305

Тема 25.

Управление сбытовой деятельностью на предприятии

Первая глава должна быть посвящена теоретическому рассмотрению вопросов, касающихся опыта и проблем сбытовой деятельности современного предприятия. А также изучить роль сбыта в маркетинговой деятельности предприятия. Рассмотреть опыт предприятий, успешно работающих на рынке.

Во второй главе провести анализ системы сбыта на предприятии, современное экономическое состояние исследуемого предприятия (основные показатели в таблицах), представить организационную структуру подразделения, занимающегося сбытовой деятельностью. Оценить уровень образования и квалификацию работников этого подразделения.

Для этого составить анкету и провести опрос сотрудников службы сбыта: какие недостатки видят они в своей деятельности и что предлагают для ее совершенствования. Рассмотреть основные каналы реализации продукции, условия ее реализации (договоры, бартер и т. п.), экономические результаты сбытовой деятельности предприятия.

В третьей главе разработать предложения по совершенствованию сбытовой деятельности предприятия. На основе собственных наблюдений, по итогам опроса сотрудников предприятия и с учетом рекомендаций наук передового опыта предложить мероприятия по совершенствованию сбытовой деятельности на данном предприятии. Рассчитать эффективность предлагаемых мероприятий.

Тема 26.

Формирование имиджа товара (компании)

В первой главе курсовой работы необходимо рассмотреть понятие, сущность и основные психологические аспекты формирования имиджа компании. Теоретические аспекты маркетинговых исследований имиджа предприятия. Исследование имиджа с использованием метода семантического дифференциала.

Во второй главе курсовой работы необходимо дать организационноэкономическую характеристику деятельности предприятия. Разработать программу маркетингового исследования имиджа предприятия. Проведение исследования имиджа компании и определение недостатков.

31

В третьей главе необходимо предложить рекомендации по совершенствованию, созданию, улучшению имиджа компании. Разработать или усовершенствовать фирменный стиль предприятия. Предложить внедрение системы менеджмента качества на предприятии. Разработать способы приема посетителей как важное средства создания фирменного стиля и рекламу как важнейшее средство формирования имиджа.Определить объем затрат на реализацию предложенных мероприятий и оценить их экономическую целесообразность.

Тема 27.

Ценовая политика предприятия в системе маркетинга

Впервой главе раскрывается сущность и цели ценовой политики предприятия на рынке. Определить план разработки ценовой политики и установление цен в соответствии с ней. Установить факторы, влияющие на процесс ценообразования. Рассмотреть установление цены как составная часть сбытового процесса и одно из средств стимулирования сбыта. Определить ценовые стратегии предприятия.

Во второй главе курсовой работы необходимо дать организационноэкономическую характеристику деятельности предприятия. На примере конкретного предприятия оценить существующий уровень цен, сопоставить со среднерыночными ценами, определить тип ценовой стратегии используемый на предприятии.

Втретьей главе предложить возможные варианты изменения цен в зависимости от ценовой политики. Разработать основные направления ценовой политики,учитывая связь с качеством и конкурентоспособностью товара. Предложить систему скидок и стимулирования покупателей. Рассчитать эффективность предложенных мер.

Тема 28.

Ценообразование в маркетинге

В первой главе должны быть рассмотрены внешние факторы ценообразования, потребители, тип рынка и конкуренты, участники канала продвижения, государство.

Во второй главе приводится организационно-экономическая характеристика предприятия. Проводится анализ современного

32

экономического состояния исследуемого предприятия. Оценивается конкурентное положение предприятия на рынке и определяется цель ценообразования.

В третьей главе на основе изучения существующих методов ценообразования выбирается наиболее приемлемый, который обеспечит достижение цели ценообразования и определит уровень исходной цены. Обосновывается окончательная цена на товар на основе применения тактических решений, учитывающих психологию восприятия цены, географическое положение потребителей, наличие обязательных принадлежностей, реакцию конкурентов, поставщиков и государственных органов власти. Рассчитывается экономическая эффективность предлагаемых мероприятий.

Тема 29.

Экологический маркетинг

В первой главе приводится характеристика воздействия производства товаров фирмы на окружающую среду. Применяемый фирмой маркетинговый механизм управления охраной окружающей среды раскрывается через следующую совокупность методов:

1)административное регулирование (использование соответствующих нормативных стандартов и ограничений, осуществление прямого контроля и лицензирование процессов природопользования);

2)экономические стимулы, обеспечивающие заинтересованность фирмы в рациональном природопользовании;

3)система экологических налогов, платежей за загрязнение окружающей среды;

4)компенсационные платежи за причиненный экологический

ущерб.

Во второй главе оценивается наносимый окружающей среде экологический ущерб. Маркетинговые подходы фирмы к решению экологических проблем могут быть представлены в виде комплексной системы, включающей следующие элементы:

1)нормативно-технические условия при разработке товара на уровне НИОКР;

2)информационное обеспечение экологического маркетинга;

3)управленческий механизм;

33

4)ценообразование на экологически чистую продукцию и ее сертификация;

5)экологическая экспертиза:

6)внутрифирменная передача (трансфер) прав на загрязнение окружающей среды и т.д.

В третьей главе на основе выявленных проблем экологического маркетинга фирмы разрабатываются мероприятия по его совершенствованию, цель которых - минимизация экологического ущерба; оцениваются затраты на их реализацию и ожидаемые результаты. Оценивается эффект от предложенных мероприятий.

34

4.ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

4.1. Общие правила оформления

Завершенная курсовая работа представляет собой текстовое изложение содержания исследуемых в ней вопросов с соответствующими цифровыми и иллюстративными материалами.

Оформление текста курсовой работы выполняется в соответствии со следующими требованиями:

объем работы – 40-60 страниц машинописного текста;

в текстовом редакторе WORD;

автоматический перенос слов;

формат страницы А4, параметры страницы 210х297 см;

поля: левое – 30 мм, правое – 15 мм, верхнее – 20 мм, нижнее – 20 мм;

шрифт – кегль 14, Times New Roman;

использование компьютерных возможностей акцентирования внимания на определенных терминах, формулах, применяя шрифты разной гарнитуры;

межстрочный интервал – 1,5;

интервал между словами – 1 знак;

абзац – 10 мм, одинаковый по всему тексту работы;

выравнивание – по ширине;

страницы следует нумеровать арабскими цифрами, соблюдая сквозную нумерацию по всему тексту работы, номер страницы проставляют в центре нижней части листа без точки;

номер страницы на титульном листе не проставляют, включая его в общую нумерацию страниц курсовой работы;

главы, разделы следует нумеровать арабскими цифрами и записывать с абзацного отступа;

главы должны иметь порядковую нумерацию в пределах текста, за исключением приложений;

номер раздела включает номер главы и порядковый номер раздела, разделенные точкой (1.1, 1.2 и т. д.);

внутри разделов могут быть приведены перечисления. Перед каждым перечислением следует ставить дефис, точку или строчную букву (за исключением е, з, о, г, ь, й, ы, ъ). В случае обозначения перечислений строчными буквами после них ставится скобка без точки.

35

Главы и разделы курсовой работы должны иметь заголовки, которые четко и кратко отражают содержание глав и разделов. Заголовки следует печатать с абзацного отступа с прописной буквы без точки в конце, не подчеркивая, без переноса слов. Если заголовок состоит из двух предложений, их разделяют точкой. Необходимо предусмотреть один отступ от основного текста после воспроизведения заголовков разделов или подразделов.

Такое оформление курсовой работы будет соответствовать установленным стандартам и позволит студенту закрепить навыки, которые понадобятся ему для оформления выпускной квалификационной работы.

4.2. Оформление титульного листа

На титульном листе должны быть представлены наименования учебного заведения и кафедры, дисциплины, по которой пишется курсовая работа, тема курсовой работы, ФИО студента и шифр его группы, ФИО руководителя с указанием его ученых степени и звания.

Переносы слов в надписях титульного листа не допускаются. Пример оформления титульного листа приведен в приложении 1.

4.3. Оформление содержания, введения и заключения

Содержание, введение и заключение начинаются с новой страницы. Заголовки содержания, введения и заключения курсового проекта не нумеруются и состоят из одного слова.

Структурный элемент «Содержание» включает введение, порядковые номера и заголовки глав, разделов, заключение, список использованных источников, приложения. После заголовка каждого из указанных структурных элементов ставят многоточие, а затем приводят номер страницы, на которой начинается данный структурный элемент. Содержание размещают после титульного листа, начиная с нового листа. Слово «Содержание» записывают в верхней части листа, посередине, с прописной буквы. Пример оформления содержания приведен в приложении 2.

4.4. Оформление основной части курсовой работы

Основная часть курсовой работы должна быть разбита на главы и разделы, заголовки которых должны кратко отражать их содержание. Главы

36

должны иметь сквозную нумерацию в пределах всей курсовой работы, разделы должны иметь сквозную нумерацию в пределах главы.

Заголовки глав и разделов следует писать с прописной буквы, без точки в конце, не подчеркивая. Перед заголовком указывается номер главы или раздела. Символ параграфа не ставится.

Расстояние между заголовком и текстом при оформлении в текстовом редакторе MicrosoftWord должно быть равно удвоенному межстрочному расстоянию; расстояние между заголовками раздела и подраздела – одному межстрочному расстоянию; расстояние между последней строкой текста и последующим заголовком текста – удвоенному межстрочному расстоянию.

Номер раздела состоит из номера главы и раздела, разделенных точкой. Для нумерации используются арабские цифры, слова «глава» и «раздел» опускаются, например: «1. Теоретические основы организации маркетинговой деятельности….», «1.1. Принципы организации …».

Страница не должна заканчиваться заголовком. Каждая глава, в отличие от раздела, должна начинаться с новой страницы, при этом последняя страница раздела должна быть заполнена более чем наполовину.

4.5. Оформление ссылок и формул

Не допускается использование в курсовой работе материала из литературного источника без ссылки на него. Непосредственно после текста, основанного на материалах источника, необходимо проставить в квадратных скобках номер источника в соответствии со списком использованных источников с указанием страницы или промежутка страниц, например: [3,

с.134].

Формулы, содержащиеся в курсовой работе, располагают на отдельных строках, нумеруют сквозной нумерацией арабскими цифрами, которые записывают на уровне формулы у края правого поля в круглых скобках. Допускается также нумерация формул в пределах главы. В этом случае номер формулы состоит из номера главы и порядкового номера формулы, разделенных точкой, например: (1). Порядок нумерации должен быть единым для всей курсовой работы.

Непосредственно под формулой приводится расшифровка обозначений, входящих в нее, в той последовательности, в которой эти символы приведены в формуле. Пояснения каждого символа приводят с новой строки. Первую строку пояснения начинают со слова «где».

37

Пример:

Колебания потребления запасов можно оценить, рассчитывая

xср – среднеарифметическое показателей статистического ряда.

Не допускается использование обозначения параметра без его пояснения. Так, например, нельзя писать «σ» может быть рассчитано по формуле...». Формулы, следующие одна за другой и не разделенные текстом, отделяются запятой.

4.6. Оформление таблиц и рисунков

Таблицы должны располагаться в тексте сразу после абзацев, в которых содержатся ссылки на них. Допускается располагать на следующих после ссылки страницах таблицы, если они достаточно велики.

Слева над таблицей размещают слово «Таблица». После него приводят номер таблицы. При этом точку после номера таблицы не ставят.

Название таблицы записывают с прописной буквы над таблицей после ее номера, отделяя от него тире. При этом точку после названия таблицы не ставят.

Таблицы нумеруются арабскими цифрами сквозной нумерацией в пределах всего текста основной части курсового проекта. Шрифт в таблицах кегль 12, межстрочный интервал – 1.

Пример:

Таблица 1 – Основные виды маркетинговых исследований

компьютере с использованием соответствующих прикладных программ.

38

Пример:

МАРКЕТИНГ-МИКС (4 Р)

Рисунок 1. Структура комплекса маркетинга

Иллюстрации нумеруют арабскими цифрами сквозной нумерацией, приводя эти номера после слова «Рисунок». Допускается нумеровать иллюстрации в пределах раздела, в этом случае номер рисунка состоит из номера раздела и порядкового номера рисунка, разделенных точкой. Под рисунком размещают по центру его название со словом «Рисунок».

4.7. Оформление списка использованных источников

Структурный элемент «Список использованных источников» размещают после заключения. Словосочетание «Список использованных источников» приводят в верхней части листа, посередине, с прописной буквы.Список приводится в алфавитном порядке после текста курсовой работы согласно ГОСТ Р 7.0.5-2008.

Пример:

Шевченко Ю.Л., Шихвердиев Н.Н., Оточкин А.В. Прогнозирование в кардиохирургии. СПб.: Питер, 1998. 200 с.

4.8. Оформление приложений

В приложения рекомендуется включать материалы вспомогательного, иллюстративного характера: промежуточные расчѐты, таблицы вспомогательных цифровых данных, инструкции, методики, программы для ЭВМ, рисунки вспомогательного характера, бланки или заполненные формы планов и отчѐтности и т. п. Приложения располагаются на отдельных страницах и помещаются после списка литературы. Они должны иметь заголовки и последовательную нумерацию, например: приложение 1. Нумерация страниц приложений продолжает общую нумерацию работы.

39

Список использованной литературы

1.Альтшуллер И. Стратегия и маркетинг: две стороны одной медали, или Просто – о сложном. М.: Дело, 2010. 288 с.

2.Андерсон К. Длинный хвост: новая модель ведения бизнеса. М.:

Вершина, 2008. 272 с.

3.Багиев Г.Л. Международный маркетинг. / Г.Л. Багиев, 2-е изд, перераб. и допол. М: Питер, 2009. 718 с.

4.Бакшт К. Построение отдела продаж с нуля до максимальных результатов. СПб.: Питер, 2009. 356 с.

5.Березин И.С. Маркетинговый анализ: Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. М.: Вершина, 2007. 480 с.

6.Березин И.С.: Крупнейшие потребительские рынки России: объем, динамика, перспективы. Доклад российскому бизнесу. М.: Беловодье,

2010. 272 с.

7.Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2009. 363 с.

8.Качалов И.В. Планирование продаж с точностью до 90% и выше.

СПб.: Питер, 2008. 304 с.

9.Качалов И. В. Кризис – лучшее время для роста. План 111 мероприятий. М.: АСТ; СПб.: Прайм-Еврознак, 2009. 352 с.

10.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Учебник / Ф. Котлер, К.Л. Келлер. 13-е изд. Спб: Питер, 2009. 816 с.

11.Котлер Ф., Картаджайа Х., Сетиаван А. Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе. М.: Эксмо, 2011. 240 с.

12.Кумар Н. Маркетинг как стратегия. – М.: Претекст, 2008. 342 с.

13.Ламбен Ж.Ж., Шулинг И., Чумпитас Р. Менеджмент, ориентированный на рынок. Учебник. СПб.: Питер, Лидер, 2010. 720 с.

14.ЛевинсонДж.К. Партизанский маркетинг: простые способы получения больших прибылей при малых затратах. М.: ЭКСМО, 2009. 400 с.

15.Маркетинг. Большой толковый словарь. Коллектив авторов – членов Гильдии маркетологов. / Ред. А.П.Панкрухин. М.: Омега-Л, 2009. 261 с.

16.Маркетинг. Учебник (для бакалавров). / Под ред. И.В. Липсица. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2012. 576 с.

17.Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. М.: ИКФ "Омега-Л", 2009.

656 с.

40