Благодаря современным телекоммуникациям уже не принципиаль ны географическое положение и государственная принадлежность партнеров. Новые возможности информационного взаимодействия позволяют строить кооперацию в форме виртуального офиса проекта, действующего в течение его жизненного цикла.

Программно коммуникационная среда виртуального офиса опира ется на непрерывную информационную поддержку жизненного цик ла проекта. В западной методологии такая поддержка называется CALS (Continuous Acquisition and Life Cycle Support). По своей сути CALS — глобальная стратегия повышения эффективности бизнес процессов, выполняемых в ходе жизненного цикла проекта или про дукта за счет информационной интеграции и преемственности инфор мации на всех этапах этого цикла.

Средства реализации данной стратегии — CALS технологии, в основе которых лежит набор интегрированных информационных мо делей как самого жизненного цикла и выполняемых в его ходе бизнес процессов, так и продукта (изделия), производственной и эксплуа тационной среды и пр. Возможность совместного использования информации обеспечивается применением компьютерных сетей и стандартизацией форматов данных, обеспечивающей их корректную интерпретацию.

Идеальная основа для решения поставленной задачи — использо вание интегрированной модели проекта и его жизненного цикла, опи сывающей объект настолько полно, что выступает в роли единого ис точника информации для любых выполняемых в ходе жизненного цикла процессов.

Ключевое понятие для виртуального предприятия — концепция многопользовательской базы данных. Она должна содержать всю не обходимую информацию для компьютерной поддержки жизненного цикла проекта и быть доступна в оперативном режиме всем членам команды.

Стандарты CALS покрывают весь спектр потребностей пользовате лей, обеспечивая единое представление текста, графики, информацион ных структур и данных о проекте, сопровождении и производстве, включая звук, видео, мультимедийные средства, передачу и хранение данных, документацию и многое другое для всех приложений.

Воснове виртуального офиса проекта должна лежать идеология интегрированной интранет среды, которая представляет собой техно логию управления коммуникациями проекта, и в этом ее отличие от Интернета, который является технологией глобальных коммуникаций.

Вреализации коммуникаций проекта выделяют три уровня: 1) ап паратный; 2) программный; 3) информационный.

Для аппаратного и программного уровней коммуникации важны организация надежного канала соединения и передача информации без искажений, хранение информации и эффективный доступ к ней.

Вплане технической реализации этих уровней интранет практически не отличается от Интернета. Там такие же локальные и глобальные сети; те же программы: интернет навигаторы, веб серверы, электрон ная почта, телеконференции и даже те же производители программно го обеспечения.

Главная отличительная особенность интранета кроется в информа ционном уровне коммуникаций, который существенно определяется спецификой проекта и наиболее важен для управления им. При этом аппаратный и программный уровни коммуникаций являются обес печивающими. Информационное обеспечение может иметь разную

7.3. Основные принципы организации виртуального офиса проекта 265

базовую технологию передачи и хранения информации. Бумажные документы, письма и записки, доски объявлений, корпоративные га зеты, телефоны — все это составляет традиционную технологию хра нения и передачи информации. Технология интранета превратила бу мажные документы в электронные страницы и файлы; доску объяв лений — в веб сервер; записки и телефонные звонки — в сообщения электронной почты; газетные новости — в событийные сообщения сервера телеконференций. Интранет делает коммуникации проекта более надежными, быстрыми и интенсивными, а доступ к информации ускоряет и упрощает.

С информационной точки зрения коммуникации — это поиск и пе редача знаний. Можно выделить следующие три большие группы ме тодов управления информационным обеспечением бизнес процессов, в том числе представление работы офиса и деятельности команды проекта:

1)с точки зрения обеспеченности ресурсами (финансовыми, мате риальными запасами, кадрами), при этом должно быть обеспечено управление ресурсами и контроль за ними;

2)как системы бизнес процессов. Здесь центральными понятия ми выступают процесс, функция, данные, событие. Основная цель управления для этих методов — обеспечение координации событий и функций;

3)как системы небольших коллективов сотрудников, решающих общую задачу, а в роли организующих факторов при этом выступают знания и эффективные коммуникации. Главным ресурсом управления становится база знаний проекта, в которой члены команды могут быс тро найти информацию для принятия правильного решения и понима ния друг друга. Эта база концентрирует коллективный опыт команды

исоздает контекст проектных коммуникаций. Основная цель управ ления — обеспечение координации, коммуникации и быстрого поиска информации для самостоятельного принятия решения.

Использование интранет технологии особенно эфективно в управ лении проектами, где коммуникации являются критически важной со ставляющей стратегии деятельности.

Резюме

Идеология офиса проекта является новой для российской деловой практики, в рамках которой устойчивая организационная структура и офис для нее – условия ведения бизнеса.

В практике развитых стран все большее внимание уделяется созда нию гибких и адаптивных организационных структур и виртуальных инфраструктур для управления бизнесом, в частности для управления проектами. Виртуальная, территориально распределенная структура офиса проекта, базирующаяся на программно коммуникационных средствах, единой информационной базе, адекватно отвечает идеоло гии управления проектом.

Контрольные вопросы и задания

1.Какие нетрадиционные составляющие включаются в понятие «офис проекта»?

2.Назовите главные различия понятий «офис проекта» и «офис компании».

3.В чем специфика виртуального офиса проекта?

4.В чем главная специфика виртуальности офиса по сравнению с традиционными офисами?

5.Можно ли говорить об офисе проекта без информационных и компьютерных технологий?

6.Может ли виртуальный офис проекта, предприятия базировать ся на одном компьютере без сетевой связи?

7.В чем различия виртуального и электронного офисов?

8.Назовите основные составляющие виртуального офиса про

екта.

Литература

1.Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление про ектами: учеб. пособие. М.: Омега Л, 2006.

2.Project Management. Handbook. 2 ed. Edited by David I. Cle land and William R. King. New York: VAN NOSTRAND REINOLD, 1988.

3.Вютрих Х. А., Филлип А. Ф. Виртуализация как возможный путь развития управления. Университет бундесвера. Мюнхен//Про блемы теории и практики управления. 2000. № 1.

4.Мильнер Б. Наука управления на пороге ХХ в.: Доклад на Международной научной конференции. Госакадемия управления им. С. Орджоникидзе. М., 1997.

5.Мильнер Б. Теория организации: учебник. М.: ИНФРА М,

2005.

268

ГЛАВА 8

ПРОЕКТНОЕ

ФИНАНСИРОВАНИЕ

8.1. Источники и организационные формы финансирования проектов

8.1.1. Общие положения

Одна из основополагающих задач УП — организация его финан сирования, что подразумевает обеспечение проекта инвестиционны ми ресурсами, в состав которых входят не только денежные средства, но и выражаемые в денежном эквиваленте прочие инвестиции, в том числе основные и оборотные средства, имущественные права и нема териальные активы, кредиты, займы и залоги, права землепользова ния и пр.

Финансирование проектов — один из видов инвестиционной дея тельности, которая всегда является рисковой, особенно в нынешних со циально экономических условиях России. Неблагополучный инвести ционный климат, законодательная база, не отвечающая требованиям мировой практики управления проектами, — объективные причины, мешающие эффективной реализации проектов. В российском законо дательстве, например, существует термин «проектное финансирова ние» [3], но нет понятия «проект» в его общемировом значении.

Финансирование проекта должно осуществляться при соблюдении таких условий:

•динамика инвестиций обеспечивает реализацию проекта в соот ветствии с временны´ми и финансовыми ограничениями;

•снижение затрат финансовых средств и рисков проекта обеспе чивается за счет соответствующей структуры и источников фи нансирования и определенных организационных мер, в том чис ле налоговых льгот, гарантий, разнообразных форм участия.

8.1. Источники и организационные формы финансирования проектов 269

Финансирование проекта включает перечисленные ниже основные стадии:

9предварительное изучение жизнеспособности проекта (определе ние его целесообразности по затратам и планируемой прибыли);

9разработку плана реализации проекта (оценку рисков, ресурс ное обеспечение и пр.);

9организацию финансирования, в том числе:

—оценку возможных форм финансирования и выбор конк ретной формы,

—определение финансирующих организаций,

—определение структуры источников финансирования;

9контроль выполнения плана и условий финансирования. Финансирование проектов может осуществляется следующими

способами:

•самофинансирование, т.е. использование в качестве источника финансирования собственных средств инвестора (из средств бюджета и внебюджетных фондов — для государства, из соб ственных средств — для предприятия);

•использование заемных и привлекаемых средств.

Система финансирования инвестиционных проектов включает ис точники и организационные формы финансирования.

8.1.2. Источники финансирования

Классификация источников финансирования проектов приведена в табл. 8.1.

Таблица 8.1

Классификация источников финансирования инвестиционных проектов

270 Глава 8. Проектное финансирование