
- •Оглавление
- •Информация об авторах
- •Эксперты
- •Введение
- •Глава 1. Предпринимательское мышление
- •1.1. Мышление юриста vs мышление предпринимателя. Зачем юристу предпринимательское мышление?
- •1.2. Проактивность и реактивность. Позиция автора и позиция жертвы
- •1.3. Зона влияния и зона забот
- •1.4. Персональная бизнес-модель
- •1.5. Умение замечать возможности
- •1.6. Видение, цели и их реализация
- •1.7. Образ желаемого будущего (Vision)
- •1.8. Миссия. Сила смысла
- •1.9. Постановка целей. Модель SMART
- •1.10. Скорость реализации целей
- •1.11. Стратегия малых шагов
- •1.12. Гипотеза. Тестирование. Корректировка: антиперфекционизм
- •1.13. Имейте смелость ошибаться
- •Глава 2. Критическое мышление
- •2.2. Умение задавать вопросы
- •2.3. Критический анализ информации
- •2.4. Критическое мышление как инструмент обучения
- •2.5. Критический подход при формировании позиции
- •Глава 3. Конструктивное мышление
- •3.1. Обратная сторона позитивного мышления
- •3.3. Развивайтесь через конструктивный анализ негативного опыта
- •3.4. Правила конструктивной коммуникации
- •3.5. Позитивный язык конструктивного поля взаимодействия
- •3.6. Конструктивные дискуссии
- •3.7. Ошибки юристов при обратной связи
- •3.8. Виды обратной связи
- •3.8.1. Алгоритм обратной связи Feedback Sandwich
- •3.8.2. Алгоритм обратной связи SBI Feedback Tool
- •Глава 4. Креативное мышление
- •4.1. Зачем юристу мыслить творчески?
- •4.2. Какое полушарие мозга важнее?
- •4.3. Принципы творческой корпоративной культуры
- •4.4. «Стимуляторы» креативности
- •4.5. Визуализация доказательств
- •4.6. Интеллект-карта
- •4.7. Мозговой штурм
- •4.8. Техника SCAMPER
- •4.9. Техника Уолта Диснея
- •4.10. Экскурсия в «мир проекта»
- •5.1. Понятие целей и стратегии
- •5.1.1. Автоматический, тактический и стратегический подходы
- •5.1.2. Стратегический подход к развитию. Модель GROW
- •5.2. Системный подход
- •5.2.1. Значение системного подхода в работе юриста
- •5.2.2. Применение системного подхода на практике
- •Глава 6. Управление вниманием – важнейший навык юриста XXI в.
- •6.1. Зачем юристу управлять вниманием?
- •6.1.1. Деловая активность вместо ценности и результата
- •6.1.2. Ментальная инвалидность высококвалифицированных работников
- •6.1.3. Целительное действие «потока»
- •6.1.4. От навыка к сфокусированной жизни
- •6.2. Создание сфокусированного образа жизни
- •6.2.1. Планирование каждой минуты каждого дня
- •6.2.2. Систематическое погружение на глубину
- •6.2.3. Создание своих ритуалов
- •6.2.4. Медитация
- •6.2.5. Осознанное использование интернет-технологий
- •6.2.6. Фиксированный рабочий график
- •6.2.7. Осознанное восстановление
- •7.1. Эмоциональный интеллект в работе юриста
- •7.1.1. Дилемма для юриста: подавлять нельзя чувствовать
- •7.1.2. Положительное значение эмоций и чувств для юриста
- •7.1.3. Эмоциональные смелость и гибкость юриста
- •7.1.4. EQ и его составляющие в профессиональной деятельности юриста
- •7.1.5. Базовые принципы эмоционального интеллекта
- •7.2. Юрист осознанный: что, как и когда осознаем
- •7.2.1. Мужество познакомиться с собой настоящим
- •7.2.3. Дневник чувств и как его вести
- •7.3. Управление своими эмоциями и осознанная смена эмоциональных состояний
- •7.3.1. Общие техники управления состояниями
- •7.3.2. Алгоритм работы с собственным гневом
- •7.3.3. Работа с печалью
- •7.3.4. Работа со страхом
- •7.3.5. Работа с чувством неопределенности
- •7.3.6. Работа с тревогой
- •8.1. Фундамент управления взаимоотношениями
- •8.1.1. Принципы управления взаимоотношениями
- •8.1.2. Пошаговый план управления полем взаимодействия
- •8.1.3. Калибровка, эмпатия, гармонизация как необходимые условия управления полем взаимодействия
- •8.2. Как юристу говорить с людьми на понятном для них языке
- •8.2.1. «Я и эти странные люди»
- •8.2.2. Модель DISC
- •8.2.3 Модель базовых эмоций и потребностей
- •8.2.4. Типология по ценностям
- •8.2.5. Типология по типам мышления
- •8.2.6. Типология по локусу контроля
- •8.3. Управление сложными взаимоотношениями
- •8.3.1. Работа с агрессией другого человека
- •8.3.2. Контролируемый эмоциональный выпад
- •8.3.3. Работа с чувством вины
- •8.4. Создание конструктивного поля взаимодействия
- •8.4.1. Эмоции конструктивного поля
- •8.4.2. Метод основных потребностей
- •Глава 9. Стрессоустойчивость и профилактика профессионального выгорания юриста
- •9.1. Стресс и профессиональное выгорание юристов
- •9.1.1. Что вгоняет в стресс юристов?
- •9.1.2. Симптомы профессионального выгорания
- •9.1.3. Профессия vs работа
- •9.2. Пять навыков стрессоустойчивости и профилактики профессионального выгорания
- •9.2.1. Навык № 1. Целеполагание и осознанность
- •9.2.2. Навык № 2. Ресурсная фокусировка внимания
- •9.2.3. Навык № 3. Забота о том, что больше тебя
- •9.2.4. Навык № 4. Постоянное развитие
- •9.2.5. Навык № 5. Восстанавливающий отдых
- •Глава 10. Юрист на переговорах
- •10.1. Подготовка к переговорам
- •10.1.2. Подготовка по модели GROW
- •10.1.3. Определение зоны возможного соглашения
- •10.1.4. Таблица Negotek Prep
- •10.1.5. Подготовка по модели ПИП
- •10.1.6. Групповые переговоры
- •10.1.7. Коммуникационное поле переговоров
- •10.1.8. Изучение контрагента и личности представителей
- •10.2. Ведение переговоров
- •10.2.1. Переговоры по алгоритму SCORE
- •10.2.2. Управление вопросами
- •10.2.3. Фокусирующие слова
- •10.2.4. Работа с возражениями
- •10.2.5. Онлайн-протоколирование
- •Глава 11. Управление конфликтами и медиация
- •11.1. Общие положения о конфликте
- •11.1.1. Роль юриста в конфликте
- •11.1.2. Понятие конфликта. Юридический конфликт и спор о праве
- •11.1.3. Стадии эскалации конфликта
- •11.2. Разрешение конфликта
- •11.2.1. Стратегии поведения сторон в конфликте
- •11.2.2. Гарвардская модель разрешения конфликтов: от позиций к интересам
- •11.2.3. Разрешение конфликта по принципу «Выиграл/Выиграл». Инструменты конфликт-менеджмента
- •11.2.4. Выработка решения. Тестирование решения на реальность
- •11.3. Медиация
- •11.3.1. Медиация и ее основные принципы
- •11.3.2. Роль и задачи медиатора
- •11.3.3. Юристы и (или) медиаторы
- •11.3.4. Процедура проведения медиации
- •11.3.5. Медиативное соглашение сторон
- •11.3.6. Когда возможна медиация
- •Глава 12. Публичные выступления юриста
- •12.1. Введение
- •12.1.1. Смысл важнее формы
- •12.1.2. Ренессанс публичных выступлений
- •12.1.3. Тенденции в выступлениях
- •12.1.4. «Продуктовый» подход
- •12.2. Как готовиться к выступлению
- •12.2.1. Фреймворк подготовки публичных выступлений
- •12.2.2. Контекст
- •12.2.3. Анализ аудитории
- •12.2.4. Постановка целей
- •12.2.5. Генерирование идей
- •12.2.6. Поиск сути
- •12.2.7. Логика. Создание структуры
- •12.2.8. Bullshit Test
- •12.2.9. Эмоции. Украшение речи
- •12.2.10. Репетиция
- •12.2.11. Визуализация и слайды
- •12.3. Техническая подготовка онлайн и офлайн
- •12.3.1. Чек-лист для очного выступления
- •12.3.2. Чек-лист для онлайн-выступления
- •12.3.3. Как развивать навык самому
- •Глава 13. Профессиональный бренд и нетворкинг современного юриста
- •13.1. Профессиональный бренд юриста
- •13.1.1. Не каждый бренд одинаково полезен
- •13.1.2. Семь принципов гармоничного бренда
- •13.1.3. Гармоничный бренд юриста
- •13.2. Нетворкинг в юридической практике
- •13.2.1. Networking, netgiving или просто человеческое общение?
- •13.2.2. Пять принципов гармоничного нетворкинга
- •13.2.3. Самопрезентация
- •13.2.4. Полезные мероприятия для юриста
- •Глава 14. Клиентоориентированность юриста
- •14.1. Забота, доверие, качество
- •14.1.1. Клиенты или доверители?
- •14.1.2. Кто такие внутренние клиенты?
- •14.1.3. Качество сервиса как конкурентное преимущество
- •14.2. От технического эксперта к бизнес-партнеру
- •14.2.1. Эволюция взаимоотношений «юрист – доверитель»
- •14.2.2. Четыре подхода к построению отношений
- •14.3. Как стать юристом, которому доверяют
- •14.3.1. Формула создания доверия
- •14.3.2. Четыре основы доверия
- •14.3.3. Два драйвера отношений с доверителем
- •14.3.4. Доверитель всегда прав?
- •14.3.5. О чем думают ваши доверители?
- •Глава 15. Лидерство и командообразование в юридической практике
- •15.1. Кто такой лидер?
- •15.1.1. Лидерство – это не про вас
- •15.1.2. Модели и формулы лидерства
- •15.1.3. Лидер и корпоративная культура компании
- •15.1.4. Пять уровней корпоративной культуры
- •15.2. «Апатичные жертвы»
- •15.2.1. Признаки «апатичных жертв»
- •15.2.2. Где обитают «апатичные жертвы»?
- •15.2.4. Лидер и «апатичные жертвы»
- •15.3. «Одинокие звезды»
- •15.3.1. Признаки «одиноких звезд»
- •15.3.2. Пространство, где «звезды» блистают
- •15.3.3. К «звездам» нужен особый подход
- •15.4. Гордость за команду
- •15.4.1. Признаки настоящих команд
- •15.4.2. Командное пространство
- •15.4.3. Лидерство, ведущее от гордости к вдохновению
- •15.5. «Вдохновленные возможностями»
- •15.5.1. Признаки команд, меняющих мир
- •15.5.2. Открытость, доверие и игра
- •Глава 16. Управление временем и жизнью: лайф-менеджмент юристов
- •16.1. Управление временем и жизнью
- •16.1.1. Время – это жизнь
- •16.1.2. Три поколения управления временем
- •16.1.3. Побочные эффекты планирования без осознанности
- •16.1.4. Наркотическая зависимость от срочности
- •16.2.1. Метафора дерева
- •16.2.2. Законы жизни
- •16.2.3. Принципы управления временем и жизнью
- •16.2.4. Vision и Mission юриста
- •16.2.5. Баланс потребностей как основа гармонии в жизни
- •16.2.6. Роли как каналы реализации потребностей
- •16.2.7. Целеполагание четвертого поколения тайм-менеджмента
- •16.2.8. То, без чего все это бессмысленно

350 |
Часть III. Коммуникативные навыки |
вы просите представить картину из мира слушателей – то, что им хорошо знакомо.
Дайте аудитории задание (нарисовать, записать, дать обратную связь, посмотреть видео и т.д.). Если вы ведете встречу с командой, создайте общий google-документ и попросите участников одновременно записывать идеи, ответы на вопросы, давать обратную связь.
Чек-лист для подготовки к онлайн-выступлениям можно скачать, воспользовавшись QR-кодом.
Одна техническая промашка не сломает выступление. По отдельности мелкие проблемы решаются быстро и просто. Проблемы возникают, когда случается сразу несколько непредвиденных сложностей с площадкой. Спикер начинает думать не о слушателях и своем контенте, а о презентации, кликере или микрофоне. Сэкономить усилия помогут вопросы организаторам и проверка оборудования заранее.
12.3.3. Как развивать навык самому
Приведенная ниже информация поможет тем, кому после выступления обычно хочется больше никогда не выходить на сцену. Мы покажем, как проанализировать свою речь, найти хорошие приемы и исправить недостатки. Без эмоций («Я выступил просто ужасно!»), а спокойно и с пользой.
Алгоритм будет полезен и для тех, кому нужно быстро прокачать навык выступлений. Например, если вы получили повышение, и теперь вам приходится выступать перед коллегами в 2 раза чаще. В такой ситуации часто появляется соблазн начать улучшать все сразу: от голоса до навыка импровизации. Мы покажем, как не расфокусироваться и применить усилия там, где это быстро приведет к лучшему результату.
Если вы из раза в раз выступаете с одной и той же речью, например, перед студентами или потенциальными доверителями, то можете использовать наши рекомендации, чтобы не перегореть. Вы узнаете, как улучшать готовую речь и не уставать от однообразного выступления.

Глава 12. Публичные выступления юриста |
351 |
Суть инструмента в том, что вы отсматриваете свое выступление, находите плюсы и минусы, создаете список улучшений, выступаете и снова повторяете цикл. Обычно такая итерация занимает около часа.
Снимите на видео ближайшее выступление или найдите запись
Видео выступления понадобится для анализа. Это не обязательно должна быть речь со сцены на большой конференции. Подойдет запись любого рабочего выступления на совещании или командной встрече.
Как выбрать видео?
•Оффлайн-выступление;
•ролик на 5–10 минут;
•вы сняты в полный рост.
Короткий ролик анализировать удобнее. Если у вас есть запись
часовой речи, возьмите для разбора только вступление или кусочек основной части. Хорошо, если в кадре есть слушатели, видно их реакцию.
Если ролика нет, попросите коллег снять ваше ближайшее выступление.
Подготовьте таблицу для разбора
Начертите от руки или создайте таблицу для разбора в Excel. Это нужно сделать перед тем, как вы начнете смотреть выступление. В ней будет два столбика («Оставить» и «Поправить») и три строчки («Контент», «Подача» и «Взаимодействие с залом»).
Мы обычно рекомендуем анализировать три аспекта. Контент – это все, что касается логики и содержания. К подаче относятся жесты, перемещения по сцене, работа с голосом, скорость речи. К взаимодействию – обращение к слушателям, просьбы и вопросы.
Посмотрите выступление
Обычно спикеры не любят смотреть свои выступления. Это и понятно: на видео недочеты сразу бросаются в глаза. На деле выступление на видео и в зале воспринимаются по-разному. Аудитория следит за главной мыслью, а не подмечает оговорки.
Мы более требовательны к себе, чем наш зритель. Зал настроен поддерживающе и не замечает мелких огрехов. Попробуйте взглянуть на свое выступление со стороны аудитории, а не спикера.
Программа минимум – посмотреть выступление два раза. После первого просмотра выпишите только явные недостатки. Во время

352 |
Часть III. Коммуникативные навыки |
второго обратите внимание на реакцию аудитории и отдельные приемы.
Если у вас больше времени, посмотрите ролик трижды. Каждый раз обращайте внимание на разные аспекты: контент, подачу и взаимодействие с залом.
Чтобы отследить жесты-паразиты и ненужные перемещения по сцене, посмотрите выступление на скорости х2.
Выписывайте все недочеты, которые видите. Пусть вас не смущает, что пунктов будет много. Выбирать, какие из них важны, а какие нет, мы будем на следующем этапе.
Выберите, что улучшать
Не нужно стараться исправить сразу все. Выберите из списка в колонке «Поправить» только три пункта.
Начинайте с того, что принесет наибольшую пользу для аудитории. Слушатель проберется через «ээканье», если выступление решает его задачу. А если в речи нет пользы, то никакой голос, даже дикторский, не спасет впустую потраченное время.
Избавляться от слов-паразитов или хождения по сцене – здраво, но только вместе с работой над содержанием. Мы предлагаем планировать каждый раз три улучшения: два связанных со смыслом речи и одно – с подачей и взаимодействием с залом.

Глава 12. Публичные выступления юриста |
353 |
Запишите план действий
Выпишите три пункта для улучшения на отдельном листе. Рядом зафиксируйте:
•Как вы поймете, что цель достигнута: критерии, по которым вы оцените свой прогресс.
•План действий: что конкретно вы сделаете, чтобы улучшить навык? Допустим, вы решили проработать вступление. Шаги будут такими: посмотреть несколько выступлений на TED, найти удачный прием для вступления, прорепетировать заранее и показать результат честному другу.
Фиксируйте сильные стороны
Записывайте хорошие находки. Это нужно не для поднятия самооценки, а для того, чтобы не забыть удачные приемы. Когда мы на кураже шутим или обращаемся к залу во время выступления, то кажется, что впоследствии легко сможем повторить этот ход. Но потом удачный прием забывается.
Подготовьтесь к следующему выступлению
Не ждите, что сразу сможете исправить все огрехи: скорее всего, в первый раз вы заметите одно-два улучшения. Проанализируйте новое выступление и выберите следующие зоны роста.
Если переживаете, что не хватит мотивации, найдите союзника. Договоритесь с коллегой или другом. Репетируйте вместе с ним, присылайте ему заполненные таблицы. Здорово, если вы будете

354 |
Часть III. Коммуникативные навыки |
работать над навыком вместе – взаимная ответственность поможет не отказаться от задуманного на следующий день.
В этой главе мы хотели показать вам, что хорошие выступления делаются не благодаря особому таланту или редкому вдохновению. Речи, которые по-настоящему что-то меняют, создаются по понятным принципам и благодаря усилиям и подготовке спикера.
Именно качественные и проработанные выступления позволяют говорить о формировании новой культуры. И, кто знает, возможно, в юридической сфере ренессанс публичных выступлений начнется именно с вас.
Желаем удачи!