Маркетинг1 / Public Relations

Public Relations – различные формы коммуникаций, которые направлены на выявление общих представлений или интересов, поддержание доброжелательных отношений между организацией и общественностью, достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информативности. Основные черты ПР: *некоммерческий характер передаваемой информации (формирование репутации, а не спроса); *ориентация на долгосрочные отношения; *открытость и достоверность; *организация обратной связи; *непредсказуемость последствий. Задачи ПР: 1) оценка воздействия фирмы на общественное мнение, отслеживание сообщения печати, радио и тв. 2) выявление проблем в понимании деятельности фирмы и ликвидация несоответствия. 3) формирование общественного лица фирмы на основе исследований общественного мнения и заблаговременного предвидения его реакции и тенденций. 4) формирование внутренней корпоративной культуры, опираясь на изучение взглядов и ценностей людей, с которыми организация работает. Приемы: рассылка пресс-релизов, организация пресс-конференций, внутренних мероприятий, выпуск корпоративных изданий. Отличие рекламы от ПР: реклама- характер коммерческий, задачи создать предпочтение к товару, период времени краткосрочный; ПР- характер пропагандистский, задача демонстрировать общественную пользу, период времени долгосрочный.

Общая характеристика корпоративных изданий

Организация выпуска корпоративных изданий

Функции, выполняемые корпоративными изданиями

Форматы и виды корпоративных изданий

Корпоративная пресса в России

Сущность общественного мнения

Влияние информации на общественность

Маркетинговые связи с общественностью

Спонсорство – инструмент коммуникационной политики, который представляет собой систему взаимовыгодных договорных отношений между спонсором и субсидируемой стороной, характер которых четко регламентирован и рассчитан на создание положительной реакции у потребителей и других субъектов. Задачи: формирование осведомленности широкой аудитории о фирме-спонсоре; напоминание об уже хорошо известной фирме; создание или укрепление благоприятного имиджа спонсора. Демонстрация финансовой мощи – образ надежного, устойчивого партнера. Спонсорство в отношении сотрудников – положительный образ у служащих.

Ярмарки – это самостоятельные, хозяйственно независимые организации обладающие гибкими, оперативными характеристиками, оснащенные новейшими средствами связи и оргтехники. Цели ярмарок: демонополизация в сферах производства и обращения; повышение надежности обеспечения предприятий необходимыми товарами; снижение ценового дефицита; самостоятельное установление сторонами деловых и рациональных хозяйственных связей; формирование планов производства продукции, распространения и обоснование ее ассортимента; увеличение выпуска продукции с учетом спроса; вовлечение в оборот неиспользуемой излишней продукции и вторичных ресурсов, некондиционных материалов и изделий; активизация межрегионального товарообмена; рекламирование новых видов товара; выявление реального спроса; оказание услуг информационного, коммерческого и посреднического канала. Оптовые ярмарки представляют собой периодические мероприятия, проводимые с участием работников посреднических организаций, торговли и др. отраслей для совершения покупок и продаж. По масштабу ярмарки подразделяются: * международные, * всероссийские – соединяют интересы большого количества предприятий, способствуют динамики товарообмена, рационализации хозяйственных связей и т.п. * зональные – участвуют организации ближних регионов, т.к. схоже географические, климатические, транспортные коммуникации. * региональные – областные, краевые, республиканские.

Выставки. Цели: оказание организациям выставочно-информационных услуг; развертывание рекламной деятельности на договорных началах; информирование потенциальных потребителей.

Понятие благотворительности

Благотворительность в трех секторах

Методы исследования и исследователи благотворительности

Благотворительность в Америке

Благотворительность в России