- •Предисловие
- •Глава 1. Я имею право …
- •1.1. Что означает «я имею право…»
- •1.2. Где определен перечень прав пациента при получении медицинской помощи
- •1.3. Когда и кто должен проявлять инициативу
- •1.4. Кто из пациентов имеет больше прав
- •1.5. Как лучше пользоваться своими правами
- •1.6. Чем отличаются права от интересов
- •Глава 2. Медицинская услуга отличается от медицинской помощи
- •2.1. Что такое медицинская услуга и чем она отличается от медицинской помощи
- •2.2. Где человек может получать медицинские услуги
- •2.3. Когда бесплатная медицинская услуга в госучреждении может дополняться платной
- •2.4. Кто имеет право оказывать медицинские услуги
- •2.5. Как в государственных учреждениях определяется граница бесплатных и платных медицинских услуг
- •2.7. Зачем действует несколько источников оплаты услуг
- •Глава 3. Рынок медицинских услуг
- •3.1. Что такое рынок
- •3.2. Где пациент сталкивается с проблемами рынка
- •3.3. Когда пациент становится потребителем на рынке медицинских услуг
- •3.4. Кто регулирует рынок медицинских услуг
- •3.5. Как правильно действовать на рынке медицинских услуг
- •Глава 4. Правильные действия пациента
- •4.1. Что значит действовать правильно
- •4.2. Неинформированность пациента бывает опасна
- •4.3. Когда выводы бывают неправильны
- •4.4. Кто же он — защищенный пациент
- •4.5. Как и зачем пользоваться стандартами
- •4.6. Чем пациенту могут помочь близкие люди
- •Доверенность пациента
- •4.7. Зачем пациенту медицинское страхование
- •Глава 5. Качественная медицинская помощь
- •5.1. Что такое качественная медицинская помощь
- •5.2. Где искать пути к качественной медицинской помощи
- •5.3. Когда есть основания для претензий к качеству
- •5.4. Кто обязан контролировать качество медицинской помощи
- •5.6. Чем от качества медицинской помощи отличается ее объем
- •5.7. Зачем пациенту «второе мнение»
- •6.1. Что такое права пациента
- •6.2. Где можно пользоваться правами пациента
- •6.3. Когда есть основания считать, что права пациента нарушены
- •6.4. Кто контролирует соблюдение прав пациентов
- •6.5. Как отличаются медучреждения по количеству нарушений прав пациентов
- •6.6. Чем для пациента опасна ситуация соблюдения лишь части его прав
- •6.7. Зачем пациенту доверенное лицо
- •Глава 7. Охрана и защита интересов пациента
- •7.1. Что должно охранять государство
- •7.2. Где искать защиты
- •7.3. Когда необходима самозащита прав
- •7.4. Кто он — нарушитель прав пациента
- •7.5. Как не стать жертвой некачественных медицинских услуг
- •7.7. Зачем лукавят с пациентами
- •Примерная форма заявления о возмещении необоснованно понесенных расходов на оплату медицинских услуг, оказанных в системе ОМС
- •Необходимая информация
4.5. Как и зачем пользоваться стандартами
Зачем нужны |
вообще |
стандарты в сфере медицинской ?помощи |
|
Соблюдение в процессе оказания медицинской помощи |
конкретному |
||
пациенту стандарта — разработанного лучшими специалистами и |
|||
утвержденного |
на |
государственном(федеральном) |
уровне |
оптимального объема действий — с достаточно высокой вероятностью гарантирует, что:
qчеловека лечат именно от того заболевания, которым он на самом деле страдает, а не от другого, которое в силу недостаточной диагностики просто не сумели распознать;
qэто (верно распознанное) заболевание лечат правильно, то есть в соответствии с современными представлениями медицинской науки и практики;
qесли в процессе лечения возникнут непредвиденные осложнения (что нередко бывает), таковые будут вовремя выявлены и для их устранения будут приняты меры.
Каждый может ознакомиться со стандартом, действующим в сфере медицинской помощи при известном диагнозе. Стандарты, благодаря Интернету, уже не могут быть спрятаны. Обсудить этот документ стоит а) с внешним врачом-консультантом (это законное право на получение второго мнения), б) конечно, с лечащим врачом. Ряд стандартов объемов медицинской помощи изложены кратко(1-2 страницы), достаточно понятно даже для человека со средним образованием— они представляют собой перечень того, что пациенту должно делаться при данном заболевании на территории РФ. Для медучреждений всех форм собственности — это используемый в работе документ(как любой ГОСТ), защищающий интересы больного человека.
В связи с вышесказанным, вопрос лечащему врачу должен задаваться
очень |
конкретно. Что из |
действующего |
стандарта |
при |
данном |
заболевании в данной больнице может быть осуществлено, а за что нам |
|||||
придется |
доплатить (или |
организовывать |
проведение |
в |
другом |
медицинском учреждении)? Да, у медучреждениях может не хватать денег на выполнение стандарта всем пациентам. Это реальная жизнь и проявления по-прежнему допускаемого гражданами и избираемыми