О.С.Виханский, а.И.Наумов Менеджмент москва.

фирма гардарина 1996 ББК 65.050.9(2)2 В41

Рецензенты: научно-методический Совет Высшей Школы Международного Бизнеса АНХ; доктор экономических наук, профессор Э.М.Короткое

Виханский О.С., Наумов А.И.

В 41 Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд учебник -М.: "Фирма Гардарина", 1996.- 416 с. ISBN5-7762-0001-6

Во втором издании данного учебника освещается широкий круг вопросов менеджмента в деловой организации, функционирующей в конкурентной рыночной среде. Отличительной особенностью учебника является то, что в нем рассмотрение менеджмента ведется с позиций наиболее эффективного использования потенциала организации, в первую очередь человеческого потенциала для успешного выживания в долгосрочной перспективе в динамично меняющемся окружении.

Для студентов, аспирантов, представителей бизнеса и всех желающих ознакомиться с современным взглядом на теорию и практику менеджмента.

0605010201-01 96

ББК 65.050.9(2)2

Без объявл.

Учебное издание Виханский Олег Самуилович Наумов Александр Иванович

МЕНЕДЖМЕНТ: ЧЕЛОВЕК, СТРАТЕГИЯ, ОРГАНИЗАЦИЯ, ПРОЦЕСС

Макет учебника разработан и изготовлен в Школе бизнеса МГУ Андриановой Е.А., Личагиной Е.М., Разиной Е.М., Тысячной А.Л.

ЛР№ 064323 от 23.11.95

Подписано впечать 10.01.96. Формат 60x90i/ieБумага офсетная.Печатьофсетная. Усл. печ. л. 36.0. Уч.-изд. л. 38,44. Тираж Ю 000 экз. Заказ № 4168

"Фирма Гардарика" 107005, г. Москва, ул. Энгельса, д. 3/5, стр. 6

Отпечатано на Московской типографии №2

ISBN5-7762-0001-6

© Виханский О.С., Наумов А.И;, 1995

© Оформление "Фирма Гардарика", 1996

Предисловие

Изучением вопросов менеджмента занимается все больший круг людей. Конечно, в первую очередь это студенты ВУЗов. Однако не только они. Это также и бизнесмены, работающие в производственных организациях руководители различного уровня, и те, кто собираются переквалифицироваться на управленцев. В последние несколько лет изучать менеджмент стало относительно легче, так как появилось большое количество справочной и учебной литературы. Но все-таки наблюдается заметный дефицит учебников "классического" вузовского типа; Поэтому мы решили пойти на повторное издание, выпущенного нами в 1995 году в Издательстве МГУ учебника "Менеджмент: человек, стратегия, структура, процесс". Тираж этого учебника был 6 тысяч экземпляров. Однако учебник в силу того, что основная часть тиража была роздана в виде подарка авторов и спонсоров библиотекам отдельных российских ВУЗов, практически не попал на прилавки магазинов и оказался недоступен массовому читателю. Спрос на него был очень высок. И это подтолкнуло нас к тому, чтобы, не внося существенных изменений в текст, осуществить издание учебника в более дешевом варианте с тем, чтобы он стал доступен широкому кругу читателей. В первую очередь это относится к студентам ВУЗов и Школ бизнеса.

Основной посылкой, на которой строится учебник, является предположение, что менеджмент имеет в первую очередь дело с людьми, что люди являются основой и сущностью любой организации, и что в силу этого исходной точкой в изучении менеджмента должен быть человек. Поэтому, первый раздел учебника посвящен изложению вопросов поведения человека в организации.

Другой важной посылкой, положенной в основу концепции построения учебника и изложения в нем материала, является предположение, что в современных условиях важнейшей задачей менеджмента является обеспечение эффективного взаимодействия организации с внешней средой, такого взаимодействия, которое позволяет организации успешно выживать в долгосрочной перспективе в конкурентной среде, - в среде, подверженной быстрым, радикальным и зачастую непредсказуемым изменениям. Вопросам стратегического управления посвящен второй раздел учебника.

В третьей части учебника излагаются структурно-функциональные вопросы менеджмента. В некотором смысле это наиболее традиционные вопросы, которым по преимуществу уделяется основное внимание во многих учебниках по управлению. Мы не считаем, что эти вопросы имеют второстепенное значение. Однако, тем не менее, рассматриваем их как вопросы, играющие "вспомогательную роль" при осуществлении управления организацией. Поэтому при изложении теоретического материала данного раздела, в отличие от многих учебников по управлению, нами был сделан упор не только на организационно-технологическую сторону, но также и на "человеческую" и "стратегическую" стороны проектирования и построения организации.

В завершающей части учебника описываются основные управленческие процессы, разворачивающиеся в организации. Важной отличительной особенностью учебника является то, что в нем достаточно глубоко и многогранно рассматриваются вопросы организационной культуры, которые фактически не находили отражения в ранее опубликованной отечественной литературе по управлению.

Естественно было бы неверно предполагать, что изучив данный учебник, можно получить всеобъемлющие знания по менеджменту. Однако мы берем на себя смелость утверждать, что предлагаемый читателям учебник является достаточно полным и содержательным.

Те, кто работали над созданием учебника, знают, что это очень тяжелый и даже изнурительный труд, требующий внимательного и кропотливого отношения. Нам трудно было бы справиться с этой задачей и довести работу до конца, если бы мы не получали должной поддержки от окружающих нас близких людей. Поэтому мы также хотим высказать им самую сердечную благодарность за ежедневно оказываемую ими помощь и моральную поддержку.

Работа над учебником была бы невозможна без помощи и поддержки коллег по кафедре и по экономическому факультету МГУ, которым мы выражаем самую искреннюю признательность. Персональную признательность мы выражаем профессору Школы бизнеса Северовосточного университета (г.Бостон, США) доктору Шиле Паффер, материалы которой были использованы при написании главы по лидерству.

Авторы