5 курс / ОЗИЗО Общественное здоровье и здравоохранение / Менеджмент_и_маркетинг_в_фармации_Ч_2_Мнушко_З_Н_,_Дихтярева_Н_М

7.6. Розничная торговля. Аптеки как учреждения розничной торговли...

Аптеки как торговые учреждения здравоохранения должны отвечать определенным требованиям. Аптека должна занимать изолированное помещение с отдельным входом и быть расположена на первых этажах дома. Общая площадь аптеки должна составлять не менее 50 м2 (для аптек, которые занимаются торговлей лекарственными средствами), в сельской местности — не меньше чем 40 м2. Независимо от форм собственности аптеки должны иметь условия для хранения и реализации лекарственных средств и соответствующий состав производственных и вспомогательных помещений. Так, аптеки по реализации лекарственных средств (без права их изготовления) должны иметь зал обслуживания населения, помещение для хранения запасов лекарственных средств согласно их физико-химическим свойствам, кабинет заведующего, комнату персонала, помещение для хранения инвентаря, туалет. Для аптек с правом изготовления лекарственных средств необходимо дополнительное помещение для изготовления лекарств, для получения воды очищенной, для мытья и стерилизации посуды. Если аптекам разрешено изготовление лекарств в асептических условиях, то, кроме названных помещений, в них должны быть организованы асептический блок, стерилизационная, кабинет провизора-анали- тика, помещение для получения воды для инъекций и контроля маркировки и герметичного закрытия лекарств.

Все помещения по функциональным назначениям оснащаются специальной мебелью, оборудованием и производственным оборудованием.

Обязательным для аптеки является наличие Государственной Фармакопеи, нормативных документов, справочной литературы по вопросам приема, изготовления и контроля качества, хранения, порядка отпуска лекарств, а также паспорта аптеки и структурного подразделения.

Дляосуществленияинформационнойработыаптекиформируют пакеты справочной литературы по разным аспектам лекарственных средств, маркетинга, делопроизводства и т. п.

Согласно законодательству розничной реализацией лекарственных средств могут заниматься лица, которые имеют

311

Глава 7. Сбытовая деятельность фармацевтических предприятий

соответствующее специальное образование и отвечают единым квалификационным требованиям. Кадровый состав конкретной аптеки формируется соответственно ее виду, функциям и задачам. Субъект хозяйствования несет ответственность за уровень квалификации специалистов, их профессиональную подготовку и переподготовку. Повышение квалификации фармацевтических работников должно проводиться не реже одного раза в пять лет в учебных заведениях, определенных МЗ Украины.

Аптеки могут создавать в установленном порядке обособленные структурные подразделения в виде аптечных пунктов и аптечных киосков. Они должны занимать отдельные помещения только в капитальных сооружениях. Так, учитывая назначение, аптечные пункты организуются при учреждениях здравоохранения, аптечные киоски — на заводах, фабриках, вокзалах, в аэропортах, торговых центрах и т. п. При этом оснащение их возложено на аптеку.

7.7. Понятие и виды логистики. Особенности логистического подхода к управлению производственно-сбытовой деятельностью в фармации

Исторические корни логистики как науки и практической деятельности связаны с применением логистических приемов в военной сфере. Термин «логистика» известен с ІХ в. н. э., со времени византийского императора Льва VI (866–912 гг.) и обозначал слаженную работу тыла по обеспечению войск оружием, обмундированием, продовольствием и прочим военным имуществом.

Дальнейшее развитие военной логистики охватывало более широкий круг вопросов, связанных с планированием, управлением, снабжением, транспортным обслуживанием армии и т. д., чему в значительной мере способствовали научные труды известного военного специалиста начала ХІХ века А. Жомини.

312

7.7. Понятие и виды логистики. Особенности логистического подхода...

Успешное применение логистики в военной сфере привело к тому, что ее поставили на службу эффективности управления материальными потоками в экономике.

Необходимость применения логистики в экономике объясняется рядом причин, главными среди которых являются:

•развитие конкуренции, вызванное переходом от «рынка продавца» к «рынку покупателя»;

•энергетический кризис 70-х годов.

В настоящее время логистика рассматривается и как наука, и как хозяйственная деятельность.

Логистика как наука — это междисциплинарное научное направление, непосредственно связанное с поиском новых возможностей повышения эффективности материальных потоков.

Логистика как направление хозяйственной деятельности

заключается в управлении материальными потоками в сферах производства и обращения.

Здесь применение логистики позволяет:

•снизить запасы на всем пути движения материального потока;

•сократить время прохождения товаров по всей логистической цепи;

•снизить транспортные расходы;

•сократить затраты ручного труда и соответствующие расходы на операции с грузом.

Широкий диапазон логистических функций в хозяйственной деятельности обусловливает целесообразность их разделения на три группы: базисные, ключевые и поддерживающие.

К базисным логистическим функциям относят:

•снабжение;

•производство;

•сбыт.

313

Глава 7. Сбытовая деятельность фармацевтических предприятий

Ключевыми логистическими функциями считаются:

•поддержание стандартов обслуживания потреби-

телей;

•управление закупками;

•транспортировка;

•управление запасами;

•управление процедурами заказов;

•управление производственными процедурами;

•ценообразование;

•физическое распределение.

Поддерживающие логистические функции охватывают:

•складирование;

•грузопереработку;

•защитную упаковку;

•обеспечение возврата товаров;

•обеспечение запасными частями и сервисное обслужи-

вание;

•сбор возвратных отходов;

•информационно-компьютерную поддержку.

Основными принципами, на которых строится управле-

ние материальными потоками, являются:

•принцип системности, состоящий в организации и осуществлении закупок, хранения, производства, сбыта и транспортировки как единого процесса;

•принцип комплектности предполагает формирование всех видов обеспечения для осуществления движения потоков, координацию действий всех участников движения ресурсов и продуктов, централизованный контроль выполнения задач логистическими структурами фирм;

•принцип научности — разработка и внедрение методологии расчетных операций на всех стадиях управления потоком;

314

7.7.Понятие и виды логистики. Особенности логистического подхода...

•принцип конкретности, означающий четкое определение конкретного результата как цели перемещения потока, осуществление движения с наименьшими издержками всех видов ресурсов;

•принцип конструктивности, состоящий в диспетчери-

зации потока, оперативной корректировке его движения и осуществлении операций материально-технического и транспортного обеспечения;

•принцип надежности — обеспечение безопасности

ибезотказности движения;

•принцип вариантности, предусматривающий возможность гибкого реагирования фирмы на колебания спроса и целесообразное создание резервных мощностей.

Задачилогистикинельзярассматриватьвотрывеотстратегических целей организации или ее «миссии». С переходом от «рынка продавца» к «рынку потребителя» миссия фирм (предприятий, компаний) состоит в максимальном удовлетворении требований потребителей к качеству товаров и услуг. Потенциал логистики способствует реализации миссии, которую иначе трактуют как «шесть правил логистики»:

•груз;

•качество;

•количество;

•время;

•место;

•затраты.

Выполнение этих шести условий можно в целом сформулировать как «обеспечение наличия нужного продукта в требуемом количестве и необходимого качества в нужном месте в установленное время с минимальными затратами».

Эффективность логистики или возможность управления материальными потоками обусловлена целым рядом количественных характеристик этого потока.

315

Глава 7. Сбытовая деятельность фармацевтических предприятий

1. Средний запас на складе, который определяется как в натуральном, так и в денежном выражении по формуле средней хронологической:

где Зср.1 — средний запас за первый период; Зн — запас на начало первого периода; Зк — запас на конец первого периода.

2. Товарооборачиваемость — это характеристика процесса возобновления товарных запасов, определяемая с помощью таких показателей, как скорость товарооборота и время обращения товаров:

а)скорость товарооборота (Сто ) показывает, сколько раз в течение одного периода продается и возобновляется имеющийся товарный запас:

Сто = О ,

Зср.

где О — товарооборот за период; Зср. — средний товарный запас за период;

б)время обращения товаров (Т) показывает продолжи-

тельность периода, в течение которого реализуется запас:

Т = ЗсрO. × t ,

где Зср. — средние товарные запасы за период; t — число дней в периоде;

О — товарооборот за период.

3. Доля запасов в обороте (Дз)

Дз = ЗOср. × 100%,

где Зср. — средние товарные запасы за период; О — товарооборот за период.

316

7.7. Понятие и виды логистики. Особенности логистического подхода...

4. Затраты на логистику, приходящиесяна единицу товарооборота (Дл):

Дл = СOл × 100%,

где Сл — затраты на логистику за период; О — товарооборот за период.

К числу прочих показателей относят характеристику работы склада; готовность к поставке; характеристику дисциплины поставок и др.

Разнообразие направлений хозяйственной деятельности определяет конкретные виды логистики.

Закупочная логистика — это управление материальными потоками в процессе обеспечения предприятия материальными ресурсами. В задачи закупочной логистики входит:

•определение потребности в материальных ресурсах;

•исследование рынка закупок;

•исследование метода закупок;

•выбор поставщиков;

•заключение договоров;

•осуществление закупок;

•контроль за количеством, качеством и сроками поставок;

•подготовка бюджета закупок;

•координация и системная взаимосвязь закупок с производством, сбытом, складированием, транспортированием,

атакже с поставщиками.

Производственная логистика рассматривает процессы,

происходящие в сфере материального производства. Она способствует:

•ориентации производства на рынок;

•сокращению простоя оборудования;

•налаживанию партнерских отношений с поставщиками;

•улучшению качества выпускаемой продукции;

•сокращению производственного цикла.

317

Глава 7. Сбытовая деятельность фармацевтических предприятий

Кроме того, применение производственной логистики приводит к минимизации затрат благодаря:

•оптимизации запасов;

•сокращению численности вспомогательных рабочих;

•снижению потерь материалов;

•улучшению использования производственных и складских площадей;

•снижению травматизма.

Сбытовая или распределительная логистика — это комплекс взаимосвязанных функций, реализуемых в процессе распределения материального потока между различными оптовыми покупателями, т. е. в процессе оптовой продажи товаров.

Комплекс задач, стоящих перед сбытовой логистикой, решается как на микро-, так и на макроуровне.

На микроуровне, т. е. на уровне предприятия, задачи ло-

гистики охватывают:

•планирование процесса реализации;

•организацию получения и обработки заказов;

•выбор упаковки, комплектацию товара;

•организацию отгрузки продукции;

•организацию доставки и контроль за транспортирова-

нием;

•организацию послереализационного обслуживания.

Задачи сбытовой логистики на макроуровне связаны:

•с выбором схемы распределения материального потока;

•определением оптимального количества распределительных центров (складов) в пределах обслуживающей территории;

•определением рационального места расположения распределительных центров.

Распределительная(сбытовая)логистикавбольшейстепени, чем другие виды логистики, соприкасается с маркетингом. Из-за общности объекта изучения логистика распределения

318

7.7.Понятие и виды логистики. Особенности логистического подхода...

имаркетинг используются одинаковыми понятиями. Это прежде всего касается каналов распределения.

Логистика запасов. Понятие запаса пронизывает все сферы материального производства и является составляющей материального потока.

По месту нахождения запасы классифицируются:

•на производственные, которые формируются на предприятиях всех отраслей сферы материального производства

ипредназначены для производственного потребления с целью обеспечения его бесперебойности;

•товарные, которые находятся на складах готовой про-

дукции организаций-изготовителей, а также в каналах сферы обращения. Они необходимы для бесперебойного обеспечения потребителей материальными ресурсами.

Оба вида запасов в свою очередь разделяются:

•на запасы текущие, обеспечивающие непрерывность производственного или торгового процесса между очередными поставками;

•запасы страховые — предназначены для непрерывного обеспечения материалами или товарами производственного или торгового процесса в случае непредвиденных обстоятельств: отклонений в периодичности и величине партий поставок от запланированных; изменений интенсивности потребления; задержек поставок в пути;

•запасы сезонные — формируются при сезонном характере производства, потребления и транспортировки.

Кроме того, выделяют следующие виды материальных запасов:

•переходящие — это остатки материальных ресурсов на конец отчетного периода;

•подготовительные (буферные) — это часть производ-

ственных запасов, требующих дополнительной подготовки перед их использованием в производственном процессе;

319

Глава 7. Сбытовая деятельность фармацевтических предприятий

•неликвидные — это длительно не используемые производственные или товарные запасы, образующиеся вследствие ухудшения качества товаров во время хранения, а также морального износа;

•запасы в пути — это запасы, находящиеся на момент

учета в процессе транспортирования.

Для эффективного управления запасами необходимо определить оптимальный размер заказа и периодичность его повторения. Расчет производится по формуле Уилсона:

Q =2 аi S ,

где Q — оптимальный размер заказа (шт.);

а — затраты на поставку партии заказываемого товара

(ден. ед.);

S — потребность в товаре (шт.);

і — затраты на хранение единицы заказываемого товара

(ден. ед.).

Интервал между выполнением заказов определяется как

I = SN:Q ,

где І — интервал между заказами (дни); N — количество рабочих дней в году; S — годовая потребность в товаре (шт.); Q — оптимальный размер заказа (шт.).

Управление ресурсами фармацевтических предприятий базируется на тех же основных принципах, что и логистика в целом. Отличительные же особенности логистики в фармации обусловлены спецификой лекарственных средств как товаров, характером их производства и потребления.

В этой связи фармацевтическая логистика рассматривает следующие аспекты, тесно связанные с функциональным назначением, — закупку, производство и сбыт.

Характер логистических приемов на этапе закупки материальных ресурсов обусловлен следующими факторами:

320