mysoedov_kr_ku_me1
.pdf
242 |
Приложения |
1. Семья, школа, работа
К О Л Л Е К Т И В И З М СЕМЬЯ
•Воспитание в духе "мы".
•Мнение семьи важнее личного.
•Обязательства по отно шению к семье:
—гармония интересов,
—уважение к общей
позиции,
— чувство стыда за про ступки.
ШКОЛА
•Учиться надо в моло дости.
•Учат, "как" делать что-то.
РАБОТА
•Двойной стандарт —
"мы" и "они", "истина конкретна".
•"Другие" не наша забота.
•Отношения выше цели.
•Отношения босс — работник основаны на принципах морали.
И Н Д И В И Д У А Л И З М СЕМЬЯ
•Воспитание в духе "я".
•Уважение к личному мнению.
•Обязательства по отношению к себе:
—собственные инте ресы,
—самоактуализация,
—вина.
ШКОЛА
•Постоянное обуче ние.
•Учат, как учиться.
РАБОТА
•Этический стандарт
изакон — универ сальны для всех.
•"Другие" — ресурсы.
•Цель выше личных отношений.
•Отношения босс — работник базируются на рациональной основе.
Приложение 5 |
243 |
2. Семья, школа, работа
Н И З К А Я |
ВЫСОКАЯ |
Д И С Т А Н Ц И Я |
Д И С Т А Н Ц И Я |
ВЛАСТИ |
ВЛАСТИ |
СЕМЬЯ |
СЕМЬЯ |
• У детей воспитывают |
• Дети должны слу |
собственный характер. |
шаться родителей |
• Отношения с родителя |
(послушание). |
ми на основе равенства. |
• Почтительное отно |
|
шение к родителям |
|
(подчинение). |
ШКОЛА |
ШКОЛА |
• В обучении центральная |
• В обучении централь |
фигура — учащийся. |
ная фигура — учитель. |
• Обучение — объектив |
• Обучение — восприя |
ный процесс познания. |
тие мудрости учителя |
|
(гуру). |
РАБОТА |
РАБОТА |
• Иерархия — временное |
• Иерархия — естест |
ролевое неравенство, |
венное, постоянно |
нужное для удобства |
существующее нера |
управления. |
венство. |
• С подчиненными при |
• Подчиненным гово |
нято консультироваться. |
рят, что надо делать. |
• Идеальный босс — |
• Идеальный босс — |
грамотный и способный |
великодушный и |
демократ. |
доброжелательный |
|
автократ. |
244 |
Приложения |
3. Семья, школа, работа
ЖЕНСТВЕННОСТЬ |
МУЖЕСТВЕННОСТЬ |
СЕМЬЯ |
СЕМЬЯ |
• Акцент на отношения. |
• Акцент на дости |
• Солидарность. |
жения. |
• Разрешение конфликтов |
• Соревновательность. |
через компромисс |
• Разрешение кон |
и переговоры. |
фликтов силовыми |
|
методами. |
ШКОЛА
•Ориентация на сред него.
•Цель — социальная адаптация.
•Результаты учебы
не очень важны.
РАБОТА
•Над напористостью, ассертивностью под смеиваются.
•Ценится скромность
всамооценке (undersell yourself).
•Акцент на качество
жизни.
• Взвешенность в поступ ках приветствуется.
ШКОЛА
•Ориентация на луч шего.
•Цель — академиче ские успехи.
•Плохая учеба, отчис ление — катастрофа.
РАБОТА
• Напористость, само уверенность привет ствуются.
• Ценится умение себя подать (oversell yourself).
•Акцент на карьеру.
•Решительность
впоступках привет
ствуется.
Приложение 5 |
245 |
4. Семья, школа, работа
СЛАБОЕ |
СИЛЬНОЕ |
ИЗБЕЖАНИЕ |
ИЗБЕЖАНИЕ |
НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ |
НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ |
СЕМЬЯ |
СЕМЬЯ |
• Непривычное — любо |
• Отличное, непривыч |
пытно. |
ное — опасно. |
• Расслабленность, добро |
• Высокие стрессовость, |
душие, низкие стрессы. |
уровень беспокойства |
• Демонстрация эмоций и |
и тревожности. |
агрессии недопустима. |
• Демонстрация эмоций |
|
и агрессии нормальна. |
ШКОЛА |
ШКОЛА |
• Учащимся комфортно |
• Учащимся комфортно |
при: |
при: |
— неструктурированных |
— структурированных |
программах, |
программах, |
— нечетко поставленных |
— четких целях и |
целях, |
задачах, |
— недетализированных |
— детальных заданиях, |
заданиях, |
— четком расписании, |
— работе без расписания, |
— когда учитель |
— когда учитель говорит |
"знает все". |
"не знаю". |
|
РАБОТА |
РАБОТА |
• Нелюбовь к правилам |
• Эмоциональная |
(устным и письменным). |
потребность в прави |
• Нелюбовь к стандартам |
лах — письменных и |
и формальностям. |
устных. |
|
• Как можно больше |
|
формализации и |
|
стандартов. |
246 |
Приложения |
1. Соотношение индивидуализма и коллективизма
М ы в о с п р и н и м а е м с е б я к а к и н д и в и д у а л ь н о с т ь и л и к а к ч а с т ь г р у п п ы ?
В культурах с высокой степенью индивидуализма:
>Люди откровенно высказывают критические замечания.
>Продвижение по службе связано с достоинствами работника.
>Ориентация на цель/задачу, а не на личность.
>Доминирует ценность ЛИЧНОГО успеха и карьеры.
>Средний класс составляет солидную прослойку.
>Высокий уровень свободы печати.
Приложение 5 |
247 |
2. Дистанция власти
Степень неравенства при распределении власти в организации и обществе, которая воспринимается членами общества
КАК НОРМАЛЬНАЯ и сама собой разумеющаяся.
В культурах с высокой дистанцией власти:
>Сотрудники предпочитают открыто не выражать несогласие с мнением начальства.
>Наиболее распространен автократический характер власти.
>Подчиненные ОЖИДАЮТ, когда им скажут, что надо делать.
>Идеальный руководитель либо предельно автократичен, либо выступает в роли своего рода "отца семейства".
>Разрыв в оплате труда сотрудников МОЖЕТ превышать двадцатикратный уровень.
>Наличие у руководителей привилегий распространено и воспринимается как нормальное.
248 |
Приложения |
3. Соотношение мужественности и женственности
Под "мужественностью" понимается привер женность таким ценностям, как рекорды, геро изм, упорство в достижении цели, материальный успех и т.д.
Под "женственностью" имеется в виду привер женность таким ценностям, как выстраивание ровных отношений, склонность к компромиссам, скромность, забота о ближнем, уют, качество жизни и т.д.
В культурах с высокой степенью мужественности:
>Достижения, карьера и материальное благополучие выступают в качестве основных показателей успеха.
>Настоящими мужчинами называют людей амбициозных, решительных и жестких.
>Акцент — даже среди друзей — делается на соревновательность и высокие результаты.
>Фактически люди живут во имя работы.
>Хороший руководитель должен сам решать все основные вопросы.
>Основной метод разрешения конфликтов — силовой.
>Женщина — политический деятель или крупный менеджер — редкость.
Приложение 5 |
249 |
4. Избежание неопределенности
Степень неопределенности, двусмысленности, которую в данной культуре воспринимают как нормальную и при которой члены общества чувствуют себя комфортно.
Вкультурах с высокой степенью
избежания неопределенности:
>Обществу присущи напряженность, пессимистические ожидания, беспокойство.
>Проявление агрессивности и эмоций на работе и в быту — нормальное явление.
>Люди испытывают потребность в четких правилах поведения и формализации отношений.
>Люди склонны более полагаться на мнение специалистов и экспертов, чем на здравый смысл.
>Негативно-критическое восприятие власти.
>Проявления национализма и раздражение по отношению к национальным меньшинствам.
>Недоверие к молодежи. Привязка карьеры к возрасту.
250 |
Приложения |
Типы корпоративных культур:
Классификация Фонса Тромпенаарса
>Дистанция власти {равенство — иерархия),
степень формализации + ориентация на личность или на решение задач (task oriented)
>Четыре типа корпоративной культуры
Эгалитарная
"Инкубатор" |
"Управляемая ракета" |
|
личность |
|
задача |
неформализованная |
формализованная |
|
"Семья" |
(Эйфелева башня" |
|
Иерархическая
Приложение 5 |
251 |
"Управляемая ракета"
>Эгалитарная, формализованная, ориенти рованная на решение конкретных задач.
>Управление через призму стратегии, миссии, видения.
>Высокая степень делегирования.
>Плата за результат.
"Инкубатор"
>Эгалитарная, акцент на личность, неформальная.
>Управление через призму развития и профессионального роста личности.
>Высокая степень делегирования.
252 |
Приложения |
Приложение 5 |
253 |
|
|
|
254 |
Приложения |
|
Наблюдайте и учитесь!
Будьте терпеливы и терпимы!
В чужой культуре старайтесь быть как все!
Учебное пособие
Сергей Павлович МЯСОЕДОВ
ОСНОВЫ КРОССКУЛЬТУРНОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Как |
вести |
бизнес |
с представителями других стран и культур |
||
Главный редактор Ю.В. Луизо |
||
Зав. редакцией |
Г.Г. Кобякова |
|
Редактор |
О. И. |
Про цен ко |
Художник Н.В. Пьяных |
||
Компьютерная подготовка оригинал-макета СВ. Радионова Технический редактор Л.А. Зотова
Корректоры Ф.Н. Морозова, С.Г. Рыкова
Санитарно-эпидемиологическое заключение № 77.99.02.953.Д.008700.12.02 от 24.12.2002 г.
Подписано в печать 24.01.2003. Формат 60 ж 9 0 У 1 6 . Бумага офсетная. Гарнитура Тайме. Печать офсетная. Усл. печ. л. 16,0.
Тираж 5000 экз. Заказ № 500. Изд. № 384/8.
Издательство "Дело "
119571. Москва, пр-т Вернадского, 82
Коммерческий отдел — тел.: 433-2510. 433-2502 E-mail: Jelo@ane.ru
/пlent el: hllp://www. delo. arne. ru
ФГУП «Московская типография № 6» Министерства Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций 115088. Москва. Ж-88 Южнопортовая ул., 24