Основы управления предприятием
.docxОсновы управления предприятием
(Основы менеджмента)
Сущность управления; система управления и ее составляющие.
Управление – это направленная деятельность по решению какой-либо проблемы или задачи, включающая планирование, организацию руководства и контроля, мотивацию труда и работников, что, в целом, обеспечивает достижение поставленной цели.
Управление как система состоит из трех подсистем:
- управляющей;
- управляемой;
- информационной.
Управляющая подсистема – это субъект или субъекты управления, т.е. руководители различных уровней и рангов, непосредственно осуществляющие собственно сам процесс управления.
Управляемая подсистема – объект управления, т.е. то на что собственно направлено управление. Управляющая подсистема состоит из работников, средств труда и продукции.
Информационная подсистема – это потоки информации как между управляющей и управляемой подсистемой, так и внешней.
Управление складывается из следующих составляющих:
- механизма управления;
- процесса управления;
- структуры управления;
- совершенствования управления.
Механизм управления – включает в себя принципы, цели, функции и методы управления.
а) принципы управления – это законы, правила, требования\. Ориентиры и т.д., которые используют и учитывают во всех ситуациях.
Основные из них, это:
- принцип комплексности (системности);
- принцип оптимальности;
- принцип единогласия;
- принцип стимулирования и мотивации труда;
- принцип подбора и расстановки кадров;
- принцип «хамелеона» и другие.
б) цель управления – достижение необходимого состояния управляемой системы и поддержание его в течении всего периода времени.
В зависимости от роли и значения цели различают следующие шины управления:
- ситуационное управление, когда управление ведется на основе анализа отклонений от процесса, анализа возникающих ситуаций;
- программное управление, когда жестко соблюдается заданный алгоритм достижения цели по этапам;
- целевое управление, когда достижение цели играет важнейшую роль. В этом случае, как правило, строится дерево целей.
Наиболее часто используется программно-целевое управление, при котором ставится цель и составляется алгоритм ее достижения.
Основные области управления:
- получение оптимальной прибыли (не всегда максимальной);
- расширение рынков сбыта;
- увеличение финансовых ресурсов;
- получение продукции с наименьшими затратами (минимизации себестоимости);
- увеличение производственных мощностей;
- оптимальный подбор, расстановка и использование людских ресурсов.
в) Функции управления.
Выделяют 5 основных функций управления:
- планирование
- организация
- контроль (+учет)
- мотивация
- руководство
Планирование – это процесс подготовки перспективного решения, достижения определенного состояния через некоторый промежуток времени, определения когда, что и как должно быть сделано.
Планирование должно ответить на 4 основных вопроса:
- где мы находимся в настоящий момент?
- куда мы хотим двигаться?
- как мы хотим этого добиться?
- как обеспечить требуемое финансирование проекта?
В состав плана, как правило, входят цель, программы, нормативные документы и правила, процедуры и необходимый объем финансирования.
(здесь можно привести конкретный пример плана работ по решению какой-либо технической задачи, а можно и не приводить).
Мотивация: создать такие условия работы, чтобы работники выполняли свои служебные обязанности в соответствии со своей квалификацией точно по плану.
Организация: создать организационную структуру, наиболее приспособленную для выполнения плана.
Контроль: обеспечить контроль за выполнением отдельных разделов плана и учет необходимых материалов, ресурсов и продукци.
Руководство: подобрать, обучить, расставить управленческий персонал так, чтобы обеспечить квалифицированное руководство всеми участками работы и разделами проекта.
Методы управления – это воздействие на отдельных работников и коллективы людей с целью наиболее эффективного выполненияч поставленных задач.
Существует 3 группы методов:
- экономические;
- административные;
- социально-психологические.
Экономические методы предполагают материальную мотивацию(как положительную, так и отрицательную), административные методы опираются на авторитет власти, а социально-психологические опираются на психологические особенности человека, социальную структуру общества, моральный климат, культурный уровень человека, традиции и т.п.
Процесс управления производством. Принятие решений.
Процесс управления характеризует систему управления в динамике и рассматривается через цикл управления, который включает в себя следующие основные стадии:
- выбор цели;
- сбор и обработка информации;
- разработка и принятие управленческих решений;
- реализация решений;
- координация выполненных решений;
- контроль за реализацией решений.
Главной стадией здесь является разработка и принятие решений (почему?), т.е. выбор наилучшего из нескольких альтернатив. Принятое решение должно отвечать ряду требований:
- быть основанным с научной точки зрения;
- не противоречить действующему законодательству;
- иметь перспективу;
- быть оптимальным;
- иметь под собой реальную основу;
- быть своевременным;
- быть однозначным для исполнителей;
- должно приниматься полномочным лицом;
- должна быть ответственность за принятие решения.
Процесс принятия решений состоит из нескольких этапов:
Постановка задачи.
Выявление альтернатив.
Формирование множества критериев выбора.
Выбор наилучшей альтернативы.
Оценка способа внедрения решения в практику.
Оценка предполагаемых результатов.
Существует 2 подхода к принятию решения:
- традиционный подход, основанный на знаниях, работы, интуиции и других качествах руководителя
- подход, основанный на количественных оценках, математическом моделировании, методе исследования операций или аналогичных. Этот подход чаще применяют для оптимизации уже принятых управленческих решений.