2. Требования к надежности системы

Система должна соответствовать следующим требованиям:

• C целью повышения отказоустойчивости системы в целом необходима обязательная комплектация серверов источником бесперебойного питания с возможностью автономной работы системы.

• Система должна быть укомплектована подсистемой оповещения Администраторов о переходе на автономный режим работы.

• Система должна быть укомплектована агентами автоматической остановки операционной системы в случае, если перебой электропитания превышает установленное время

• Должно быть обеспечено бесперебойное питание активного сетевого оборудования.

Надежность аппаратных и программных средств должна обеспечиваться за счет следующих организационных мероприятий:

• Предварительного обучения пользователей и обслуживающего персонала;

• Своевременного выполнения процессов администрирования;

• Соблюдения правил эксплуатации и технического обслуживания программно-аппаратных средств;

• Своевременное выполнение процедур резервного копирования данных.

Надежность программного обеспечения подсистем должна обеспечиваться за счет:

• Надежности общесистемного ПО и ПО, разрабатываемого Разработчиком;

• Проведением комплекса мероприятий отладки, поиска и исключения ошибок;

• Ведением журналов системных сообщений и ошибок по подсистемам для последующего анализа и изменения конфигурации.

3. Требования по эргономике и технической эстетике

Система должна иметь русифицированный интерфейс. Интерфейс должен быть прост, нагляден, интуитивно понятен и лёгок в освоении и должен удовлетворять следующим требованиям по эргономике и технической эстетике:

• обеспечивать минимум усилий пользователя для навигации по функциям Системы;

• обеспечивать лёгкую идентификацию раздела, в котором находится пользователь и однозначность в понимании назначения пунктов меню или его аналога;

• при возникновении ошибок, связанных с неправильными действиями пользователя (ввод некорректных данных, отсутствие обязательных значений), должны выдаваться сообщения с пояснениями, достаточными для понимания ошибки и ее исправления;

• при работе с атрибутами карточки объектов Системы обеспечивать максимальное автоматическое заполнение данных;

• сохранения вводимой или изменяемой в диалоге информации;

• интерфейс должен быть рассчитан на использование пользователями мониторов с разрешением и цветовой палитрой в соответствии со стандартами Заказчика;

• цветовое решение интерфейса должно быть выдержано в спокойных тонах, не вызывающих утомление.

4. Требования к доступности

Доступ пользователя и администратора в Систему должен быть реализован через веб-интерфейс и позволять выполнение всех функциональных задач через любой известный интернет-браузер.

Максимально допустимое время ответа на запрос пользователя должно составлять не более 3 секунд.

Максимально допустимое целевое время восстановления для системы должна составлять не более 4 часов с учетом времени восстановления данных из резервной копии.

Максимально допустимая потеря данных для системы должна составлять не более 1 часа.