право реализовать. (Подробнее - см. www.defender.spb.ru — «Человек и здравоохранение: правила игры. Пособие для пациентов и их родственников»).

Как действовать правильно, если…

...я хочу выбрать страховую компанию, но не могу получить информацию о том, какая же из нескольких имеющихся является лучшей.

Действительно, право на выбор страховой медицинской организации является (статья 6 закона «О медицинском страховании граждан в РФ») первым правом застрахованного. С формальных позиций все компании, работающие в ОМС равны (имеют равный уставный капитал, обеспечивают одинаковый услуг в соответствии с Территориальной программой ОМС). При выборе компании стоит ориентироваться на то, какие страховые организации страхуют неработающее население, если в регионе проводился конкурс на осуществление страхования неработающего населения имеет смысл учесть его результаты. Можно познакомиться с Интернет-сайтами компаний и с информацией о страховых организациях системы ОМС, публикуемой Территориальным фондом ОМС (в Санкт-Петербурге — см. Интернет-портал ТФ ОМС www.spboms.ru). Существенными при принятии решения оказываются и личные впечатления от посещения офисов и пунктов выдачи полисов нескольких компаний.

7.3. Когда необходима самозащита прав

Самозащита прав нужна всегда. Первое, что может сделать любой гражданин, право которого нарушено, это обратиться по этому поводу непосредственно к правонарушителю. Медработник ведь далеко не всегда нарушает право пациента умышленно, гораздо чаще по незнанию или по непониманию. В ряде случаев такого обращения оказывается достаточным — правонарушитель добровольно начинает действовать нормально как правообязанное лицо.

В случае нарушения любого права гражданина он, какможет обратиться к лицу, обязанному защитить его право(должностное лицо медучреждения или страховой организации), так и защитить право самостоятельно, иначе говоря, прибегнуть к самозащите права. В соответствии со статьей12 Гражданского Кодекса РФ, самозащита гражданских прав является способом их защиты. Под самозащитой

следует понимать собственные действия(параллельно или независимо от действия вышеперечисленных правообязанных лиц) гражданина и (или) его представителя, направленные на восстановление нарушенного права. В соответствии со статьей 14 ГК РФ, способы самозащиты

должны быть соразмерны нарушению и не выходить за пределы

воображением гражданина и упомянутым требованием не нарушать

qнепосредственное обращение к нарушителю права с требованием прекращения правонарушающего действия (либо бездействия);

qпривлечение к ведению дел доверенного лица (представителя);

qобращение к средствам массовой информации;

qпроведение пикетирования или иных мероприятий(в том числе

qобращение за поддержкой и разъяснениями к , лицукоторому гражданин делегировал функции своего представительства в органах представительной власти — депутату (муниципального образования, Законодательного собрания, Федерального Собрания);

qсоздание общественного объединения , лицпотерпевших от аналогичных правонарушений, либо обращение за помощью к таковому.

эффективными действиями пациента. Судебный же механизм защиты является длительным, сложным и обременительным материально, а потому и гораздо менее предпочтительным.

Как действовать правильно, если…

…за операцию на сердце в государственной клинике сразу же предложили заплатить пять тысяч долларов.

Операции на сердце относятся к высокотехнологичным видам медицинской помощи, оплата за которые производится из средств федерального бюджета. Для планового получения этого вида медицинской помощи пациент должен получить в Комитете по здравоохранению согласованное с Главным специалистом по кардиохирургии направление в конкретную клинику, где он будет поставлен на очередь на оперативное лечение за счет средств федерального бюджет. В противном случае (если пациент обращается в кардиохирургические клиники самостоятельно) ему неизбежно предлагают воспользоваться в них возможностями платного лечения.

7.4. Кто он — нарушитель прав пациента

того, что он станет правонарушителем. Наиболее часто правонарушения совершаются работниками медицинских организаций и представлены следующим образом.

Анализ причин, по которым медицинские работники нарушают права пациентов показал, что они точно такие же, как и причины всех других встречающихся в жизни правонарушений.

Вариант 1 (правонарушителю «закон не писан»). Медработник может просто не знать о существовании того или иного права пациента(это реже встречается у врачей, чаще у среднего и младшего персонала, почти никогда – у администраторов).

Вариант 2 (правонарушителем «закон не читан»). Медработник слышал о существовании прав пациентов, но четко не представляет себе их содержания (этот вариант чаще встречается в среде врачей).

Вариант 3 (правонарушителем «закон не понят»). Медработник знает, что есть то или иное право пациента, но не знает, надо или нет его в конкретной ситуации соблюдать.

Вариант 4 (правонарушителем «закон понят, но не так»). Медработник знает о существовании конкретного права пациента, но не соблюдает его в силу своеобразия личного понимания данной юридической нормы или особенностей ее применения в конкретной ситуации. Вариант чаще встречается в среде администраторов здравоохранения и сотрудников страховых медицинских организаций.

Как действовать правильно, если