Основные категории ис.

Выделяют 11 категорий:

1. Операционно-информационные системы – обрабатывать генерируемые в ходе бизнес операций данные.

2. Системы обработки транзакций (последовательность операций по удовлетворению запроса) – позволяют накапливать и трансформировать данные о транзакциях и генерировать необходимую информацию.

3. Системы контроля над произв. процентами осуществляют мониторинг и контроль над процессами производства.

4. Офисные автоматизированные системы – позволяют ускорить офисные процедуры, способствуют улучшению коммуникаций и повышению производительности.

5.Информационные системы менеджмента – обеспечивают информацией и поддержку принятия эффективных управленческих решений.

6.ИС отчётности – обеспечивают информацию в форме предписанных отчётов.

7.Система поддержки принятия решений – обеспечивает необходимую менеджерам в процессе принятия решений интерактивную поддержку.

8.Система информации исполнительного руководства – обеспечивает высший менеджмент специальной организационной информацией.

9.Системы поддержки групповых решений – это интерактивные компьютерные системы, которые облегчают принятие групповых решений.

10.Экспертные системы – способствуют разрешению повторяющихся проблем в узких областях деятельности.

11.Другие ИС

Информационная модель предприятия.

Информационная модель предприятия – это подмножество бизнес-моделей, описывающие существующие информационные потоки на предприятии, правила обработки и алгоритм маршрутизации элементов информационного поля в соответствии со сложившимися или проектируемыми организационными коммуникациями.

Для построения такой модели необходимо провести анализ важнейших видов информационных коммуникаций.

Виды организационных коммуникаций

Разделяют коммуникации в рамках организации сверху вниз, снизу вверх, по горизонтали.

Нисходящие коммуникации включают исполнение целей и стратегий принятых менеджерами высшего уровня, приказов и инструкции, формальные правила и процедуры, оценку результатов деятельности младшего персонала и внедрение норм корпоративной культуры.

Восходящие коммуникации:

• проблемы и вопросы;

• предложения по улучшению чего-либо;

• отчёты о результатах деятельности;

• жалобы и споры;

• финансовая и бухгалтерскаядокументация.

Интерпретация

Нисходящие коммуникации:

• о внедрении целей и стратегий;

• должностные инструкции и приказы;

• процедуры и различные правила

• обратная связь по результатам деятельности;

• внушение идей.

Влияние

Горизонтальные коммуникации:

Координация - разрешение проблем внутри организации;

- рекомендации сотрудникам линейных отделов;

- координация работы

Схема информационного процесса

Внешние

Внутренние

Использова

ние

Защита

Преобразование

Сбор

первичная отображение кодировка переда

обработка дача

Запоминание

Источники иинформации

Канал

Защита

Выдача Преобразование

проверка преобразова декодирова передача

ние вание

з

Запоминание

Функциональная структура предприятия

Нисходящие, восходящие и горизонтальные коммуникации, а также сопровождающие их информационные потоки могут быть конкретизированы с позиции организационной структуры предприятия. Организационная структура представляет собой инструмент менеджмента по управлению ресурсами в процессе выполнения задач.

П

Директор

Финансовый отдел

Отдел инвестиций

Отдел логистики

Отдел стратегич. планирования

Отдел прогнозирования

Отдел маркетинга

ример орг. структуры предприятия:

Производство

Бухгалтерия

Склад

Планово-экономический отдел

Отдел сбыта

Отдел ИТ

Отдел кадров

Функциональная структура предприятия предусматривает группировку по принципу близости видов деятельности и использования ресурсов. Сотрудники и средства производства объединяются в единицы, отделы.

Информационные потоки на предприятии

Современное предприятие пронизано материальными потоками, а именно: движением материальных ресурсов, незавершённого производства, готовой продукции. Информационные потоки генерируются материальными потоками и представляют собой потоки сообщений в речевой, документированной и других формах.

В самом общем виде можно выделить: логистический, стратегический, финансовый боки.

В качестве логистического блока рассмотрим пример процесса управления закупками.

Долгосрочные соглашения Допустимые условия закупок

Нормы снабжения Стандарты качества